現(xiàn)代 ERP系統(tǒng)的 12 大核心特性：優(yōu)勢和常見問題解答

作者：Justin Biel Justin Biel，Oracle NetSuite特約編輯

想提高財務團隊效率，改善業(yè)務運營？現(xiàn)代企業(yè)資源計劃 (ERP)系統(tǒng)不僅可以打通并驅(qū)動財務和運營功能自動化，提供豐富的總賬 (GL)、應付賬款、應收賬款、薪酬結(jié)算和財務報告洞察，還能高效處理庫存、訂單和供應鏈管理以及采購、生產(chǎn)、配送、訂單履行等工作。

在市場競爭中，部署了現(xiàn)代人力資源管理 (HRMS)、客戶關(guān)系管理 (CRM)和電子商務功能的企業(yè)將擁有更多優(yōu)勢。

本文將為您介紹現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)的各項關(guān)鍵特性，帶您清晰了解 ERP 系統(tǒng)在企業(yè)中的重要作用。當您在評估 ERP 系統(tǒng)時，請?zhí)貏e關(guān)注以下方面的能力。

1、集成性

數(shù)據(jù)孤島會導致效率低下，導致企業(yè)錯失機遇，各個職能部門各自為戰(zhàn)。對此，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的一個主要優(yōu)勢是它能提供一個整合的財務、運營和業(yè)務數(shù)據(jù)視圖，并在整個企業(yè)內(nèi)近乎實時地分享數(shù)據(jù)。

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)還支持企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為報告和洞察，進而基于商務智能來重新分配資源和充分利用新的市場機遇。

2、自動化

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)可以自動化處理各種常見的重復性任務，例如薪酬結(jié)算、訂單處理、開票、出具報告等等。這種自動化能夠最大限度地縮短手動數(shù)據(jù)錄入用時，減少錯誤，讓員工專注于具有更高增值潛力的工作。

此外，在現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)中，當一個用戶錄入數(shù)據(jù)，整個企業(yè)都能夠查看該數(shù)據(jù)。例如，當特定 SKU 可用時，庫存管理模塊會追蹤到與之相關(guān)的裝運和發(fā)票信息，這有助于企業(yè)贏得更多收入，構(gòu)建更出色的客戶體驗，業(yè)務線高管也可以自動獲得最新的現(xiàn)金流報告和其他指標，進而制定更明智的決策。

3、數(shù)據(jù)分析

Brainyard 2020年冬季調(diào)查顯示，長期以來CFO和業(yè)務領(lǐng)導者的一項重要任務是有效使用數(shù)據(jù)。而現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析特性讓企業(yè)員工可以獲得更豐富的信息并將信息轉(zhuǎn)化為切實可行的洞察，進而更好地把握商機、優(yōu)化運營、降低成本、防范欺詐，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

（數(shù)據(jù)來源：Brainyard 2020年冬季調(diào)查）

4、 報告

對高管而言，報告與數(shù)據(jù)同樣重要。現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的報告模塊可以將企業(yè)運營的相關(guān)信息編譯成報告，助力相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導在業(yè)務出現(xiàn)問題之前做出更明智的決策，改進業(yè)務流程，找出問題所在。此外，這些報告還支持以圖表和儀表盤等可視化形式展示，能夠直觀地揭示未來趨勢和潛在模式，幫助企業(yè)更好地改善業(yè)務結(jié)果。

5、追溯和可見性

現(xiàn)代ERP平臺的一個強大功能是它支持高效追溯、展示和理解各項業(yè)務指標。之所以如此，是因為它能夠打破數(shù)據(jù)孤島，讓整個企業(yè)內(nèi)的所有用戶都能輕松訪問近乎實時的數(shù)據(jù)，對業(yè)務運營的各個方面進行報告和分析。

6、會計核算

現(xiàn)代 ERP 會計核算功能不僅支持追溯、存儲和分析財務數(shù)據(jù)，例如應付賬款 (AP)、應收賬款 (AR)、總賬 (GL)、預算和預測數(shù)據(jù)，還可以執(zhí)行稅務管理、固定資產(chǎn)管理、收入確認和多幣種對賬等更高級的任務。

