
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)(品牌工廠(chǎng)BrandsFactory ID:BrandsFactory2049)
作者:謝維平
何定入行很早,2002年在美國(guó)讀書(shū)的時(shí)候,就開(kāi)始嘗試在eBay賣(mài)貨,2008年回國(guó)做起跨境電商,2010年創(chuàng)立千岸科技,并且早在亞馬遜進(jìn)入中國(guó)之前,就在美國(guó)開(kāi)了店鋪,是吃到了亞馬遜紅利的最早一批創(chuàng)業(yè)者。
何定幾乎經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)跨境電商的所有周期,他創(chuàng)辦的公司千岸科技最開(kāi)始是鋪貨賣(mài)家,并在很長(zhǎng)時(shí)間都是精鋪。
2016年,千岸完成了5000萬(wàn)元的A輪融資,公司估值高達(dá)5億元。之后開(kāi)始做品牌化,逐漸砍掉了一些優(yōu)勢(shì)不明顯的品類(lèi),并從10個(gè)牌子逐步聚焦到只專(zhuān)注于3條線(xiàn)的品牌打造,進(jìn)入了一個(gè)爬坡的過(guò)程。
在面對(duì)品牌工廠(chǎng)時(shí),何定表示,“其實(shí)我們的轉(zhuǎn)型是一個(gè)慢慢的拐彎,沒(méi)有那么地sharp(猛烈)”。
像Anker那樣從一開(kāi)始就著力做品牌的,其實(shí)是市場(chǎng)的少數(shù)。更多的企業(yè)是像千岸科技這種,最開(kāi)始以盈利為目的,后來(lái)才慢慢過(guò)渡到做品牌,隨著行業(yè)的發(fā)展一點(diǎn)點(diǎn)自我革新,摸索品牌之路。近期品牌工廠(chǎng)和何定進(jìn)行了一次坦率、深入的對(duì)談,他分享了自己從精鋪到品牌的12年轉(zhuǎn)身之路。
01
“一個(gè)大公司最終能夠沉淀下來(lái)的,
一定是品牌”
品牌工廠(chǎng):2016年,千岸科技開(kāi)始砍掉一些不明顯的品類(lèi),并從賣(mài)家轉(zhuǎn)型做品牌。你是如何克服在轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的不安全感和忐忑心情的?當(dāng)時(shí)有遇到什么困難么?
何定:其實(shí)我們的轉(zhuǎn)型是一個(gè)慢慢的拐彎,沒(méi)有那么地sharp(猛烈)。我沒(méi)有將整個(gè)組織架構(gòu)全部調(diào)整,實(shí)際上是一個(gè)嘗試性的、慢慢切入的過(guò)程。我們?cè)瓉?lái)的模式類(lèi)似于精鋪模式,SKU不多,主要以盈利為目的,只要有市場(chǎng)機(jī)會(huì)的產(chǎn)品我們就會(huì)做。不同于國(guó)內(nèi)一些大賣(mài)鋪貨的形式,有上萬(wàn)個(gè)、甚至幾十萬(wàn)個(gè)SKU,我們做的全部都是海外倉(cāng),雖然我們是以亞馬遜為主,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看我一直不太看好亞馬遜上的泛鋪邏輯。因?yàn)槲矣X(jué)得亞馬遜平臺(tái)本身的邏輯是希望做精品的,不是幾十萬(wàn)個(gè)SKU,而是希望能夠?qū)γ恳粋€(gè)產(chǎn)品管理的很好。
2016年以前,我們有幾個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),每年開(kāi)發(fā)幾十款新品。新品開(kāi)發(fā)出來(lái)后,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證,可能一半成功,一半失敗。失敗了我們就砍掉,成功的就繼續(xù)做,品線(xiàn)上不做太多限制。我們從電源適配器起家,后來(lái)擴(kuò)張到3C,再然后擴(kuò)張到一些非3C品類(lèi),包括家居、藝術(shù)、園藝等等。
2016年之后,我們開(kāi)始思考公司的未來(lái),除了盈利外,真正能沉淀下來(lái)的是什么?我認(rèn)為一個(gè)真正偉大的公司最終要沉淀下來(lái)的,一定是品牌。
品牌工廠(chǎng):2016年的時(shí)候,千岸科技完成了5000萬(wàn)元A輪融資,是因?yàn)槌晒θ谫Y才決定做品牌嗎?
