WhatsApp私域流量營(yíng)銷(xiāo)，助你觸達(dá)20億用戶(hù)

說(shuō)起WhatsApp，做海外的朋友并不陌生，WhatsApp在 26-35 歲的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中最受歡迎。在 26-35 歲之間的所有美國(guó)人中，有 27%使用 WhatsApp。

（圖片來(lái)源：百度）

以下是按年齡組使用 WhatsApp 的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)百分比的完整細(xì)分：

（圖片來(lái)源：百度）

按最大受眾排名的前 10 個(gè) WhatsApp 國(guó)家/地區(qū)

根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)，印度 WhatsApp 用戶(hù)比其他任何國(guó)家都多，每月有3.901 億活躍用戶(hù)。

WhatsApp 前 3 個(gè)國(guó)家/地區(qū)的總用戶(hù)群超過(guò) 50 億，每月活躍用戶(hù)為 5.736億，分別位于印度、巴西和美國(guó)

（圖片來(lái)源：百度）

在 WhatsApp 上與商家資料互動(dòng)的用戶(hù)數(shù)量

根據(jù) WhatsApp 負(fù)責(zé)人 Will Cathcart 的說(shuō)法，每天約有1.75 億人向 WhatsApp 上的企業(yè)帳戶(hù)發(fā)送消息。

WhatsApp有什么優(yōu)勢(shì)？

除了用戶(hù)多，覆蓋國(guó)家多之外，WhatsApp還有以下優(yōu)勢(shì)：

首先，使用WhatsApp發(fā)消息是免費(fèi)的！你可以和客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)1對(duì)1的溝通，或創(chuàng)建群組，組織會(huì)議，把你的產(chǎn)品推廣內(nèi)容發(fā)給客戶(hù)，或是發(fā)送折扣提醒，以及更多個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。

不需要好友驗(yàn)證通過(guò)，一個(gè)電話(huà)號(hào)碼就能取得聯(lián)系。相比于Facebook，觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)概率較低，能夠無(wú)限次地實(shí)時(shí)觸達(dá)客戶(hù)。

此外，如果你做過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（EDM）效果分析就不難發(fā)現(xiàn)，郵件的打開(kāi)率較低。而WhatsApp發(fā)送信息的平均打開(kāi)率是98%，光是這一點(diǎn)就足以讓W(xué)hatsApp成為這個(gè)世界上最具吸引力的營(yíng)銷(xiāo)渠道了。WhatsApp發(fā)送消息也是多樣化的：WhatsApp支持的功能為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了多種與受眾交流的方式：圖像、語(yǔ)音、視頻、文件、語(yǔ)音通話(huà)等，可能性是無(wú)限的。

WhatsApp跨境電商私域：

目前而言，很多人做海外B2C電商，有幾種常見(jiàn)的方式，亞馬遜、獨(dú)立站、Shopee或者Lazada等。亞馬遜平臺(tái)流量較大，客單價(jià)高，但是作為賣(mài)家無(wú)法獲取買(mǎi)家的任何聯(lián)系方式，所以很難形成二次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)。當(dāng)我們不能獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)的時(shí)候，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是極為危險(xiǎn)的事情。

如果一旦亞馬遜把你店鋪給封了，你前面所有的積累都灰飛煙滅，又需要從頭開(kāi)始。賣(mài)家最怕就是自己店鋪安全問(wèn)題。

上半年亞馬遜賣(mài)家深受平臺(tái)的壓力，大賣(mài)接連的被封號(hào)，不斷地有賣(mài)家想做獨(dú)立站，因?yàn)楠?dú)立站是可以自己說(shuō)了算，但獨(dú)立站沒(méi)有流量，很多人需要在Facebook和Google上引流。

由于獨(dú)立站是基于網(wǎng)站的形式，幾乎沒(méi)有客戶(hù)留存，這就造成了獨(dú)立站的賣(mài)家很難讓客戶(hù)復(fù)購(gòu)，如果要形成復(fù)購(gòu)，就需要賣(mài)家持續(xù)投廣告，這種模式無(wú)疑增加了賣(mài)家的成本。

現(xiàn)在獨(dú)立站做得比較好的賣(mài)家基本都是品牌賣(mài)家，舍得在品牌宣傳和建設(shè)上面投入。而這些的投入是需要大量的資金，這對(duì)那些想轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)難點(diǎn)。

所以構(gòu)建WhatsApp私域流量可以成為一種新的方法——幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)引流復(fù)購(gòu)，從而減少?gòu)V告的成本。

（來(lái)源：跨境小蜜蜂研究員）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?