跨境電商獨立官網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率要怎么提高呢？

優(yōu)化B2C網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率是每個電商網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計團隊不可推卸的使命以及義務(wù)責(zé)任，然而這又是一個龐大而系統(tǒng)的工程，涉及到非常多的細節(jié)，因此咱們需要從整體到局部，從概要到詳細逐步去解決，小月月希望利用獨立網(wǎng)站建設(shè)多年的一些經(jīng)驗與大家分享，激發(fā)客戶更多的靈感。

本篇主要涉及的是商品瀏覽階段，接下來還會有新用戶體驗篇，網(wǎng)站促銷篇，口碑體系，用戶復(fù)購率篇，精準營銷，數(shù)據(jù)分析和EDM等，同時也將針對篇章里面的一些重要細節(jié)在深入探索。

每個環(huán)節(jié)提升的幅度都會有一定的影響，當我們都優(yōu)化了體系跟細節(jié)，最終我們將發(fā)現(xiàn)整體會有一個明顯的提升。

回歸主題，B2C網(wǎng)站的商品是最重要的體系，網(wǎng)站的本質(zhì)就是賣貨，讓消費者越快找到想要的商品直接下單購買為上策。因此商品的入口就極為重要，進入商品詳細頁前的上一個頁面就極為重要，小月月建議各位看官在如下的環(huán)節(jié)逐步提升。

1、搜索環(huán)節(jié)

必要度：高

用戶使用搜索是最頻繁、最重要的商品入口，因此我們需要強化搜索，主要優(yōu)化：搜索聯(lián)想，熱門搜索，搜索攔截，底紋搜索，搜索模式等

關(guān)于搜索這塊的細化，各位可以在 http://m.623j.cn/Article/10534 找到比較細化的說明



2、商品推薦（購物盲從跟隨，心理學(xué)中社會認同感）

必要度：高

最受歡迎，購買此產(chǎn)品同時也購買了，看來此產(chǎn)品會購買，銷量最好，收藏最多，最新賣出，新品，評分最高，你可能喜歡等等。

我們可以在一些比如：首頁，左側(cè)，詳細頁底部，會員中心等根據(jù)商家自身情況去調(diào)取商品數(shù)據(jù)。

3、商品列表

必要度：高

默認的商品列表需要能夠按照一定的算法規(guī)則排序，日后《B2C網(wǎng)站商品排序規(guī)則應(yīng)該如何構(gòu)建》更細化說明到，同時最好能有多個排序維度，不同風(fēng)格的模板等。




4、篩選區(qū)

必要度：高

用戶在進入到分類后，往往需要根據(jù)個人喜好或者屬性去細化范圍，商家可以根據(jù)不同的類目去設(shè)定篩選區(qū)。



5、品牌列表

必要度：中。

對于一些有自營自己品牌的必要度還是很高，便于用戶能夠直接進入到品牌的列表或者專題挑選出商品。篩選區(qū)最好也能支持品牌的過濾。

6、標簽（熱賣，新品，包郵等）

必要度：中。

小賣家如果SKU數(shù)不多可能會直接放置熱賣或者新品。商品到一定量，一般用專題來完成。最好直接在篩選區(qū)能選擇 新品，熱賣，包郵的過濾等。

7、最近瀏覽記錄

必要度：中等，高。移動端為高。

國外用戶不太習(xí)慣新窗口的模式，因此大部分網(wǎng)站商品頁基本也都是當前頁面打開，那么會造成用戶可能看過很多商品，結(jié)果想購買之前的某個，需要花費一定時間。



8、商品促銷區(qū)

網(wǎng)站做促銷，特價是經(jīng)常的事情，讓用戶覺得占了便宜能促使他們更快下單，也會是出單最容易的頁。一些UI的細節(jié)，同時也要注意一下。



（圖1）



（圖2）

9、頻道頁

必要度：高或者中等

當網(wǎng)站類目多了后，用戶通過分類菜單找到對應(yīng)的子目錄消耗時間會更長，很多用戶可能直接會點擊一級類目，但是實際上一級類目商品量實在太多了，用戶是很難找到的，因此在一級類目，建議不要直接顯示列表，而是顯示頻道頁。

頻道頁可以放：廣告，熱門分類，推薦商品，用戶評論等。

測試地址： http://newdemo.zhcart.com/channel-1.html?



10、專題頁

必要度：高

專題能有效的針對群體，更個性化，更直接的推薦商品。

測試地址： http://newdemo.zhcart.com/topic-11.html小月月也將針對專題更明細說明具體的用法。

11、組合套裝區(qū)

對于一些熱賣的產(chǎn)品，我們可以人為組合一些商品，讓用戶能夠一鍵購買。

能有效提高客單價以及訂單的SKU數(shù)，特別適用于服裝搭配，3C搭配等。



（圖1）



（圖2）

12、無搜索結(jié)果

除了提示沒有商品內(nèi)容，最好還能顯示“猜你喜歡”等等。當然這塊細化下去，我們也會另開一篇細化介紹如何做“猜你喜歡”。




13、商品詳細頁

頁內(nèi)除了做小額批發(fā)模式，絕大部分用戶只有到詳細頁最終才會決定是否購買。詳細頁的構(gòu)建主要需要涉及商品相關(guān)的信息比如價格，SKU，評論，尺碼,FAQ，支付與配送，分享等等。小月月也會另開一篇介紹 “如何構(gòu)建B2C網(wǎng)站商品的詳細頁”

14、商品銷售體系

有能力的商家可以根據(jù)運營情況，豐富商品的銷售模式：零售，預(yù)售，批發(fā)，團購，秒殺，眾籌等等。每種模式都對應(yīng)各自獨特的運營推廣方式。

提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一項系統(tǒng)功能，需要長期跟進，各個體系跟細節(jié)都需要去完善更新，商家切不可盲信“流量決定一切，有流量就行”的說法。