對話跨境支付獨角獸Nuvei：支付需求多元化，安全、高效、低成本是關鍵

（圖片來源：Nuvei）

相關數(shù)據(jù)報告機構統(tǒng)計，2022年中國跨境支付系統(tǒng)處理業(yè)務筆數(shù)達到440.04萬筆，較2021年增長105.88萬筆；業(yè)務金額96.7萬億元，較2021年增長17.1萬億元，預計2023年第三方跨境支付市場將迎來較大幅度的恢復性增長，規(guī)模達16875.72億。

不止于此，不少跨境支付企業(yè)針對海外市場布局同樣也動作頻頻。比如，加拿大金融科技公司Nuvei，以13億美元的價格收購美國支付技術平臺Paya Holdings Inc。這項交易不僅進一步擴大了Nuvei在美國的客戶覆蓋，同時也滿足了B2B客戶相應需求。騰訊推出了面向跨境電商的跨境支付平臺，提供收款結算等服務……

在這一連串舉措的背后可以看出，在跨境電商市場政策支持和市場需求雙重驅(qū)動下，近年來支付賽道呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之態(tài)。但不可否認，基于這種背景，海外蘊藏著一片數(shù)萬億級別、遠未被滿足的支付需求市場，正等待中國賣家們?nèi)?/span> “ 開墾 ” 。

跨境支付高速賽道，將掀起下一個產(chǎn)業(yè)浪潮

事實上，跨境支付是跨境電商行業(yè)中最具變數(shù)的市場之一，短短幾年間，支付玩家們經(jīng)歷了多次演變。一方面跨境電商市場規(guī)模不斷擴大，相應地，跨境支付行業(yè)作為剛需也跟著壯大；另一方面，巨大的市場吸引了各類企業(yè)的加入，加上海外消費者需求發(fā)生變化，進一步推動了支付行業(yè)的迭代升級。

加拿大金融科技公司Nuvei大中華區(qū)銷售副總裁崔家琦向雨果網(wǎng)總結了跨境支付行業(yè)的發(fā)展軌跡，主要可分為三個階段：

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

第一階段（1990s-2000s）：最初的在線支付系統(tǒng)是電子現(xiàn)金，用戶可以使用銀行卡或預付卡等方式在網(wǎng)上進行購物支付。

第二階段（2000s~2010s）：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的用戶開始使用網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺和手機支付等方式進行支付。在這一階段，第三方支付平臺的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，出現(xiàn)了Nuvei、支付寶、財付通、Google Wallet等在線支付平臺，其中Nuvei擁有敏捷的技術，可提供高效的定制支付解決方案，以滿足處于不同地區(qū)的客戶需求。

第三階段（2010s~至今）：隨著智能手機的普及，移動支付開始成為主流支付方式。移動支付通過手機APP、NFC、二維碼等方式進行支付，具有支付便捷、快速等優(yōu)勢。在這一階段，出現(xiàn)了微信支付、支付寶、Apple Pay等移動支付平臺。

另外，經(jīng)過疫情這三年，顛覆于傳統(tǒng)電商，TikTok、Temu、Instagram、WhatsApp等全新的社交電商購物模式快速崛起之際，多元化的消費場景也正在穩(wěn)步形成。

比如在東南亞“先享后付”需求爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，從2019-2021年，現(xiàn)金、卡、移動支付三種支付類型中，包括電子錢包、BNPL(先享后付)方式在內(nèi)的移動支付的占比由19%上升至27%，尤其是東南亞Z時代消費群體，每5個人中就有1個人使用BNPL，近年來BNPL用戶更是增長5倍，預計未來兩年60%的商戶將維持和新增加先享后付方式，以滿足消費者的支付需求。

玩家接連登場，跨境支付痛點凸顯

目前，得益于中國外貿(mào)與跨境電商行業(yè)的強勁增長以及新興跨境支付領域的旺盛需求，跨境支付這一新業(yè)態(tài)仍處于增量階段，但在這波風口浪潮背后，也引發(fā)新的難題。

一是不同國家有不同的支付偏好。如說，馬來西亞和印尼的消費者更喜歡使用數(shù)字錢包、賬戶對賬戶（A2A）支付方式；新加坡消費者喜歡信用卡。這些差異均表明，消費者在最佳支付體驗方面有著復雜的需求，因此更需定制化服務。

二是出海本土化難。除了搭建本地團隊、整合本地資源、推出本地化服務方案等方式外，海外文化也包括了多民族獨立的語言文化與法律制度，疊加降本增效的經(jīng)營背景，出海始終繞不開成本、合規(guī)性等高頻難點。

以東南亞市場為例，粗略統(tǒng)計，東南亞六國常見的當?shù)刂Ц跺X包已超過十余家，且?guī)缀趺糠N付款方式都有特定的適用場景和用戶群體，支付生態(tài)非常多樣化，加上整個鏈路過長，需經(jīng)過聯(lián)機交易、資金清算、資金結算等過程，出海企業(yè)既要注意避免外貿(mào)收款環(huán)節(jié)的匯兌風險，還需加快資金到賬時間。

