已收藏,可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶

她是YouTube頂級(jí)博主,又是一名女企業(yè)家。Emma Chamberlain讓我們看到Z世代的無(wú)限可能

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶

圖片來(lái)源:ChamberlainCoffee官網(wǎng)
如果你?;燠E在YouTube中,應(yīng)該對(duì)Emma Chamberlain這個(gè)名字不會(huì)感到陌生。作為一名00后社交媒體影響者,她在YouTube積累了1180萬(wàn)的追隨者,觀看量超10億次,Instagram也有1604萬(wàn)粉絲,曾多次出現(xiàn)于《紐約時(shí)報(bào)》,并入選了時(shí)代雜志的“互聯(lián)網(wǎng)上最具影響力的25人”以及“Next100”。


Emma Chamberlain不僅活躍于互聯(lián)網(wǎng),她更擅長(zhǎng)于利用自己的人氣增加自己的商業(yè)價(jià)值,她在18歲那年推出了自己的線上咖啡品牌——ChamberlainCoffee,憑借著社交媒體的影響力,她迅速贏得了年輕一代咖啡消費(fèi)者的青睞。

Chamberlain Coffe2019年成立,至今已完成2兩輪融資,融資金額800萬(wàn)美元,最新一輪發(fā)生于8月16日,完成700萬(wàn)美元的A輪融資,投資者包括le& Steen / Lagkagehuset 的創(chuàng)始人、Ole Kristoffersen 和Steen Skallebaek、Grin創(chuàng)始人Brandon Brown、DTC專家Nik Sharma 和飲料行業(yè)資深人士Ken Sadowsky。

01、為什么選擇咖啡賽道

ChamberlainCoffee以品牌官網(wǎng)銷售為主,早期主要銷售速溶咖啡和杯子,目前產(chǎn)品線已經(jīng)拓展至各種混合咖啡、速溶咖啡、單份浸泡袋、抹茶粉、可可粉和奶泡器、馬克杯等配件。

2021年除了官網(wǎng)銷售外,還入駐了亞馬遜和即時(shí)配送平臺(tái)Gopuff,目前也入駐了洛杉磯最受歡迎的連鎖超市ErewhonSprouts Market,和Levi's、Swoon、Off Limits Cereal 和Nut pods等頂級(jí)品牌也保持著合作關(guān)系。

從個(gè)人出發(fā),Emma Chamberlain談及品牌創(chuàng)立的初衷源自自己對(duì)于咖啡的熱愛(ài),她認(rèn)為咖啡不僅僅是一種飲料,更是一種生活方式,咖啡已經(jīng)成為她在YouTube上的品牌和個(gè)性的一部分。

而從咖啡行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看,該行業(yè)仍處于上升階段。據(jù)Statista報(bào)告顯示,2022年咖啡行業(yè)的收入將達(dá)到4336億美元。預(yù)計(jì)該市場(chǎng)將以每年7.64%的速度增長(zhǎng)(2022-2025年復(fù)合年增長(zhǎng)率)。

在全球地區(qū)的收入比較中,大部分收入來(lái)自美國(guó)(2022年為851.6億美元);其次是日本、巴西、加拿大等地。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/Statista

2025年,咖啡領(lǐng)域的銷量預(yù)計(jì)將達(dá)到7,776.4毫克公斤。預(yù)計(jì)到2023年,咖啡領(lǐng)域的銷量將增長(zhǎng)7.2%。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/Statista

預(yù)計(jì)到2022年,咖啡領(lǐng)域的人均消費(fèi)量將達(dá)到0.92公斤。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/Statista

值得注意的是,到2025年,咖啡領(lǐng)域84%的支出和21%的消費(fèi)量將歸因于戶外消費(fèi)(例如,在酒吧和餐館)。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/Statista

綜合以上數(shù)據(jù),就液體飲料而言,咖啡仍是全球消費(fèi)量最大的飲料之一,每人每年大約消耗42.6升(12.6升烘焙咖啡和30升速溶咖啡)。

雖然茶擁有更大的數(shù)量(每人每年85升飲料當(dāng)量),但就價(jià)值而言,咖啡的價(jià)值要大得多,因?yàn)槊可嬃鲜褂玫目Х确郾炔瓒唷?/span>

并且,近年來(lái)咖啡的價(jià)值銷售一直受到戶外領(lǐng)域的推動(dòng),與許多其他飲料類別相比,戶外領(lǐng)域在這一領(lǐng)域的相關(guān)性更高。另一個(gè)趨勢(shì)是對(duì)咖啡的重新定義,從一種常見(jiàn)的咖啡因方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N感官體驗(yàn),這推動(dòng)了高端化。

因此,Emma Chamberlain選擇咖啡賽道可以說(shuō)是一項(xiàng)聰明的選擇。

02、撬動(dòng)用戶的“豆子”策略

Emma Chamberlain在社交平臺(tái)上的視頻幾乎都談到了咖啡,在她的YouTube頻道中有很多粉絲會(huì)觀看她的頻道,并且很大一部分人想體驗(yàn)像她一樣的生活方式,喝同款咖啡就是一個(gè)切入點(diǎn)。

