跨境電商“內(nèi)遷”記

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

轉(zhuǎn)載自「品牌工廠BrandsFactory」

作者：謝維平

徐明（化名）可能是武漢最早接觸到跨境電商的一批人，那是2014年，深圳的大賣們正處于草莽年代。他帶著三四個(gè)人開(kāi)始先是做速賣通，再是亞馬遜，后面又做獨(dú)立站店群鋪貨模式，2017、2018年是他進(jìn)入跨境電商的巔峰，一年最多可以做到幾億的銷售額，利潤(rùn)幾千萬(wàn)。“當(dāng)時(shí)在武漢做到我們這樣的有七八家。”

像徐明這樣的賣家的出現(xiàn)，可能是武漢跟跨境電商發(fā)生關(guān)聯(lián)的起點(diǎn)。但這就像一個(gè)意外，本質(zhì)上徐明跟所處的武漢沒(méi)有什么關(guān)系，因?yàn)椴皇菑奈錆h發(fā)貨，出口交易額不計(jì)入武漢，也不給地方創(chuàng)匯，唯一跟地方的關(guān)系，可能是解決了當(dāng)?shù)?00多口人的就業(yè)。

但曾經(jīng)的意外正在變成必然，隨著時(shí)間的變化，徐明發(fā)現(xiàn)，深圳的很多跨境電商企業(yè)正在往他所在的武漢，還有隔壁省會(huì)長(zhǎng)沙遷移。而且這種趨勢(shì)越來(lái)越普遍，其中不乏他之前所仰慕的頭部大賣。

01 安克、易佰們?yōu)楹芜x擇長(zhǎng)沙、武漢

在過(guò)去的十多年里，大多數(shù)跨境電商企業(yè)主要聚集在深圳這樣的沿海城市，交易額從幾十億美金，迅速發(fā)展到接近千億美金的規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示，深圳跨境電商的相關(guān)從業(yè)人員超過(guò)400萬(wàn)，公司數(shù)量超80萬(wàn)家，中小賣家達(dá)29萬(wàn)。行業(yè)流行一種說(shuō)法，全球跨境電商賣家看中國(guó)，中國(guó)賣家看深圳，這里有最時(shí)新的跨境電商資訊，最當(dāng)下的平臺(tái)動(dòng)向，當(dāng)然，還有最頭部的行業(yè)公司，以及最扎堆的行業(yè)人才和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。

隨著時(shí)間的變化，深圳的很多跨境電商正在往武漢、長(zhǎng)沙遷移。

品牌工廠發(fā)現(xiàn)，這種遷移的背后有著諸多的原因，其中最重要的原因，是為了節(jié)約成本，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)所說(shuō)的資源優(yōu)化配置。“一個(gè)深圳需要6-8千的運(yùn)營(yíng)，我在長(zhǎng)沙、武漢只需要3千就招到了，還是本科外貿(mào)英語(yǔ)畢業(yè)?！币晃粡臉I(yè)者說(shuō)到。

那為什么他們內(nèi)遷最先選擇了湖南湖北呢？鄉(xiāng)土情誼是重要因素，很多跨境電商公司的創(chuàng)始人都來(lái)自湖南湖北，深圳跨境電商一直有湘軍的說(shuō)法，安克、棒谷、聯(lián)科、澤匯、通拓、有棵樹、細(xì)刻、寶視佳等等一大批企業(yè)的創(chuàng)始人都來(lái)自湖南。湖北同樣如此，易佰的創(chuàng)始人胡范金就是在武漢讀的大學(xué)，而蘭亭集勢(shì)很早就被武漢的卓爾集團(tuán)所收購(gòu)。

在深圳把公司做大以后，這些湖南湖北人開(kāi)始想把一些簡(jiǎn)單的、易于培訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)、客服崗位，放到人力成本更便宜的地方去，家鄉(xiāng)就成為了第一選擇，所以大量的深圳跨境電商企業(yè)，都在長(zhǎng)沙、武漢成立分公司。

這其中，最有代表性也最知名的是長(zhǎng)沙的安克。

安克現(xiàn)在在長(zhǎng)沙有一千多號(hào)人，接近其集團(tuán)總員工數(shù)的一半。但準(zhǔn)確說(shuō)安克并不是從深圳遷移回長(zhǎng)沙的公司，因?yàn)樵?011年成立時(shí)，安克就是一家土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)沙公司，創(chuàng)始人陽(yáng)萌是長(zhǎng)沙本地人，后來(lái)為了尋求更具優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，安克開(kāi)始把重心放到深圳。但長(zhǎng)沙一直是安克重要的陣地。