這時候，擁有一套更靈活、更高效、更安全的支付解決方案，就顯得尤為重要，加拿大金融科技公司Nuvei于是應運而生。

新格局下，出海玩家的突圍戰(zhàn)攻略

作為全球性的支付技術公司，Nuvei（代碼為“NVEI”）成立于2003年，總部位于加拿大魁北克省蒙特利爾市，由菲利普·費耶（Philip Fayer）創(chuàng)立，且早在2021年就在美國納斯達克上市，在全球都設有辦事處，從發(fā)卡、銀行、風險和欺詐管理每個環(huán)節(jié)均有涉獵，公司主要業(yè)務涉及全方位的支付解決方案、外匯服務、本地收購、風險管理等。

創(chuàng)立至今，Nuvei成為支付賽道的“獨角獸”并不是一蹴而就的。在崔家琦[]看來，主要源于企業(yè)本身的兩個力量，一個是靈活、敏捷和創(chuàng)新精神，一個是強大的團隊賦能。

（圖片來源：Nuvei）

首先，有別于其他服務商，Nuvei提供了一個完整的網(wǎng)絡和支持性環(huán)境，以適應靈活的合作模式。且基于產(chǎn)品服務理念與經(jīng)營宗旨，Nuvei一直都在尋求新方法來提供定制化服務，以滿足處于不同地區(qū)的客戶的需求。比如，在中東市場，Nuvei會通過市場調(diào)研或產(chǎn)品測評形式，為商戶找到最有競爭力的產(chǎn)品，這樣一來，既能高效推動業(yè)務發(fā)展，又能有效幫助跨境生態(tài)圈的賣家省去不必要的支付成本，實現(xiàn)時下更高效率，更低成本的支付訴求。

其次，跨境支付往往因為復雜的法律與環(huán)境面臨風險，看似簡單的“安全”兩個字背后，實則承載的是龐大的全球合規(guī)收付網(wǎng)絡，對于跨境支付企業(yè)來說，重要的是如何為不熟悉海外市場的出海企業(yè)打通支付體系，搭建好一個合規(guī)安全的支付基礎設施。

為此，崔家琦表示，Nuvei提供全方位的合規(guī)安全保障，涉及“進入市場前”到“支付成功”一整套完整的全流程。

具體來看，在出海前，Nuvei專業(yè)的合規(guī)團隊會定期對企業(yè)進行相應的合規(guī)培訓，包括產(chǎn)品、當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等，以強化企業(yè)內(nèi)部人員的合規(guī)意識。即使是在對于合規(guī)門檻較高的歐洲多個國家，Nuvei也會通過與當?shù)爻峙茩C構的合作，實現(xiàn)合規(guī)布局。同時，在支付安全環(huán)節(jié)，Nuvei的服務網(wǎng)絡遍布全球，在歐洲、北美、亞洲等地區(qū)均建立了專門的風控監(jiān)測機制和團隊，全年無休，“7x24H響應”，一旦發(fā)現(xiàn)交易異常，能夠第一時間進行應急處理，確保資金安全、精準、高效落地。

截至當前，Nuvei 已將200多個市場的企業(yè)與客戶聯(lián)系起來，在45+個市場進行本地收單，支持150種貨幣和600多種替代支付方式，為全球客戶及合作伙伴提供技術和洞察，幫助出海企業(yè)在全球范圍內(nèi)取得成功。

（圖片來源：Nuvei）

另外，Nuvei的成長過程中繞不開收購，當然，據(jù)崔家琦透露這也是其提升本土化競爭力的另一路徑。如2023年，以13億美元的價格收購美國Paya控股公司；2019，以8.89億美元全現(xiàn)金收購SafeCharge，將辦事處的位置擴展到14個國家和地區(qū)……進一步整合上下游服務的資源。值得一提的是，收購絲毫不影響客戶體驗。

如今，隨著跨國貿(mào)易越來越多，整個支付圈子中的玩家愈發(fā)多樣化。可以肯定的是，未來整個支付賽道一定是百花齊放，而愈發(fā)擁擠的行業(yè)也意味著服務商需從更多方面下手，才能保有長久的競爭力。

欲了解更多信息，請掃碼關注我們官方公眾號：

注：崔家琦先生是中國支付行業(yè)的專家，擁有超過十二年的從業(yè)經(jīng)驗，見證了中國支付產(chǎn)業(yè)從崛起、發(fā)展、規(guī)范、繁榮的過程。他非常熟悉國內(nèi)及跨境支付市場的法律法規(guī)，曾協(xié)助多家中國電商優(yōu)化全球支付策略以拓展全球市場。加入Nuvei前，他分別在支付寶、銀聯(lián)國際、Adyen、PayPal、Worldline擔任業(yè)務拓展、大客戶管理、全球核心支付、總經(jīng)理等職務。

崔家琦先生擁有北京航空航天大學工學學士學位及復旦大學工商管理碩士學位。

（編輯：江同）

（來源：Nuvei）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。