Etsy因扣留賣家資金，遭各路圍攻？

BBC報(bào)道稱，部分Etsy賣家 75% 的資金將被凍結(jié) 45天。

如今，情況似乎出現(xiàn)了 180 度大轉(zhuǎn)變。

Etsy官方表示，未來(lái)將“大幅減少”扣留的資金數(shù)額，而對(duì)于扣留比例與具體時(shí)間細(xì)節(jié)并未透露更多。

Dan作為被扣留資金的平臺(tái)賣家之一，他表示，Etsy 已凍結(jié)了他 7000 英鎊的收入，且平臺(tái)發(fā)布的公告“缺乏細(xì)節(jié)”。

Etsy 與賣家的緊張關(guān)系引發(fā)了抵制呼聲，并給該公司帶來(lái)了壓力。據(jù)悉，該公司已于本周三公布利潤(rùn)下降情況。2023年4 月至 6 月，Etsy的利潤(rùn)降至 6190 萬(wàn)美元，與2022年同期相比下降了 15%，預(yù)計(jì)未來(lái)3個(gè)月的收入也將低于預(yù)期。

賣家Liz Barclay 告訴 BBC，賣家們對(duì) Etsy 關(guān)于賣家資金處理方式的模糊聲明感到“非常失望”。

01· Etsy賣家的憤怒

周一，BBC 報(bào)道稱，數(shù)百名 Etsy 賣家收到了該網(wǎng)站發(fā)送的電子郵件，通知他們正在啟動(dòng)其“儲(chǔ)備系統(tǒng)”（Etsy Reserve）。

Etsy表示，這筆支付儲(chǔ)備金將用于確保平臺(tái)安全并支付任何潛在的退款行為。

銷售定制木制家具的Dan則表示：“Etsy 扣留了我大約 7000 英鎊的錢，讓我們只能使用信用卡和家庭貸款來(lái)維持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與維持生計(jì)?！?/p>

陶瓷銷售商 Rachel Collyer 表示，Etsy扣留了她 899 英鎊，這意味著她無(wú)法購(gòu)買繼續(xù)生產(chǎn)所需的材料。

02· 痛點(diǎn)

周三，Etsy 支付政策主管 Chirag Patel 向賣家發(fā)布了最新消息，稱其正在解決賣家儲(chǔ)備金系統(tǒng)的“痛點(diǎn)”。該公司表示，部分變化包括“促進(jìn)與儲(chǔ)備新賣家的溝通”。

Liz Barclay表示，她已詢問(wèn) Etsy有關(guān)賣家是否可以直接聯(lián)系平臺(tái)提交針對(duì)該系統(tǒng)的投訴，并表示賣家們?cè)诘却@些問(wèn)題得到解決的過(guò)程中，可能會(huì)有陷入財(cái)務(wù)困境的風(fēng)險(xiǎn)。

周三，英國(guó)商務(wù)部長(zhǎng) Kevin Hollinrake致信Etsy 首席執(zhí)行官 Josh Silverman，要求該公司在賣家“詢問(wèn)和投訴數(shù)量不斷增加”后解決這一問(wèn)題。

Kevin Hollinrake 在信中寫道：“至關(guān)重要的是，Etsy 的做法不能危及信譽(yù)良好且其他方面表現(xiàn)良好的小型企業(yè)的生計(jì)。”

家具制造商 Dan 表示，他對(duì)這些變化的實(shí)施持“懷疑”態(tài)度，而且 Etsy 的通知“缺乏細(xì)節(jié)”。

“我一個(gè)字都不相信?！彼f(shuō)。

03· 抵制之聲四起

越來(lái)越多的人加入社交媒體群組討論閉店罷工或抵制 Etsy，這將需要賣家將商店置于假期模式并讓消費(fèi)者無(wú)從下單購(gòu)買。

周三，F(xiàn)acebook中赫然出現(xiàn)一個(gè)名為Etsy Reserve Strike的群組，3天之內(nèi)從800名群成員激增至超過(guò) 1100 名成員；Reddit論壇中已經(jīng)建立了名為 r/EtsyStrike 和 r/IndieSellersGuild 的群組；Not on Amazon 在線群組也成為 Etsy 賣家表達(dá)憤怒的地方。

目前尚不清楚這些社交媒體群組中有多少人是賣家，以及其中有多少人會(huì)參加平臺(tái)罷工。

目前Etsy的英國(guó)用戶數(shù)量不到 100 萬(wàn)，此次抵制活動(dòng)可能會(huì)讓平臺(tái)減少?gòu)拿抗P銷售中獲得的傭金和費(fèi)用。

Etsy 告訴 BBC，該公司在全球擁有 600 萬(wàn)賣家，其中只有 2% 的活躍賣家賬戶上有儲(chǔ)備金。

最近，在該公司開始通過(guò)第三方提供商向賣家提供貸款后，其儲(chǔ)備金制度發(fā)生了變化。一位獲得貸款的賣家告訴BBC，由于她的錢“沒(méi)有任何解釋”地被扣留在儲(chǔ)備金系統(tǒng)中，她陷入了困境，并且與向她本人提供貸款的還是同一家公司，這讓她著實(shí)感到“被冒犯”。

封面圖源 ｜ 圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：跨境爆哥）

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