圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
Facebook 每月有超過 20 億活躍用戶,其中 10 億是不同群體的成員,是一個營銷金礦。盡管擁有 Facebook 頁面對于任何營銷公司來說都是必須的,但這個社交媒體巨頭最近通過引入各種新功能和工具來大力投資 FB 群組,這些新功能和工具可以幫助您吸引新的受眾并快速發(fā)展您的社區(qū)。
Facebook 群組可讓您:
有效且相當便宜地推廣您的品牌
吸引更多可能成為您客戶的人
在更個人的層面上吸引您的觀眾
與成員進行個人討論并獲得寶貴的反饋
獲得有關如何改進您的內(nèi)容/品牌/產(chǎn)品/服務的寶貴見解
然而,僅僅為您的企業(yè)創(chuàng)建一個 Facebook 群組并不能神奇地吸引您的目標受眾并將他們變成您的客戶。這就是實施正確的增長和促銷策略發(fā)揮作用的地方。
請確保您仔細閱讀以下 7 個步驟,以備不時之需。
第 1 步:確定目標
這個世界上的任何事物都不應該沒有目的而存在。這是最悲慘的存在形式,我們不希望你的 Facebook 群組悲慘,現(xiàn)在是嗎?因此,在 Facebook 上創(chuàng)建社區(qū)的第一步就是為它設定一個獨特的目標。
這將幫助您更輕松地找到您的目標受眾,并幫助您確定您希望與您的成員或他們之間的確切互動和關系類型。只有這樣,您才能創(chuàng)造一個有目的的環(huán)境,讓志同道合的客戶可以適當?shù)叵嗷ソ涣鳎⒊叩哪繕斯餐Α⒁粋€更好、更強大的社區(qū)。
為此,您需要能夠回答以下部分(或全部)問題:
你的市場定位是什么?
您希望您的小組回答某些問題嗎?
如果是,關于什么的問題?
你會使用你的團隊來推廣服務嗎?還是產(chǎn)品?
您是否尋求客戶的反饋?
您將如何使用這些反饋來改善您的業(yè)務?
您打算如何使用這個社區(qū)獲得更多客戶?
這么多問題,這么少時間。
第 2 步:創(chuàng)建正確的社區(qū)
一旦您知道您的 Facebook 群組的目的應該是什么,就該開始創(chuàng)建正確的社會類型了。首先,一定要根據(jù)開放性來選擇你的群組類型。
它會是一個公開的、封閉的還是秘密的團體?
此決定將直接受到上一步的影響,如果您想真正以最快的速度發(fā)展您的社區(qū),我們建議您選擇公開選項,因為這樣您的目標受眾會更容易接觸到您,并且,希望加入你的隊伍。
重要提示:您還想給您的 Facebook 群組起一個既酷又有效的名稱。我們所說的有效是指在搜索方面得到了很好的優(yōu)化。最佳做法是為您的社區(qū)選擇一個關鍵字重的名稱。你選擇的關鍵詞應該是高容量的,因為 Facebook 的搜索欄就像一個搜索引擎,這意味著——根據(jù)你的群組的規(guī)模、質(zhì)量和位置——Facebook 傾向于讓你的群組或多或少地對用戶可見。這是正確的關鍵字介入以挽救這一天的地方。
第 3 步:將您的 Facebook 群組推廣給合適的人
如果您想建立一個快速發(fā)展的社區(qū),該社區(qū)將健康且不會在短時間內(nèi)消散,您必須有很多志同道合的人相互交流,讓您的帖子保持活躍和活躍。為了做到這一點,你必須能夠找到這些人并讓他們加入你的小社會。
有幾種方法可以聯(lián)系您的未來成員并讓他們加入您的社會: 您的 FB 頁面 如果您的品牌已經(jīng)有 Facebook 頁面,第一步是使用該頁面來宣傳您的新社區(qū)。這是獲得初始牽引力的最有效和最快的方法之一。
您的 FB 頁面
如果您的品牌已經(jīng)有 Facebook 頁面,第一步是使用該頁面來宣傳您的新社區(qū)。這是獲得初始牽引力的最有效和最快的方法之一。
簡單邀請
您可以像老派一樣向您的郵件列表或朋友列表中的人發(fā)送邀請,并要求他們傳播信息并將您的頁面推廣給可能對您的品牌感興趣的朋友。注意:這就是為什么你要讓你的團隊的目標盡可能清晰,這樣你的未來成員從一開始就知道你在做什么。
交叉推廣
在 Facebook 或其他社交媒體平臺上找到類似的群組,并詢問他們是否愿意進行交叉推廣。這對于快速建立受眾來說可能是一種非常有效的策略,您只需要找到合適的群體來宣傳這個想法。
鏈接
始終確保將指向您的 Facebook 群組的鏈接插入到您的:新聞通訊、圖標欄、電子郵件簽名、LinkedIn 簡介……任何您認為可能對促銷有用的地方。