在安克這個(gè)案例中，深圳、長(zhǎng)沙兩個(gè)辦公地從一開(kāi)始就是資源優(yōu)化配置的考量，一位安克長(zhǎng)沙的員工表示，在長(zhǎng)沙的安克人主要從事銷售、客服。所謂的銷售是負(fù)責(zé)亞馬遜、Ebay、沃爾瑪還有獨(dú)立站等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，而客服主要做的是通過(guò)郵件和電話等途徑進(jìn)行客戶維護(hù)。“還有一部分市場(chǎng)也在長(zhǎng)沙?！?/span>

安克2021年的財(cái)報(bào)透露，其員工總數(shù)一共有3532人，安克銷售人員有700多人，市場(chǎng)人員有350人，客服人員有286人，如這位工作人員所述準(zhǔn)確，這些人員應(yīng)該大部分都在長(zhǎng)沙。

安克的員工還有研發(fā)、采購(gòu)，采購(gòu)指的就是供應(yīng)鏈，一般采購(gòu)都在深圳，安克有多個(gè)自研系統(tǒng)，其中有一部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維也在長(zhǎng)沙。陽(yáng)萌還一度想把研發(fā)人員放到長(zhǎng)沙，但后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有實(shí)行。

安克深圳、長(zhǎng)沙兩地分工的公司結(jié)構(gòu)，大量崗位放到長(zhǎng)沙，能夠節(jié)省人力成本，同時(shí)可以保證員工的穩(wěn)定性，在深圳，跨境電商行業(yè)從業(yè)者一直有著非常高的流動(dòng)性。

這位安克的員工參與過(guò)公司很多長(zhǎng)沙員工的招聘，在人力成本上，他舉了一個(gè)例子，一個(gè)公司自營(yíng)軟件系統(tǒng)的PM（產(chǎn)品經(jīng)理），在深圳薪資需要開(kāi)到1.8萬(wàn)-2萬(wàn)，在長(zhǎng)沙，如果招一個(gè)當(dāng)?shù)馗咝Ｑ芯可厴I(yè)的PM，薪資開(kāi)到1萬(wàn)-1.2萬(wàn)就可以，有三分之一的差價(jià)。而且這些校招進(jìn)來(lái)的員工，可能會(huì)一直陪伴公司成長(zhǎng)，就像公務(wù)員一樣牢靠而穩(wěn)定，流動(dòng)性遠(yuǎn)比深圳低得多。

安克這種模式是很多后來(lái)往內(nèi)陸遷移的跨境電商企業(yè)參考的對(duì)象。汽車維保及工具類品牌聯(lián)科科技創(chuàng)始人婁珂說(shuō)，2017年就把運(yùn)營(yíng)搬回了湖南，“長(zhǎng)沙現(xiàn)在有200多號(hào)人?！?/span>

剛剛通過(guò)重組方式上市，2021年跨境電商收入近20億的大賣易佰科技同樣如此，“我們大部隊(duì)都在武漢，在武漢有六七百人，深圳主要是物流和供應(yīng)鏈?！币晃灰装鄣膯T工說(shuō)。

品牌工廠統(tǒng)計(jì)了易佰科技目前在boss直聘上發(fā)布的162個(gè)崗位，其中47個(gè)工作地在深圳，23個(gè)在東莞（主要跟倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)），92個(gè)在武漢。其中在武漢招聘的崗位，大量是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)崗位。人力成本也可以看到兩地明顯的差異，比如一個(gè)跨境電商運(yùn)營(yíng)，在武漢的工資開(kāi)到4-8K，在深圳的薪資就要開(kāi)到6-10K。

02 湖南湖北的跨境人才江湖

大量的跨境電商企業(yè)涌入武漢、長(zhǎng)沙，于是催生出了跨境電商本地人才交流市場(chǎng)。

喬橋（化名）就是這樣的一個(gè)98年的從業(yè)者，積累了三年半的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，她甚至自己成立了一個(gè)叫“跨境小可愛(ài)”的公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，她聚攏了一批長(zhǎng)沙本地的跨境電商從業(yè)者，她還成立了一個(gè)社群，叫長(zhǎng)沙跨境互幫互助群，里面有130人，全部是在長(zhǎng)沙的跨境電商從業(yè)者。

