韓國居家購物行業(yè)生意紅火

所謂居家購物，顧名思義，即窩在家里足不出戶地購物。早些年，居家購物的最典型方式就是電視購物，觀眾看著電視屏幕，看中所要的商品之后，撥打電話咨詢后完成訂購，然后由商家送貨上門。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，居家購物的渠道得到很大程度的擴(kuò)展，人們坐在電腦旁或手握一個(gè)智能手機(jī)，就可以進(jìn)行居家購物。

近年來，韓國居家購物行業(yè)賺得盆滿缽滿，業(yè)績連連飄紅。

雨果網(wǎng)從韓國《朝鮮時(shí)報(bào)》9月12日的報(bào)道中了解到，雖然韓國近年來經(jīng)歷了漫長的經(jīng)濟(jì)衰退，但是韓國居家購物行業(yè)仍然取得了較大幅度的增長。

GS集團(tuán)旗下的CJ O Shopping公司是一個(gè)優(yōu)秀的居家購物公司，今年上半年，其營業(yè)利潤達(dá)到了1206億韓元，在同類公司中遙遙領(lǐng)先。

GS集團(tuán)旗下的另一家下屬公司GS Shop業(yè)績表現(xiàn)也相當(dāng)不錯(cuò)，其同期營業(yè)利潤為739億韓元，比去年同比增長44.7%。

今年居家購物市場總額將達(dá)8.6萬億韓元，接近于2009年4.5萬億韓元的兩倍。

鑒于許多海外居家購物公司在經(jīng)濟(jì)衰退的過程中業(yè)績增長緩慢，韓國居家購物公司的表現(xiàn)可謂出類拔萃。

市場專家表示，韓國公司的成功在于，其獨(dú)一無二的、可持續(xù)市場戰(zhàn)略吸引了許多消費(fèi)者。

韓國居家電視購物行業(yè)跟美國同行不同。在美國，家居電視購物節(jié)目側(cè)重于讓主持人一板一眼地介紹產(chǎn)品信息，而韓國人的電視購物節(jié)目別出新裁，主持人的地位退居次位，而讓產(chǎn)品自己說話。

業(yè)內(nèi)人士表示：“韓國居家購物行業(yè)的一個(gè)重要的特點(diǎn)就是，通過一系列非正式化的交談，讓窩在家里的顧客了解產(chǎn)品信息。另外，韓國居家購物公司建立了非常強(qiáng)大的配送網(wǎng)絡(luò)，貨物可以在短時(shí)間內(nèi)迅捷地配送到顧客的手中，同時(shí)，它們還提供簡便易行的刷卡支付服務(wù)?！?

居家購物經(jīng)常被視為買便宜貨的購物方式，如今，韓國居家購物行業(yè)正著手改變這一觀念，并且已經(jīng)取得了一系列的突破。

如今，居家購物行業(yè)致力于推動(dòng)業(yè)務(wù)模式多樣化發(fā)展，將業(yè)務(wù)渠道從傳統(tǒng)的電視擴(kuò)展到智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上。

CJ O Shopping公司管理人員表示:“當(dāng)我們將營銷渠道從電視擴(kuò)展到智能手機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)上商店之后，銷售業(yè)績大有提升。居家購物公司現(xiàn)在采取了多樣化渠道進(jìn)行營銷，如移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)等等，當(dāng)然，呼叫中心也包括在內(nèi)?！?

當(dāng)消費(fèi)者觀看電視購物節(jié)目時(shí)，可以通過智能手機(jī)掃描電視屏幕二維碼，然后在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品，讓新舊兩種居家購物模式融為一體。智能手機(jī)與電視之間的差異就消失了，也為消費(fèi)者提供了更多的支付方式選擇。

由于韓國居家購物行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，許多海外公司紛紛造訪韓國居家購物公司，咨詢?nèi)绾芜\(yùn)作業(yè)務(wù)。

雨果網(wǎng)小編認(rèn)為，居家購物給人們帶了重大的便利。以前，買什么都要出門，無論是去超市還是商場，基本上一出門就要小半天。如今，人們只要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)或者打一個(gè)電話，所要的商品哪怕在萬里之外，也會(huì)被送到家門口。

除了韓國，在美國、日本等國家，電視購物也是消費(fèi)者居家購物的一種重要渠道。

據(jù)了解，電視購物在海外已有近三十年的發(fā)展歷史，全球第一大購物頻道美國QVC創(chuàng)辦于1986年。

以前在電視購物盛行的時(shí)代，消費(fèi)者往往被電視中的虛假廣告宣傳所誤導(dǎo)，購買了東西質(zhì)量低下，物不副值的商品，從而遭受不少損失。如今，Paypal、支付寶等先進(jìn)支付系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)購物評價(jià)監(jiān)督系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓人們可以放心進(jìn)行居家購物了。（編譯：吳以輝）

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