何定:融資其實(shí)是一個(gè)獨(dú)立的事件,并不是真正激起我們做品牌的觸發(fā)點(diǎn)。2016年,市場(chǎng)開(kāi)始認(rèn)可這個(gè)賽道,資本也在高度關(guān)注。跨境電商另一個(gè)十分受資本青睞的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2020年,但2016年和2020年是非常不一樣的。2016年以前,像我們這樣的公司已經(jīng)很多了,但大都潛伏在水下,沒(méi)有人知道這個(gè)行業(yè)??缇畴娚踢@個(gè)名字,實(shí)際上是在2014年到2015年間被創(chuàng)建出來(lái),在此之前,大家都稱(chēng)其為“外貿(mào)電商”?!蓖赓Q(mào)電商“也是從外貿(mào)演變而來(lái)的,更早年間,就有一大群人在做外貿(mào),比如華強(qiáng)北有很多人做的就是外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)。我們這一批人就是較早的認(rèn)為,除了可以做外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)之外,還可以通過(guò)eBay和亞馬遜平臺(tái)直接來(lái)做To C的事情。
跨境電商實(shí)際上是雙向的,有進(jìn)口和出口。2016年后,出口熱,進(jìn)口也很熱。所以當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了很多融資事件,我們也融了一筆錢(qián)。產(chǎn)品是一個(gè)短期事件,而品牌是個(gè)長(zhǎng)期事件。如果能夠通過(guò)產(chǎn)品形成一個(gè)長(zhǎng)期的沉淀,那就是品牌。既賺了錢(qián),又沉淀出一個(gè)品牌,這就是一個(gè)雙贏的過(guò)程。
品牌工廠(chǎng):千岸科技當(dāng)時(shí)其實(shí)是處于一個(gè)盈利的狀態(tài),那真正觸發(fā)你決定做品牌的點(diǎn)到底是什么呢?
何定:第一,我希望公司能夠有一個(gè)長(zhǎng)期的價(jià)值沉淀。第二,我想將專(zhuān)注力從純粹賺錢(qián)這件事情上轉(zhuǎn)移到怎樣才能為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品之上。品牌,在我的理解中,就是客戶(hù)認(rèn)可度。沒(méi)有品牌的賣(mài)貨,本質(zhì)上就是在補(bǔ)充市場(chǎng)上的需要。所以這是兩件完全不同的事情,一個(gè)是補(bǔ)充市場(chǎng)的需要,一個(gè)是補(bǔ)充消費(fèi)者的需要。在兩種完全不同的視角下,雖然做的事情可能類(lèi)似,但其中還是存在一些微小的區(qū)別。
品牌工廠(chǎng):2016年,確實(shí)出現(xiàn)了一波資本,但在我看來(lái),更像是上市公司看中了大賣(mài)們的營(yíng)收,想要將大賣(mài)們納入自己的業(yè)績(jī)。但也有真正純投資的資本。實(shí)際上,那個(gè)時(shí)候資本連退出機(jī)制都沒(méi)有。像您當(dāng)時(shí)拿到了5000萬(wàn)融資,對(duì)方是一種什么樣的投資邏輯呢?
何定:投資人認(rèn)為,跨境電商行業(yè)首先是一個(gè)陽(yáng)光大道,將來(lái)有極大的發(fā)展空間。中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力將通過(guò)這個(gè)行業(yè)得到充分釋放。千岸科技在這個(gè)賽道上已經(jīng)占有先機(jī),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和亞馬遜運(yùn)營(yíng)能力在行業(yè)里都算頂尖水平,再加上公司的管理等各方面也是規(guī)范的,將來(lái)是有機(jī)會(huì)上市的。
02
“寧可發(fā)展慢一點(diǎn),也要做好產(chǎn)品”
品牌工廠(chǎng):2016年的時(shí)候,千岸科技營(yíng)收已經(jīng)四五億元了,好奇那個(gè)時(shí)候你們?yōu)槭裁礇](méi)有走被上市公司并購(gòu)那條路呢?
