跨境電商：關(guān)注核心平臺(tái)的同時(shí)，開拓新的市場(chǎng)渠道

2015年是中國(guó)跨境電商的轉(zhuǎn)型年，全渠道營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)來臨，通過多渠道布局占領(lǐng)全球市場(chǎng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升銷量已經(jīng)成為眾多賣家殺出重圍的不二法門。

4月17日下午，全球領(lǐng)先的跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷在深圳舉行“多渠道布局全球市場(chǎng)，新平臺(tái)贏取跨境先機(jī)”跨境電商峰會(huì)，會(huì)上ChannelAdvisor暢路銷大中華區(qū)總經(jīng)理黃健、亞馬遜全球開店華南區(qū)商務(wù)拓展經(jīng)理蘇家宇、全球速賣通賣家運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理Tiger以及華農(nóng)百靈電商柯歡歡就跨境電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及平臺(tái)2015年策略方面帶來精彩分享，雨果網(wǎng)作為本次大會(huì)的唯一支持媒體，全程參與了盛況并將其中的精彩內(nèi)容進(jìn)行整理，以饗各位。

多渠道做跨境電商，真正做到貨通全球

說起跨境電商平臺(tái)，能娓娓道來的就是亞馬遜、eBay、速賣通、敦煌網(wǎng)和Wish，但是除了這些，大家還都知道哪些平臺(tái)呢？ChannelAdvisor暢路銷中華區(qū)執(zhí)行總裁黃健James在會(huì)上指出，“現(xiàn)在大多數(shù)跨境電商賣家都集中在亞馬遜、eBay、速賣通等平臺(tái)上做銷售，其實(shí)他們失去太多機(jī)會(huì)，這是非常可惜的。不管是在美國(guó)還是歐洲，無論是電商平臺(tái)何種規(guī)模的交易量都可以看出，市場(chǎng)機(jī)會(huì)是非常大的。現(xiàn)在大多數(shù)的賣家最多都只操作3-4個(gè)核心平臺(tái)，我們應(yīng)該把雞蛋放在多個(gè)籃子里”。下面小編就來具體分享下，James推薦給賣家的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

1、Newegg：成立于2001年，有2200萬用戶，品類主要集中在3C、珠寶和家居。平臺(tái)上的消費(fèi)人群集中在18-45歲，以男性消費(fèi)者為主。

2、樂天 Rakuten：成立于1999年，有7000萬用戶，超過一半是日本人。品類主要集中3C 、體育用品、家居和園藝。消費(fèi)人群集中在25-51歲的高收入人群。在搜索、社交媒體等領(lǐng)域，日本本土企業(yè)不敵西方的谷歌和Facebook，但在電商領(lǐng)域，來自本土的樂天市場(chǎng)卻是獨(dú)占鰲頭，亞馬遜次之。

3、西爾斯Sears：成立于2013年，是個(gè)比較傳統(tǒng)的平臺(tái)。消費(fèi)群體主要集中在中老年人，以女性為主。品類集中在3C、CSA、汽車、家居。

4、Mercado Libre：覆蓋巴西、墨西哥、南美市場(chǎng)。在2012年，這個(gè)平臺(tái)幾乎壟斷巴西市場(chǎng)。消費(fèi)人群主要集中在18-34歲。

5、Jet:很多人說這是第二代的亞馬遜，在Jet上，平臺(tái)不向賣家收費(fèi)以及刊登費(fèi)，它是向消費(fèi)者收費(fèi)的。

相信看到這里，賣家心里會(huì)生出一個(gè)問題，那就是市場(chǎng)雖好，但如何快速入駐呢？ 現(xiàn)在幾乎都是一個(gè)平臺(tái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，多平臺(tái)不是要多個(gè)團(tuán)隊(duì)？ChannelAdvisor暢路銷電商平臺(tái)已成功能夠無縫對(duì)接全球數(shù)十家主流電商平臺(tái)，包括Amazon、eBay、Newegg、Sears、Trade Me、Rakuten、LA REDOUTE、Mercadolibre等，暢路銷倡導(dǎo)的是“中心庫存”概念，一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理所有產(chǎn)品和銷售。

賣家運(yùn)營(yíng)技巧：“開發(fā)+SNS推廣”組合拳出擊

全球速賣通賣家運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理Tiger在會(huì)上跟我們分享速賣通平臺(tái)上一位特色賣家的成功秘訣。這個(gè)賣家主要是經(jīng)營(yíng)速賣通巴西站，通過巴西國(guó)家店鋪模式的探索成功經(jīng)驗(yàn)沉淀，公司開始以不同地區(qū)或國(guó)家風(fēng)格來劃分不同運(yùn)營(yíng)小組，以產(chǎn)品為核心從買家定制需求到深度挖掘買家需求，到激發(fā)買家需求。

公司的風(fēng)格小組主要是負(fù)責(zé)找到這個(gè)國(guó)家的風(fēng)格產(chǎn)品（開發(fā)）、美工、發(fā)布、營(yíng)銷（SNS推廣）、運(yùn)營(yíng)、下單生產(chǎn)；客服、打包發(fā)貨由公司統(tǒng)一支持，小組成員收入與業(yè)績(jī)掛鉤，目前這個(gè)公司已經(jīng)有10多個(gè)風(fēng)格小組。在2014年9月他們把巴西站的模式復(fù)制到俄羅斯，通過一個(gè)月的時(shí)間俄羅斯單店交易額達(dá)到20萬美金?！八麄児境晒Φ囊粋€(gè)重要因素是有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)就可以保證開發(fā)的產(chǎn)品能迅速上市，而且還能保證利潤(rùn)。”Tiger指出。

該公司在SNS推廣上，一方面是把公司的產(chǎn)品宣傳給消費(fèi)者，另一方面也通過SNS收集買家需求，把他們?cè)赟NS分享的相關(guān)信息體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。同時(shí)，SNS渠道的推廣也會(huì)結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)一起，增加活動(dòng)產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)。

同時(shí)Tiger也指出，2015年速賣通在業(yè)務(wù)、平臺(tái)策略上，主要是走外貿(mào)貨、品牌貨、國(guó)貨精品路線。預(yù)計(jì)在今年5月份會(huì)有一個(gè)具體的中國(guó)好賣家助力計(jì)劃會(huì)開放給平臺(tái)賣家。另外在國(guó)家站方向上，速賣通也不只局限在巴西、俄羅斯等所謂的“屌絲”國(guó)家，平臺(tái)準(zhǔn)備向“高富帥”國(guó)家進(jìn)軍。

會(huì)上，亞馬遜全球開店華南區(qū)商務(wù)拓展經(jīng)理蘇家宇就亞馬遜運(yùn)營(yíng)上特別指出，英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)是前三大的歐洲站點(diǎn)，另外小眾市場(chǎng)，西班牙和意大利都可以去看。歐洲整體就是一個(gè)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)支持注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以同時(shí)覆蓋五個(gè)國(guó)家。另外華農(nóng)百靈電商中心的柯歡歡表示，做亞馬遜平臺(tái)，要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，一定要去注冊(cè)一個(gè)牌子，這樣才能在被跟賣的時(shí)候維護(hù)自己的利益。（文/雨果網(wǎng) 邱美紅）