博弈亞馬遜，維護(hù)賣家合規(guī)權(quán)益

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

2021年，亞馬遜大刀闊斧整頓了大批中國(guó)賣家，成千上萬(wàn)的賬戶被封、千億資金被扣留。目前，仍有不少賣家的資金處于凍結(jié)之中，不過(guò)也有好消息傳來(lái)，多位賣家反擊成功，告贏亞馬遜，數(shù)千萬(wàn)的資金被解封了。

面對(duì)亞馬遜資金凍結(jié)的處罰，一些賣家可能會(huì)選擇坐以待斃，但也有部分賣家會(huì)選擇反擊，聘請(qǐng)律師團(tuán)隊(duì)，直接與亞馬遜對(duì)簿公堂，最終取得勝利。

2021年，深圳一大賣申訴無(wú)望后，聘請(qǐng)律師團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)仲裁，最終法院裁定亞馬遜第二條凍結(jié)賣家資金條款無(wú)效，亞馬遜需要解凍賣家全部資金并賠償其12%的利息，或許是該大賣勝訴的案例給中國(guó)賣家注入了一針強(qiáng)心劑，此后圈內(nèi)便陸陸續(xù)續(xù)傳來(lái)賣家勝訴的案例。

這些勝訴或者資金解凍取得進(jìn)展的賣家多是經(jīng)歷過(guò)一年甚至接近兩年的時(shí)間，付出了巨大的時(shí)間成本。

不僅如此，高昂的仲裁費(fèi)用也讓不少賣家望而止步。就一些賣家的反饋來(lái)看，他們?cè)谶M(jìn)駐亞馬遜之前，都簽署了相關(guān)的條款，條款中規(guī)定賣家沒(méi)有集體上訴的權(quán)利，只能申請(qǐng)仲裁。

站在中立的角度來(lái)看，違規(guī)封號(hào)的賣家并不算無(wú)辜。根據(jù)外媒一項(xiàng)采訪數(shù)據(jù)來(lái)看，至少有50%的中國(guó)賣家正在使用某種形式的評(píng)論策略來(lái)違反亞馬遜的服務(wù)條款，賣家違反平臺(tái)政策，平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行懲處，這是一個(gè)正確的定論。

但對(duì)一些合規(guī)賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜一刀切直接將賣家店鋪資金凍結(jié)的處理方法太缺乏人性化，甚至還對(duì)一些沒(méi)有下定論的行為進(jìn)行懲處。而亞馬遜整頓平臺(tái)的手段遠(yuǎn)不止如此，賣家們需要小心的也不止是好評(píng)封號(hào)這單一的問(wèn)題。

近段時(shí)間，亞馬遜又開(kāi)啟了一波審核風(fēng)暴，收到亞馬遜驗(yàn)證郵件的賣家數(shù)量不斷飆升。

不過(guò)就反饋來(lái)看，多數(shù)賣家已經(jīng)通過(guò)了審核，目前問(wèn)題較多的是一些個(gè)人賣家。銀行卡驗(yàn)證、身份信息驗(yàn)證，不難發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)亞馬遜的諸多審核難度都在加大，平臺(tái)的這一系列舉動(dòng)皆讓賣家經(jīng)營(yíng)難度堆高，但也在一定程度上肅清了平臺(tái)的環(huán)境。

可以看出，新的一年，亞馬遜對(duì)違規(guī)行為的打擊力度沒(méi)有降低。違規(guī)行為極有可能導(dǎo)致賬號(hào)封禁，賣家切不可心存僥幸鋌而走險(xiǎn)。對(duì)于賣家虛假評(píng)論、刷單等違規(guī)行為，亞馬遜出手“雖遲但總會(huì)到”。

Prime Day即將到來(lái)，希望賣家都能堅(jiān)持走合規(guī)之路，積極備戰(zhàn)即將到來(lái)的銷售旺季！點(diǎn)擊聯(lián)系我們定制專屬物流方案~

（編輯：江同）

（來(lái)源：易達(dá)運(yùn)通）

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