越南人網(wǎng)購(gòu)愛(ài)付現(xiàn)金，賣(mài)家組織摩托車(chē)隊(duì)送貨

談到越南的電子商務(wù)，很多人都覺(jué)得有點(diǎn)費(fèi)解。很多越南人都愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，但是這個(gè)國(guó)家似乎缺少網(wǎng)購(gòu)的必備利器：信用卡。安全性和高昂的交易費(fèi)用也是令買(mǎi)家和賣(mài)家都擔(dān)心的東西。雖然面臨諸多障礙，但是越南電子商務(wù)依然風(fēng)生水起，發(fā)展速度令人側(cè)目。

雨果網(wǎng)從《美國(guó)之聲》11月9日的報(bào)道中了解到，根據(jù)尼爾森市場(chǎng)研究公司的調(diào)查，在網(wǎng)購(gòu)的越南人當(dāng)中，61%的人更喜歡使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。

考慮到三分之二的越南人并不使用互聯(lián)網(wǎng)，而且不太可能擁有信用卡，這個(gè)數(shù)字還會(huì)有所上升。

Tomo Huynh說(shuō)：“這是一個(gè)雞和蛋的問(wèn)題。”他來(lái)自美國(guó)俄亥俄州，2008年開(kāi)始在越南生活，并建立了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站?！叭藗兌疾挥眯庞每?，因此商家也就不設(shè)立這個(gè)選項(xiàng)，很多買(mǎi)家根本就看不到信用卡支付這一功能?！?

在線購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)金支付

但這并不能阻擋電商的步伐，他們已經(jīng)適應(yīng)了買(mǎi)家貨到付款。在美國(guó)，情況截然不同。一個(gè)美國(guó)人在Etsy.com上買(mǎi)一個(gè)筆記本，輸入他的信用卡信息后，美國(guó)郵局就會(huì)把筆記本送到他家。

相比之下，越南人會(huì)去Vatgia.com買(mǎi)筆記本，然后賣(mài)家就會(huì)騎著摩托車(chē)把本子送到他家，然后使用現(xiàn)金進(jìn)行支付。這種方法為越南解決了兩個(gè)問(wèn)題。

首先是支付的安全性，其次是物流。賣(mài)家往往都有自己的摩托車(chē)隊(duì)，因?yàn)樵侥系泥]局很不可靠，而且沒(méi)有幾個(gè)越南人有郵箱。

“在外人看來(lái)，這是很令人困惑的事情。” Huynh說(shuō)，“但是很顯然，這就是越南電商的模式，盡管外人看來(lái)問(wèn)題重重。”

手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)

據(jù)尼爾森市場(chǎng)研究公司八月份的報(bào)道，58% 的越南網(wǎng)民用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，而全球平均水平僅為44%。

尼爾森的一份新聞稿稱(chēng)，全球網(wǎng)購(gòu)手機(jī)使用率排名前十的國(guó)家中，菲律賓、印尼、越南和泰國(guó)名列其中，而且整個(gè)東南亞的手機(jī)使用率高于全球平均水平。

越南的手機(jī)購(gòu)物率很可能超過(guò)了發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)，最近推出的Apple Pay提出了一個(gè)問(wèn)題，那就是人們是否愿意使用手機(jī)購(gòu)物。

《紐約時(shí)報(bào)》九月份的報(bào)道稱(chēng)僅有11% 的美國(guó)人使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。其余的都是用臺(tái)式電腦，主要是因?yàn)殡娔X比智能手機(jī)更容易進(jìn)入支付界面。

重視商業(yè)的國(guó)家

手機(jī)在越南很重要，因?yàn)樵侥瞎窈苌儆须娔X，而且大多數(shù)人都沒(méi)有進(jìn)入過(guò)支付界面。盡管信用卡匱乏，電子商務(wù)仍然是越南的主要發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)樵侥暇W(wǎng)蟲(chóng)很多，而且這是一個(gè)重視商業(yè)的國(guó)家，越南人以創(chuàng)業(yè)精神著稱(chēng)。

Nguyen Hoang My Khanh是一個(gè)大學(xué)生，他不僅開(kāi)有網(wǎng)店，還銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

My Khanh在Facebook上傳了她的商品照片，大部分都是衣服和工藝品。有買(mǎi)家聯(lián)系她時(shí)，他們就見(jiàn)面來(lái)完成這筆交易。她告訴美國(guó)之聲：“我以前是做實(shí)體店的，如今越南人在 Facebook上開(kāi)網(wǎng)店。在Facebook開(kāi)網(wǎng)店的人很多?！?

Facebook在越南很受歡迎，至少有2200萬(wàn)越南人使用Facebook進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。但是現(xiàn)在出現(xiàn)了越來(lái)越多的越南本土網(wǎng)站，包括Zalora, Tiki, Mua Chung以及越南最受歡迎的15個(gè)網(wǎng)站之一的 Lazada。

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者 Huynh預(yù)言越南的電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮螅驗(yàn)樵侥线€有5000萬(wàn)人未上網(wǎng)，不像美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)飽和了。

Dezan Shira & Associates的研究表明，這符合亞太地區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。該律師事務(wù)所在五月份的報(bào)道中提到，該地區(qū)的消費(fèi)者將主宰今年的電子商務(wù)消費(fèi)，并在未來(lái)十年引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。（編譯/雨果網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝）

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