部署 Facebook Messenger
Facebook Messenger 具有巨大的客戶獲取潛力,F(xiàn)acebook Messenger 每月有 13 億活躍用戶,是數(shù)字營銷人員積極與受眾互動并回應(并從中學習)來自他們的寶貴反饋的一種強大且相當方便的方式。
文檔共享
某些 FB 群組禁止共享和發(fā)布指向網(wǎng)站的鏈接,而通常允許共享 Google 文檔文件。在這些情況下,您需要獲取您的博客內(nèi)容,對其進行修改,使其看起來像 Google 文檔中的幫助文章,然后將相關鏈接(如您的 FB 組的鏈接)插入到此文檔中。
獎勵計劃
確保為 Facebook 群組中的頂級用戶提供獎勵,并每月公布最活躍和貢獻最大的成員是誰。這是一種非常棒的方式,可以激勵您的成員參與討論,讓他們互相支持,感覺自己是真正的家庭成員,最終可以讓他們成為您品牌的有力擁護者。
第 4 步:內(nèi)容、內(nèi)容、內(nèi)容
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容應該是您 Facebook 群組的基本組成部分。只有擁有正確的原創(chuàng)內(nèi)容,您才能建立一個健康的社會,該社會將有機增長、有價值并保持參與。
創(chuàng)建原創(chuàng)內(nèi)容是必須的,但請確保您不要避免發(fā)布和分享來自其他來源的有吸引力和引人入勝的內(nèi)容。
隨著您的小組的成長,跟蹤指標,發(fā)現(xiàn)哪種類型的內(nèi)容最適合您的成員,并將您的帖子轉(zhuǎn)向這個大方向。找到該內(nèi)容甜蜜點將鼓勵您的小組成員之間的對話和互動,并將促使他們在您的社區(qū)之外分享它。(但更多關于這在文章后面)
第 5 步:每天與您的小組成員互動
找出最適合您的會員的時間(當他們中的大多數(shù)人在線時),然后嘗試發(fā)布您最好的內(nèi)容。大多數(shù) FB 用戶在上午 11 點和晚上 7 點左右在線,但這可能會有很大差異。
通過 Facebook 安排您的帖子,確保保持井井有條并保持活動一致(您也可以使用在線提供的許多社交媒體安排工具之一)。
日?;邮亲屇?Facebook 群組保持活力和成長的關鍵。你的團隊的管理員應該讓以太坊充滿定期和積極的互動和參與。不要懶得定期點贊和評論您會員的帖子,并確保您回答他們對您的服務、產(chǎn)品、行業(yè)的大部分(如果不是全部)問題……
這會給他們一種歸屬感,讓他們覺得自己是真正的社區(qū)的一部分。
人們有這種感覺,他們覺得自己屬于某個地方,并且他們確實在發(fā)揮作用。明智地使用這種人類特征取決于您。
第 6 步:使用廣告擴大您的 Facebook 群組
Facebook 廣告是一個巨大的機會,可以輕松且相對便宜地推廣您的社區(qū)并吸引新成員。
以下是如何通過 2 個簡單的步驟執(zhí)行此操作:
轉(zhuǎn)到 Facebook 的廣告管理器,為您的 Facebook 廣告活動選擇一個有趣的名稱,然后選擇 Page Likes 作為目標。注意:我們假設您已經(jīng)有一個 FB 頁面。
設置您想要定位的獨特受眾。這一步至關重要,因為您在這里定義誰將在他們的新聞提要中看到您的廣告。要設置您的獨特受眾,
您需要:
輸入您要定位的位置
選擇您的聽眾的興趣注意:還有一些建議,這可能是一種有用的方式來提出您當場想不到的興趣
點擊保存觀眾
全力推動!
第 7 步:口碑和推薦計劃
對于那些厭倦了廣告并希望以更有機的方式推廣他們的產(chǎn)品的人來說,口耳相傳是下一個合乎邏輯的步驟。
預計病毒式傳播和推薦計劃將很快取代網(wǎng)絡上的付費廣告和租用空間,您的企業(yè)不應忽視這一營銷趨勢。
以下是通過 4 個簡單步驟為您的產(chǎn)品生成口碑的方法
擁有出色的產(chǎn)品/服務
解釋為什么您的產(chǎn)品如此出色并定義它將解決的問題
確保您的客戶支持始終帶來他們的 A-game
建立一個家庭般的環(huán)境,讓人們能夠得到傾聽、愛戴和善待
如果您的口口相傳努力尚未獲得任何牽引力,那么您可能至少沒有完成上述步驟之一。
(來源:Leo跨境推廣那些事)
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