對(duì)于湖南的跨境電商企業(yè)喬橋如數(shù)家珍，當(dāng)問(wèn)到為什么對(duì)長(zhǎng)沙的跨境電商企業(yè)如此熟悉時(shí)，喬橋的回答是：“面試”。

曾經(jīng)為了找工作，她一天會(huì)坐很長(zhǎng)時(shí)間的地鐵跑遍全城，有時(shí)候一天面上好幾場(chǎng)。她周轉(zhuǎn)于各大跨境電商企業(yè)之間，雖然因?yàn)樽陨韺W(xué)歷不夠，沒(méi)機(jī)會(huì)去澤寶、安克這些大公司上班，但因?yàn)閻?ài)交朋友，對(duì)于這些企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)了然于胸。

喬橋2018年入行，從速賣通客服實(shí)習(xí)做起，是長(zhǎng)沙跨境電商培養(yǎng)的本土運(yùn)營(yíng)。在她的一篇從業(yè)自述中，她詳述了自己是如何誤打誤撞進(jìn)入坂田五虎之一的寶視佳長(zhǎng)沙分公司做亞馬遜運(yùn)營(yíng)，從一個(gè)月3500元薪資開(kāi)始，每天為了上架45個(gè)產(chǎn)品加班加到晚上12點(diǎn)鐘，到當(dāng)了半年的組長(zhǎng)，月薪過(guò)萬(wàn)，這是一個(gè)鋪貨小白的自我養(yǎng)成記錄，現(xiàn)在喬橋?yàn)榱藢ふ腋蟮某砷L(zhǎng)空間，已經(jīng)從最初的鋪貨運(yùn)營(yíng)升級(jí)為了精品運(yùn)營(yíng)。

像喬橋這種長(zhǎng)沙培養(yǎng)出來(lái)的本土運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了跨境電商企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅笗r(shí)的主要力量，而一些更老的從業(yè)者，則開(kāi)始在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)。

阿宅（化名）就是這樣的代表。當(dāng)阿宅2018年從深圳那家上百人的跨境電商運(yùn)營(yíng)崗離職，回到長(zhǎng)沙的時(shí)候，她已經(jīng)做好了轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備。但令她意外的是，刷招聘信息的時(shí)候，她竟然在長(zhǎng)沙發(fā)現(xiàn)了一家做跨境電商的公司，抱著試一試的想法投遞以后，她被順利錄取了。

阿宅入職的是一家做鋪貨的跨境電商企業(yè)，老板原來(lái)在深圳開(kāi)了一個(gè)工廠，后來(lái)意識(shí)到跨境電商正迎來(lái)風(fēng)口，于是干脆回湖南老家，搞起了跨境電商。

在這家公司不溫不火地干了三年亞馬遜運(yùn)營(yíng)以后，“因?yàn)楣纠习逄珦浮保?022年開(kāi)年阿宅決定單干，找了一個(gè)品類在亞馬遜上開(kāi)動(dòng)，自己去淘寶找貨，發(fā)到深圳亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，做著有一天可以爆單的夢(mèng)想。

在長(zhǎng)沙像阿宅這樣單干的年輕人越來(lái)越多，有的做大后甚至當(dāng)起了老板，招了幾個(gè)年輕人。

當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虖臉I(yè)者，為跨境電商在長(zhǎng)沙、武漢落地營(yíng)造了可能性。這些人才可能是像喬橋這樣，在本土一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)出來(lái)的，武漢、長(zhǎng)沙都有大量的高校，尤其是武漢，做高校人才輸送工作的楊曉鋒表示，武漢每年的大學(xué)畢業(yè)生有幾十萬(wàn)人。

還有很大一部分是像阿宅這樣從沿海的深圳、廣州回流的，離家近的誘惑驅(qū)使著他們。在喬橋的知乎文章下面，有一位網(wǎng)友留言道，“做了兩年的Lazada，甚至還有一年的管理經(jīng)驗(yàn)，2022年回武漢了，準(zhǔn)備開(kāi)始投簡(jiǎn)歷?！?/span>