何定:其實(shí)有好幾家上市公司來(lái)和我們談過(guò)。其中有兩三家是談得比較深入的,但我最后還是覺(jué)得并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。并購(gòu)分兩種情況,一種是特別大的上市公司來(lái)并購(gòu),這基本上我們就成為他的一個(gè)部門(mén),我們沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)了。這里存在的風(fēng)險(xiǎn)就是,萬(wàn)一這個(gè)上市公司的董事長(zhǎng)的發(fā)展思路跟我們不太一樣,公司的未來(lái)就不掌握在我們的手里了。第二種是上市公司本身規(guī)模比較小,收購(gòu)后,兩邊就比較對(duì)等,盈利能力雙方可能都差不多,甚至還不如我們。控制權(quán)又在對(duì)方手里,這樣存在的風(fēng)險(xiǎn)就是將來(lái)的利益會(huì)不會(huì)出現(xiàn)沖突。現(xiàn)在來(lái)看,很多顧慮都成為了現(xiàn)實(shí),所以并購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
我當(dāng)時(shí)有很多想法想實(shí)現(xiàn),但是一旦被并購(gòu)了,我想做的事情可能就做不成了。因此,我雖然談過(guò)幾家,但最后并沒(méi)有往這條路走下去。
品牌工廠(chǎng):早期的大賣(mài),一般都是超多鋪貨型,他們對(duì)外宣稱(chēng)GMV有幾十億元。但你們?cè)?010年以后,一直走的都是精鋪模式。在這種大環(huán)境下,你們?yōu)槭裁催x擇走精鋪模式呢?
何定:我個(gè)人不是特別喜歡那種什么產(chǎn)品都賣(mài)的模式。我們沒(méi)有一味追求銷(xiāo)售的規(guī)模和數(shù)量,因?yàn)槲蚁M覀冑u(mài)出的是高品質(zhì)的好產(chǎn)品,客戶(hù)喜歡,我們自己也喜歡。我覺(jué)得不僅是中國(guó),全世界的消費(fèi)都是在升級(jí)的。越來(lái)越多的人會(huì)喜歡好的東西,而不是廉價(jià)的劣質(zhì)品。這個(gè)觀(guān)念使我堅(jiān)持寧可發(fā)展慢一點(diǎn),還是做好產(chǎn)品。
品牌工廠(chǎng):所以您做千岸科技的頭幾年,還是屬于想辦法活下去的心態(tài)?
何定:初創(chuàng)公司時(shí)的想法比較單純, 希望每年保持著40%-50%的增長(zhǎng)就很好。我們?cè)?010年創(chuàng)立千岸科技,第一年就做了幾千萬(wàn)元,到2016年變成四五個(gè)億,基本上保持每年接近一個(gè)億的速度增長(zhǎng)。
品牌工廠(chǎng):所以你的成長(zhǎng),其實(shí)是有一點(diǎn)晚熟的感覺(jué),不是一開(kāi)始就是一個(gè)特別激進(jìn)的狀態(tài)。
何定:確實(shí)我們沒(méi)有像Anker那樣一開(kāi)始就有這么強(qiáng)的品牌意識(shí)。直到2015、2016年,才開(kāi)始有一波公司都出現(xiàn)了這個(gè)意識(shí),比如傲基、澤寶,還有我們。主要有兩個(gè)原因,一是Anker在那時(shí)候已經(jīng)成功在亞馬遜上打造出了一個(gè)充電寶品牌,雖然還沒(méi)上市,但營(yíng)收已經(jīng)很高。大家把Anker當(dāng)成榜樣,亞馬遜也把它當(dāng)榜樣。Anker的成功給了大家一個(gè)啟示:亞馬遜上是可以做品牌的。