時間就是財富，然而在現(xiàn)實中，月底關(guān)賬的用時常常超出的CFO的預期。對此，ERP會計關(guān)賬功能可以縮短對賬和月度財務報表關(guān)賬用時，對致力實現(xiàn)連續(xù)月底關(guān)賬的企業(yè)具有重要意義。

7、財務管理

財務管理十分復雜，涉及到了如何規(guī)劃、組織和確定企業(yè)資金的最佳用途。財務領(lǐng)導者只有密切跟蹤使用來自各部門的財務數(shù)據(jù)，才能做出明智的資本項目、資金來源、現(xiàn)金管理和財務控制決策。

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)可以幫助財務團隊跟蹤、分析和報告關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)，增強財務管理。對大規(guī)模、復雜的企業(yè)而言，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)是實現(xiàn)卓越財務管理的必備工具。

8、客戶關(guān)系管理 (CRM)

集成了CRM 功能的ERP系統(tǒng)支持企業(yè)導入客戶關(guān)系數(shù)據(jù)，構(gòu)建更全面的業(yè)務視圖。在導入后，所有客戶信息，包括聯(lián)系人、訂單歷史記錄、采購單和潛客狀態(tài)，都會存儲在一個易于訪問的共享數(shù)據(jù)庫中。

利用CRM功能，企業(yè)可以自動化處理多項工作，例如填寫PO、生成應收賬款提醒，以及在一名潛客到達銷售渠道的預定節(jié)點時，向客戶經(jīng)理發(fā)送跟進通知。

9、銷售和營銷

集成了CRM功能的ERP系統(tǒng)還能改善營銷和銷售團隊工作，幫助營銷和銷售團隊更輕松地開展銷售和追加銷售、生成報價和采購單、預測、管理傭金，以及跟蹤利潤和利潤率等關(guān)鍵詳情。

在現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的幫助下，營銷團隊可以捕獲更多銷售線索，快速構(gòu)建和執(zhí)行營銷活動，全面跟蹤整個銷售周期中的所有客戶活動。

此外，營銷和銷售團隊還可以基于現(xiàn)代ERP系統(tǒng)，與財務和運營團隊密切協(xié)作，在整個銷售渠道中為客戶提供更卓越的體驗。

10、人力資源 (HR)

現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)的 HR 模塊可作為一個端到端的員工管理平臺，幫助企業(yè)高效處理薪酬結(jié)算、招聘、入職、薪酬管理和考勤工作。而在與現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)互聯(lián)后，HR 軟件能夠自動履行稅收和福利扣除等高級職能，在減少出錯的同時為企業(yè)節(jié)約時間和成本。

11、供應鏈管理 (SCM)

現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)可跟蹤需求、庫存、制造流程、物流和配送，提供供應鏈管理 (SCM) 高效洞察。一個全自動、集成的供應鏈可以提供實現(xiàn)跨多地點的采購單、工單和調(diào)撥單處理，以優(yōu)化企業(yè)運營。

供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）還可以幫助企業(yè)設(shè)置庫存目標，簡化配送資源計劃?；趯崟r的供應鏈數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠及時識別低效環(huán)節(jié)，增強庫存控制和管理。

12、制造

作為一項功能，ERP 最早出現(xiàn)在制造領(lǐng)域。時至今日，現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地進行產(chǎn)品規(guī)劃、原材料尋源、生產(chǎn)監(jiān)視以及預測，提高制造流程效率。在制造方面，現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)還能提供裝配管理、物料清單、工單管理、車間控制、分銷計劃和產(chǎn)品跟蹤模塊。

在與 SCM 系統(tǒng)集成后，ERP 制造工具可以助力企業(yè)更好地管理并實現(xiàn)主庫存計劃和預測決策自動化。

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（編輯：江同）

（來源：Oracle NetSuite）

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