一站式管理通全球，跨境出海更合規(guī) | 看 Yescom 如何提升數(shù)據(jù)洞察

圖片來源：甲骨文中國

現(xiàn)階段，我國跨境電商營業(yè)額持續(xù)呈現(xiàn)快速增長趨勢，跨境電商市場趨向多元化，企業(yè)品牌形象進一步提升。但是，目前跨境電商的發(fā)展同時面臨合規(guī)、業(yè)財一體、定制化、一體化等需求和挑戰(zhàn)，企業(yè)若能跨越這些“鴻溝”，便能像 TA 一樣，快速布局全球，驅(qū)動增長。

Yescom USA

Yescom USA（以下簡稱“Yescom”）成立于2002年，是一家集國際貿(mào)易、平臺網(wǎng)站銷售、輔助生產(chǎn)、自主銷售和服務(wù)于一體的多元化企業(yè)。目前，Yescom已發(fā)展包括家用設(shè)備、電子產(chǎn)品、體育用品和工業(yè)工具等諸多系列產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已擴展到美國、英國、澳大利亞、加拿大和日本。

近年來，面對電子商務(wù)的日益興盛和行業(yè)競爭的激烈，Yescom 需要將其原始的 ERP 系統(tǒng)換成具有更多功能的套件，多品類、多平臺、多國家的運營模式需要高效業(yè)財一體化的 ERP 系統(tǒng)支持，優(yōu)化流程協(xié)作，為數(shù)據(jù)挖掘、客戶洞察提供可靠的數(shù)據(jù)源，但在日常的運營發(fā)展中，卻面臨著以下挑戰(zhàn)：

1、數(shù)據(jù)分別存在于 WMS（倉儲管理系統(tǒng)）、獨立站、廣告等系統(tǒng)中，需要對商品進行全鏈路的管理和分析。

2、SKU 利潤、銷售額、廣告費用、傭金、曝光數(shù)等指標(biāo)之間亟需統(tǒng)一的計算分攤邏輯。

3、員工從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)并通過 Excel 手工匯總、分攤計算和數(shù)據(jù)分析，效率待提升。

4、Yescom 期望通過 AI 提升競爭力，如購物籃分析、用戶畫像、精準(zhǔn)推薦、補貨策略等。

Oracle NetSuite 賦能構(gòu)建全業(yè)務(wù)平臺

在成本精細核算、多表關(guān)聯(lián)維度分析和數(shù)據(jù)清洗需求之下，Yescom 率先選用了 Oracle NetSuite 構(gòu)建全業(yè)務(wù)平臺，自動化獲取數(shù)據(jù)視圖，用統(tǒng)一的視角統(tǒng)籌全局，并使用一個系統(tǒng)對財務(wù)賬簿、應(yīng)收賬款、倉儲訂單、采購審計、銷售管理、業(yè)務(wù)管理進行全面管控。

節(jié)省成本

在與 Oracle NetSuite 攜手后，Yescom 在時間與人工成本上節(jié)省 50%，每月固定費用節(jié)省 15%，每月運營成本節(jié)省 30%，報稅時間縮短 60%。

業(yè)財一體化

集團化財務(wù)、全渠道 CRM 和供應(yīng)鏈物流、倉儲 WMS 系統(tǒng)、SaaS 云端服務(wù)架構(gòu)系統(tǒng)具備全天候的可靠性、高擴展性，幫助 Yescom 實現(xiàn)了全渠道業(yè)務(wù)和集團化多分、子公司統(tǒng)一管控，構(gòu)建了全球業(yè)財一體化的信息數(shù)據(jù)管理平臺。

Oracle ADW構(gòu)建敏捷數(shù)據(jù)平臺

在全業(yè)務(wù)平臺基礎(chǔ)上，需要進一步校驗優(yōu)化數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價值，因此，Yescom 選擇借助 Oracle ADW 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺（Oracle Autonomous Data Warehouse，ADW）、Oracle 分析云（Oracle Analytics Cloud，OAC）及 Oracle 云基礎(chǔ)設(shè)施（Oracle Cloud Infrastructure, OCI），實現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理閉環(huán)。

快速處理數(shù)據(jù)

通過 Oracle ADW 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺和 Oracle 分析云，Yescom 無需額外技術(shù)資源，即可快速無縫集成、高效處理其它平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)75%的數(shù)據(jù)自動處理，有效節(jié)約了人工報告時間。

精準(zhǔn)洞察商機

借助 Oracle 分析云，Yescom 將客戶信息與銷售趨勢結(jié)合，從而及時發(fā)現(xiàn)銷售問題并快速糾正，讓業(yè)務(wù)主管能從數(shù)據(jù)中獲得洞察，將問題診斷提升了50%。

細化產(chǎn)品管理

Oracle ADW 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺和 Oracle 分析云對 SKU 凈利潤、廣告 ROI 以及購物籃分析，讓 Yescom 從客戶歷史訂單中發(fā)現(xiàn)具有高追加銷售和交叉銷售機會的產(chǎn)品。同時，財務(wù)和銷售部門可有效控制投入和產(chǎn)出，細化產(chǎn)品管理，用多種產(chǎn)品組合發(fā)現(xiàn)更多商機。

Oracle NetSuite 與 Oracle ADW 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺的結(jié)合，產(chǎn)生了1+1>2的效果。Oracle NetSuite 本身的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和反映所有業(yè)務(wù)行為的數(shù)據(jù)非常完整，可直接調(diào)用分析，節(jié)省開發(fā)時間。數(shù)據(jù)由于在 Oracle NetSuite 設(shè)定了規(guī)則，數(shù)據(jù)源干凈，減少了大量的清洗工作。而 Oracle ADW 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺可以對 Oracle NetSuite 做很好的校驗和優(yōu)化，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)源有問題，便可以優(yōu)化其有效性流程，對業(yè)務(wù)正確操作有很大幫助。

Yescom 正是利用 Oracle Cloud 的安全穩(wěn)定、高效合規(guī)、全面完整的專屬定制解決方案，提升數(shù)據(jù)洞察，從電子商務(wù)平臺、營銷平臺、倉儲和物流中全面了解客戶信息，做出更好的業(yè)務(wù)決策，提高了銷售業(yè)績、競爭力和客戶體驗，在變動的市場中始終保持活力和生命力！

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（編輯：江同）

（來源：Oracle NetSuite）

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