第二是賣(mài)貨的方式,2014年到2016年間,利潤(rùn)在節(jié)節(jié)下降。2014年以前,全中國(guó)做亞馬遜的跨境電商不多,因?yàn)閬嗰R遜還沒(méi)有來(lái)中國(guó)招商,中國(guó)做跨境電商的人其實(shí)都是在美國(guó)開(kāi)的亞馬遜賬號(hào)。競(jìng)爭(zhēng)不激烈的好處就在于,大家都還有比較充足的利潤(rùn)。2014年以后,亞馬遜有了中國(guó)招商團(tuán)隊(duì),招商力度挺大,到2016年中國(guó)賣(mài)家急劇增加,充分競(jìng)爭(zhēng)之后利潤(rùn)率就必然下滑。而Anker的利潤(rùn)率并沒(méi)有下滑。為什么?因?yàn)锳nker做了品牌,有品牌溢價(jià)。在這樣的背景下,大家紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)向做品牌。
03
“給優(yōu)勢(shì)品類(lèi)掛品牌,以品牌為導(dǎo)向發(fā)展品類(lèi)”
品牌工廠(chǎng):2016年開(kāi)始做品牌,當(dāng)時(shí)瞄準(zhǔn)了哪幾個(gè)品類(lèi)?
何定:當(dāng)時(shí)在消費(fèi)電子領(lǐng)域主要是手機(jī)周邊品類(lèi)和藍(lán)牙音箱品類(lèi)。2014年以前,我們只做消費(fèi)電子,團(tuán)隊(duì)在深圳。2014年,我們?cè)诹x烏開(kāi)公司之后,在品類(lèi)上就開(kāi)始延伸到一些非消費(fèi)電子品類(lèi)。初期,我們?cè)谄奉?lèi)上沒(méi)有做太多限制,發(fā)展到現(xiàn)在,在非消費(fèi)電子品類(lèi)里面,我們做的比較好的兩個(gè)品線(xiàn),一個(gè)是繪畫(huà)用品,另一個(gè)是運(yùn)動(dòng)戶(hù)外。
品牌工廠(chǎng):這里出現(xiàn)的邏輯主要是,給優(yōu)勢(shì)品類(lèi)掛品牌,并以品牌為導(dǎo)向發(fā)展品類(lèi)。回頭來(lái)看,你覺(jué)得哪一個(gè)品牌的打造是最完善的?
何定:目前來(lái)說(shuō),我們有兩個(gè)品牌是打造的比較好的。一個(gè)是繪畫(huà)用品Ohuhu,一個(gè)是藍(lán)牙音頻Tribit。這兩個(gè)品牌各自呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)。
繪畫(huà)用品本身是一個(gè)愛(ài)好者人群品牌。愛(ài)好者產(chǎn)品的特點(diǎn)就是,顧客群體對(duì)產(chǎn)品本身非常挑剔,但是對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感。它會(huì)有一個(gè)圈子,只要這個(gè)圈子里的人的需求得到非常好的滿(mǎn)足,就會(huì)被圈子認(rèn)可。Ohuhu這個(gè)品牌在這一點(diǎn)上做得很成功。
我們打圈子的手法主要是通過(guò)社媒,比如YouTube 、Instagram、Facebook和官網(wǎng)。通過(guò)這些平臺(tái)跟用戶(hù)充分互動(dòng),理解他們的需求,也理解用戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的反饋。這樣打造出來(lái)的新產(chǎn)品,是基于用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出來(lái)產(chǎn)品,深得用戶(hù)的喜歡。這樣就形成了一個(gè)圈子粉絲群。此外,我們會(huì)在發(fā)布產(chǎn)品前做足夠多的市場(chǎng)宣傳, 比如幾月幾號(hào)幾點(diǎn)開(kāi)始在亞馬遜上開(kāi)售。我們?cè)幸豢町a(chǎn)品,3000套上市幾個(gè)小時(shí)就賣(mài)空了,這就是深得用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品。用戶(hù)的認(rèn)可是一種強(qiáng)大的力量。