因此她第一次推出的是獨(dú)立的咖啡袋,30包大概60美元,她沒(méi)有試圖在價(jià)格上做競(jìng)爭(zhēng),而是利用了捆綁銷售來(lái)提高產(chǎn)品平均訂單價(jià)格。

在官網(wǎng)上可以看到導(dǎo)航欄中有“捆綁”的選項(xiàng),提供了各種混合口味的咖啡袋、禮盒套裝等等,滿足消費(fèi)者個(gè)人需求,利用捆綁銷售,提高了產(chǎn)品的平均單價(jià)。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

除此之外,官網(wǎng)還設(shè)置了產(chǎn)品訂閱功能。

這是一個(gè)非常常見(jiàn)卻很巧妙的功能,很多網(wǎng)站都有設(shè)置,我們知道獲取一個(gè)新客需要花費(fèi)更多的成本及精力,因此能夠讓用戶持續(xù)訂閱產(chǎn)品,則意味著獲取了客戶的終身價(jià)值。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

Chamberlain Coffee的官網(wǎng)上為客戶提供了個(gè)性化的訂閱方案,可根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制,可自定義產(chǎn)品類型、使用頻率、數(shù)量,訂閱成功后,將獲得免運(yùn)費(fèi)、免費(fèi)送貨上門、獨(dú)家折扣、節(jié)省高達(dá)20%折扣的優(yōu)惠,可通過(guò)在線聊天工具修改訂單信息,訂閱可隨時(shí)取消。

觀察其網(wǎng)站,里面還設(shè)置了客戶風(fēng)味測(cè)試、加入會(huì)員等功能、通過(guò)加入會(huì)員并設(shè)置會(huì)員等級(jí),以各種網(wǎng)站規(guī)則讓用戶升級(jí)會(huì)員,賺取豆子以兌換免費(fèi)產(chǎn)品等優(yōu)惠,促進(jìn)用戶與品牌的粘性,延長(zhǎng)用戶的生命周期價(jià)值。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

那么他們是如何一步步讓用戶深陷其中的呢?

1.創(chuàng)建賬戶,在網(wǎng)站每購(gòu)買1美元即可獲得1顆豆子;

2.發(fā)表評(píng)論,獲得10顆豆子,通過(guò)這種方式,可以獲得大量有價(jià)值的用戶評(píng)價(jià),增加了品牌的可信度;

3.關(guān)注Instagram,獲得5顆豆子;

4.關(guān)注TikTok,獲得5顆豆子;

5.花費(fèi)100美元,獲得20顆獎(jiǎng)勵(lì)豆;

6.花費(fèi)500美元,獲得100顆獎(jiǎng)勵(lì)豆;

7.訂閱并保存,獲得50個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)豆;

8.生日,獲得20顆豆子

利用一個(gè)升級(jí)會(huì)員等級(jí)的方式就相當(dāng)于做了多種營(yíng)銷,不僅留存了用戶,還提升了用戶的留評(píng)率、將網(wǎng)站及社交平臺(tái)賬號(hào)互為打通,為社交平臺(tái)賬號(hào)0成本引粉、提升了用戶的復(fù)購(gòu),一舉數(shù)得。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

并且他們的用戶常見(jiàn)問(wèn)題也設(shè)置的非常的全面,根據(jù)不同的問(wèn)題類型做了分類,用戶可以在上面快速的查找自己想了解的信息,有興趣的賣家也可以到ChamberlainCoffee網(wǎng)站上查閱,或許可以幫助提升網(wǎng)站的整體使用感受。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

03、品牌成功的關(guān)鍵因素

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/chamberlaincoffee.com

網(wǎng)站中有明確的美國(guó)農(nóng)業(yè)部有機(jī)認(rèn)證、可持續(xù)性、素食主義等標(biāo)志,咖啡是一種非常個(gè)人化的產(chǎn)品,Chamberlain Coffee確保用戶喝到的每一杯咖啡都以最可持續(xù)的方式采購(gòu)、制作和交付,沒(méi)有浪費(fèi)的包裝,零農(nóng)藥可持續(xù)制造。

他們從秘魯?shù)轿5伛R拉、哥倫比亞、巴布亞新幾內(nèi)亞、尼加拉瓜、蘇門答臘、墨西哥等地采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的咖啡豆,再通過(guò)加利福尼亞的一家烘焙公司承包咖啡生產(chǎn)。

Chamberlain Coffee的受訪用戶中,人數(shù)最多的訪問(wèn)者年齡組是 18- 24 歲,該人群更能與品牌產(chǎn)生共鳴,他們更受數(shù)字驅(qū)動(dòng)影響,更傾向于可持續(xù)性產(chǎn)品。