03 未來(lái)武漢、長(zhǎng)沙的跨境電商會(huì)怎樣

需要指出的是，雖然在過(guò)去幾年中，武漢、長(zhǎng)沙確實(shí)承載了大量的跨境電商企業(yè)的內(nèi)遷潮，尤其是2020年疫情紅利的風(fēng)口，從業(yè)者蜂擁而至，幾百家公司在長(zhǎng)沙新成立。但是有從業(yè)者表示，2021年底到今年慘不忍睹，大量公司在清貨、虧損，裁員減員、降薪，喬橋身邊大量的同行失業(yè)。武漢和長(zhǎng)沙的跨境電商可能要迎來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間的低谷。

但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，內(nèi)遷是一個(gè)不可阻擋的長(zhǎng)期趨勢(shì)。長(zhǎng)期在做高校人才輸送工作的楊曉鋒就對(duì)跨境電商接下來(lái)在武漢的發(fā)展非常看好?，F(xiàn)在他自己開(kāi)了一個(gè)跨境電商的公司，主做沃爾瑪和美客多，因?yàn)檫M(jìn)來(lái)的晚，他現(xiàn)在在跟深圳的一家公司合作。

為了承接接下來(lái)可能的創(chuàng)業(yè)潮，他正在籌劃一個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，下半年就開(kāi)業(yè)，可以容納2000多人，產(chǎn)業(yè)園還可以拿到政府的補(bǔ)貼。楊曉鋒現(xiàn)在已經(jīng)在跟三態(tài)科技接觸，對(duì)方表達(dá)了興趣，“他們現(xiàn)在在西安等很多地方也都有分公司，武漢人才這么多，干嘛不在武漢開(kāi)一個(gè)分公司呢？”

人才擁有極高的性價(jià)比，可能是武漢、長(zhǎng)沙最大的優(yōu)勢(shì)了，但除了這一點(diǎn)，其他優(yōu)勢(shì)乏善可陳。

多位從業(yè)者表示，在武漢、長(zhǎng)沙做跨境還是有其巨大的局限性，第一是跨境的視野比較狹隘，信息比較閉塞，楊曉鋒目前仍在深圳安排了好幾個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，他們可以跟美客多的運(yùn)營(yíng)直接說(shuō)上話，偶爾也有線下的交流活動(dòng)，對(duì)于平臺(tái)的政策和變化，都有第一手的反饋，這都不是武漢可以比的。

還有就是供應(yīng)鏈。深圳發(fā)展出跨境電商最初就是因?yàn)殡x消費(fèi)電子的供應(yīng)鏈近，上午線上有人下單，下午去華強(qiáng)北進(jìn)貨，再往后大量的消費(fèi)電子工廠出現(xiàn)，也保證了安克這樣的公司的崛起，但武漢和長(zhǎng)沙沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，像易佰、寶視佳的供應(yīng)鏈也都還在深圳。武漢周邊沒(méi)有什么大的制造業(yè)供應(yīng)鏈，“有一些工廠，但都不是消費(fèi)品公司”。

在未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)候，這種多地分工（如長(zhǎng)沙運(yùn)營(yíng)深圳出貨）的局面也許會(huì)一直保持著，數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)沙2021年跨境電商進(jìn)出口額是35億美元，差不多相當(dāng)于2011年深圳的水平（2011年深圳的跨境電商交易額是31.5億美元）。

不過(guò)只要這些跨境電商的企業(yè)一直都還在武漢、長(zhǎng)沙，未來(lái)就會(huì)有變化，現(xiàn)在有一個(gè)趨勢(shì)是，開(kāi)始有一些品牌來(lái)到了內(nèi)陸，他們喊出了要帶動(dòng)武漢跨境電商發(fā)展的口號(hào)，做的是亞馬遜品牌精品模式。

喬橋說(shuō)，“深圳首貝，從寶視佳獨(dú)立出來(lái)一個(gè)專門做品牌的子公司，主要做客單價(jià)在100-200美金的產(chǎn)品，在長(zhǎng)沙設(shè)立了品牌分公司，負(fù)責(zé)兩個(gè)高端品牌的運(yùn)作，今年開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在有6-7個(gè)人運(yùn)營(yíng)?！?/span>

也許未來(lái)有一天，某一個(gè)風(fēng)靡全球的品牌，會(huì)誕生在武漢或者長(zhǎng)沙。

（來(lái)源：雨果網(wǎng)的朋友們）