Tribit的打法和Ohuhu不一樣,它不是一個(gè)圈子,人人都會(huì)消費(fèi)音箱。此外,音箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,因?yàn)槿巳硕家漠a(chǎn)品,市場(chǎng)很大,一大堆品牌在市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)品牌上我們做的比較成功的原因有二。
第一點(diǎn),我們對(duì)產(chǎn)品的核心功能把握很?chē)?yán)格。對(duì)于音箱來(lái)說(shuō),最重要的就是音質(zhì)。所以我們推出的每一款音箱的音質(zhì)顧客反饋都是非常好的。
第二,我們?cè)谕茝V上做足了功課,社交媒體和官方媒體,做的都很深入。每款新產(chǎn)品出來(lái)之后,我們會(huì)給主要媒體送樣品,主要媒體認(rèn)真的評(píng)測(cè)后,會(huì)給我們產(chǎn)品一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。通過(guò)慢慢的積累,我們的品牌在音頻賽道上的名聲就起來(lái)了。對(duì)消費(fèi)電子這個(gè)品類(lèi)來(lái)說(shuō),媒體的影響力非常大,用戶(hù)會(huì)看一些媒體的評(píng)價(jià)來(lái)作為自己選品的依據(jù)。
品牌工廠(chǎng):據(jù)我們觀(guān)察,當(dāng)企業(yè)推一個(gè)產(chǎn)品,一定要和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一個(gè)差異化的定位。在品類(lèi)還沒(méi)有形成用戶(hù)認(rèn)知的時(shí)候,迅速搶占市場(chǎng),這樣就可以成為這個(gè)市場(chǎng)的老大。同時(shí)再持續(xù)推出一些新品,錨定目標(biāo)用戶(hù)人群,持續(xù)地做用戶(hù)洞察。這就是一套品牌方法論。
何定:非常正確,我非常認(rèn)可,我們現(xiàn)在就是這么做的。
我們還有個(gè)品牌叫Sportneer,現(xiàn)在有100多款不錯(cuò)的運(yùn)動(dòng)戶(hù)外入門(mén)級(jí)產(chǎn)品,產(chǎn)品定位類(lèi)似迪卡儂,迪卡儂就是給用戶(hù)一個(gè)入門(mén)級(jí)的最佳選擇。Sportneer未來(lái)還會(huì)增加一些產(chǎn)品的數(shù)量,目前100多款不夠,未來(lái)會(huì)增加到500款到1000款。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)種類(lèi)很多,每個(gè)運(yùn)動(dòng)都可以有一系列入門(mén)級(jí)的產(chǎn)品。入門(mén)級(jí)用戶(hù)的圈子打造是比較困難的,但隨著我們對(duì)品類(lèi)認(rèn)知、供應(yīng)鏈能力以及用戶(hù)認(rèn)知的逐步積累,積累到一定的程度,我們會(huì)選一兩個(gè)品類(lèi)打造一個(gè)愛(ài)好者人群的品牌。
04
品牌必備四大力:洞察用戶(hù)、洞察轉(zhuǎn)產(chǎn)品、亞馬遜運(yùn)營(yíng)和走出亞馬遜
品牌工廠(chǎng):你圍繞著品牌,打造了什么樣的組織架構(gòu)?
何定:我們內(nèi)部按照品牌分了幾個(gè)BG(Business Group)。對(duì)于每一個(gè)品牌,產(chǎn)品和銷(xiāo)售是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),其他團(tuán)隊(duì),比如品牌、設(shè)計(jì)、文案、供應(yīng)鏈、軟件等,都是全公司公用的資源。
品牌工廠(chǎng):據(jù)相關(guān)報(bào)道,你原來(lái)的主架構(gòu)是銷(xiāo)售主導(dǎo)型?