深挖其戰(zhàn)略模式,發(fā)現(xiàn)他們的成功的部分原因源自于社交媒體渠道對(duì)于Z時(shí)代受眾的影響,該品牌能夠在很大程度上依靠社交參與,通過(guò)每個(gè)故事和帖子與新客戶和粉絲建立獨(dú)特的聯(lián)系,是該品牌取得更大成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

所以,Molly在Chamberlain Coffee的運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)了三個(gè)可能使該品牌獲得成功的關(guān)鍵特征:

1.利用可持續(xù)性,吸引了與品牌相同理念的那些用戶,與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系定下了基調(diào);

2.建立在影響者的營(yíng)銷價(jià)值之上,該品牌不僅僅只有EmmaChamberlain這個(gè)代言人,他們鼓勵(lì)擁有自己的、較少追隨者的YouTube主播去發(fā)表關(guān)于ChamberlainCoffee的評(píng)論,這些評(píng)論中大部分是正面的,打造的口碑是無(wú)價(jià);

3.具有真實(shí)的吸引力,EmmaChamberlain用自己的名字去參與了自己的品牌,而不是僅僅只是為了得到報(bào)酬去推銷產(chǎn)品,使品牌更具有說(shuō)服力。

通過(guò)這三個(gè)特征組合在一起,構(gòu)造了一個(gè)完美的營(yíng)銷關(guān)系,這是直接面向消費(fèi)者產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵方面。

04、利用個(gè)人社交賬號(hào)為網(wǎng)站導(dǎo)流

基于EmmaChamberlain的個(gè)人社交影響力,ChamberlainCoffee的大部分流量是通過(guò)其社媒粉絲進(jìn)行導(dǎo)流。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶

Emma Chamberlain在自己的個(gè)人社交賬號(hào)中設(shè)置了品牌官網(wǎng)地址以及官方品牌的社交賬號(hào),通過(guò)賬戶互導(dǎo)的形式為官方賬號(hào)增粉。

目前chamberlaincoffee.com的月均流量維持在20萬(wàn),環(huán)比上個(gè)月,流量增加了5.39%,主要是有關(guān)品牌詞的搜索量有所上漲,當(dāng)天有關(guān)“chamberlaincoffee”的全球搜索量為2萬(wàn),搜索結(jié)果達(dá)590萬(wàn)。

網(wǎng)站的受訪用戶中69%來(lái)自美國(guó),其次是加拿大。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/similarweb

chamberlaincoffee.com的受眾中男性占33.60%,女性占66.40%。人數(shù)最多的訪問(wèn)者年齡組是 18- 24 歲。

網(wǎng)站的受眾對(duì)生活方式,時(shí)裝服飾和購(gòu)物、社交媒體網(wǎng)絡(luò)更感興趣,

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/similarweb

chamberlaincoffee.com的流量主要由直接訪問(wèn)、關(guān)鍵詞搜索及社交平臺(tái)三大部分組成,占比分別為34.2%、34.2%和22.54%。

1.5K的引薦域名為其提供7.4K的反向鏈接。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/similarweb

關(guān)鍵詞搜索由自然搜索及付費(fèi)搜索兩部分組成,自然搜索占比79.82%,共有8315個(gè)關(guān)鍵詞提供了自然流量,品牌流量占比57.6%。

付費(fèi)關(guān)鍵詞僅21個(gè),占比20.18%,流量成本由2月份的109萬(wàn)美元下降至3.2萬(wàn)美元,但是整體流量并無(wú)明顯變化,證明自然流量上漲明顯,目前投放的關(guān)鍵詞多為品牌詞,保證流量的精準(zhǔn)性。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/semrush

主要社交媒體網(wǎng)絡(luò)是Youtube、Instagram和Facebook,YouTube占比達(dá)到72.31%,目前也涉及了Twitter、Pinterest其它社交平臺(tái),以吸引更多受眾。

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶圖源/similarweb

ChamberlainCoffee 的日益成功凸顯了社交媒體渠道對(duì)于咖啡品牌和吸引Z世代受眾的重要性。根據(jù)福布斯,影響市場(chǎng)的社交媒體估計(jì)價(jià)值150億美元。在英國(guó),WorldCoffee Portal 的研究表明,社交媒體經(jīng)常被運(yùn)營(yíng)商引用為最有效的營(yíng)銷方式。ChamberlainCoffee 正驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

加V:Mollytdlz,可拉進(jìn)獨(dú)立站賣家交流群,另有任何獨(dú)立站相關(guān)爆料或商務(wù)合作也可加Molly詳聊~

00后建獨(dú)立站融資百萬(wàn)美元,她用1顆豆子撬動(dòng)種子用戶


(來(lái)源:Molly談獨(dú)立站)

本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意,任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員,違規(guī)轉(zhuǎn)載必究!

分享到:

--
評(píng)論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽 搜索

收藏

--

--

分享
Molly談獨(dú)立站
分享不易,關(guān)注獲取更多干貨