何定:以前是銷(xiāo)售主導(dǎo)型,現(xiàn)在變成品牌推動(dòng),就是品牌思路。比如Ohuhu,我要打造成一個(gè)讓所有美術(shù)愛(ài)好者方便繪畫(huà),并且有豐富的色彩選擇。這就是我們的品牌定位,圍繞著中心思想去打造。我們現(xiàn)在已經(jīng)有幾款爆品了,這些爆品還有什么不能滿(mǎn)足用戶(hù)的,我們?cè)倮^續(xù)挖掘下一代產(chǎn)品。
品牌工廠(chǎng):你們的品牌還是比較分散的,千岸科技究竟是一個(gè)什么定位的公司?
何定:從現(xiàn)狀來(lái)說(shuō),我們是一個(gè)品牌矩陣公司。你可以把我們想象成一家有三個(gè)品類(lèi)的母公司。這三個(gè)品類(lèi),你可以把它想成三家子公司。公共的能力,比如用戶(hù)洞察、品類(lèi)大數(shù)據(jù)分析、亞馬遜運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理等等,都通過(guò)我們自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)來(lái)賦能這三個(gè)子公司。我自己是學(xué)計(jì)算機(jī)出身的,從Day One我們就開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng),公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)這些系統(tǒng)的能力很強(qiáng)。
雖然現(xiàn)在Tribit和Ohuhu品牌力打造得不錯(cuò),但我認(rèn)為未來(lái)潛力更大的還是運(yùn)動(dòng)戶(hù)外,一是運(yùn)動(dòng)戶(hù)外的市場(chǎng)體量足夠大,二是增長(zhǎng)速度也比較快。我相信未來(lái)千岸的營(yíng)收情況,運(yùn)動(dòng)戶(hù)外會(huì)增速更快。現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)戶(hù)外只占我們的三分之一,我覺(jué)得5年后很有可能是三分之二。
品牌工廠(chǎng):你們?yōu)槭裁礇Q定要融資?
何定:本質(zhì)上來(lái)說(shuō),我們還是想走的更快。作為一個(gè)盈利公司,不融資我也可以活得很好。無(wú)非是成長(zhǎng)的慢一點(diǎn),融資不是事關(guān)我們生存的事情。融資后我們可以走得更快,在品牌建設(shè)上可以有更多的投入,可以推出更多有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,可以引入更高端的人才,可以幫助我們的一些想法更快落地。畢竟商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,不進(jìn)則退。我們還是想走的更快一些。
品牌工廠(chǎng):回頭來(lái)看,千岸是否已經(jīng)形成一個(gè)核心的、凝聚性的品牌方法論,可以讓品牌長(zhǎng)期存在,甚至推出更多的品牌?
何定:我們是有一整套方法論,尤其是針對(duì)興趣愛(ài)好人群。怎樣和這群用戶(hù)交互?怎樣獲得第一手用戶(hù)反饋?這些組織架構(gòu)也好,系統(tǒng)也好,我們都搭建出來(lái)了。
目前我們?cè)诶L畫(huà)愛(ài)好者這個(gè)人群一直在實(shí)踐這一套方法論,未來(lái)我們想延伸到運(yùn)動(dòng)戶(hù)外這個(gè)領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域有很多這種興趣愛(ài)好人群。目前我們?cè)谥鸩浇⒑瓦@些人群的紐帶。一旦建立起來(lái)之后,我們就會(huì)對(duì)這個(gè)品類(lèi)的認(rèn)知更加深刻,然后就會(huì)圍繞其中的幾個(gè)細(xì)分人群去打造以愛(ài)好者為中心的品牌。我們會(huì)把打造Ohuhu繪畫(huà)人群的方法論應(yīng)用過(guò)來(lái)。三五年后,希望在運(yùn)動(dòng)戶(hù)外的領(lǐng)域內(nèi),也能打造出三五個(gè)像Ohuhu這樣的興趣愛(ài)好人群的品牌,這是一個(gè)思路。
總結(jié)下來(lái),我認(rèn)為做品牌需要四個(gè)能力,一是洞察用戶(hù)的能力,二是如何將用戶(hù)洞察轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的能力,三是亞馬遜的運(yùn)營(yíng)能力,四是走出亞馬遜的能力。
(來(lái)源:雨果網(wǎng)的朋友們)