外貿(mào)B2B“網(wǎng)戀”：如何讓老外與你“一見鐘情”？

互聯(lián)網(wǎng)的普及，拉近了全球買家和供應(yīng)商的距離。然而網(wǎng)上信息泛濫，供應(yīng)商多如恒河沙數(shù)，買家要在數(shù)以千萬計(jì)的供應(yīng)商中過濾、篩選符合條件的合作伙伴，簡(jiǎn)直如大海撈針、費(fèi)時(shí)耗力。

因此，國外買家們希望B2B平臺(tái)能提供更精準(zhǔn)的采購配對(duì)服務(wù)，如果要自己上平臺(tái)搜尋供應(yīng)商，他們則希望能更快、更直接地確認(rèn)有無合作的可能。

知名外貿(mào)B2B平臺(tái)“貿(mào)發(fā)網(wǎng)”的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，如今在B2B平臺(tái)上，供應(yīng)商想要與國外買家產(chǎn)生“一見鐘情”式的“網(wǎng)戀”，就必須得讓買家能一眼看到你的資質(zhì)與實(shí)力。

“國外買家想要看到的這種資質(zhì)與實(shí)力，不是供應(yīng)商‘黃婆賣瓜、自賣自夸’的廣告語，也不是供應(yīng)商寫的長(zhǎng)篇大論的‘關(guān)于我們’，而是由權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地檢核并出示具體的認(rèn)證，以及對(duì)工廠條件、品質(zhì)管控以及社會(huì)責(zé)任等方面的檢核報(bào)告。這些不僅讓買家能更快地確認(rèn)供應(yīng)商的實(shí)力，也會(huì)增加買家對(duì)供應(yīng)商的信心，讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易變得更為實(shí)際?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說。

買家希望“看見”供應(yīng)商的實(shí)力

John Lee是加拿大JF Sports 公司總裁，也是貿(mào)發(fā)網(wǎng)的注冊(cè)買家。

據(jù)介紹，他的很多客戶都要求其公司的社會(huì)責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量能符合一定的水準(zhǔn)。所以，如果供應(yīng)商產(chǎn)品不符合要求，他會(huì)索性不買。他希望選擇在各方面都能夠達(dá)到最高水準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。

JF Sports 公司總裁 John Lee（左）

對(duì)此，上述貿(mào)發(fā)網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，隨著全球市場(chǎng)對(duì)環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量及社會(huì)責(zé)任等意識(shí)愈來愈提升，很多國外買家越來越關(guān)注供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品是否符合環(huán)保及安全等要求，或其廠房是否注重供應(yīng)鏈安全等問題。

她告訴雨果網(wǎng)，作為B2B平臺(tái)，貿(mào)發(fā)網(wǎng)早于2007年起已經(jīng)聯(lián)合權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)為其平臺(tái)上的供應(yīng)商提供公司資料認(rèn)證服務(wù)、證書驗(yàn)證服務(wù)和廠房符合性檢核服務(wù)?？己送ㄟ^就給予認(rèn)證，并在供應(yīng)商的貿(mào)發(fā)網(wǎng)主頁上登載相關(guān)報(bào)告，以增強(qiáng)買家的采購信心。

供應(yīng)商的認(rèn)證標(biāo)志會(huì)顯示在其于貿(mào)發(fā)網(wǎng)的公司網(wǎng)頁上，突顯實(shí)力

加拿大Cotton Candy Inc公司也是貿(mào)發(fā)網(wǎng)的注冊(cè)買家。過往該公司通過貿(mào)發(fā)網(wǎng)和不少優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商達(dá)成合作。該公司持續(xù)發(fā)展主任Minh-Huyen Nguyen注意到，很多公司客戶對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任愈來愈重視。另外，貿(mào)發(fā)網(wǎng)上的土耳其買家Bilsar公司的品牌及市場(chǎng)推廣總監(jiān)Begum Ugurluoglu也表示，他們更愿意和一些具有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商合作。

檢核認(rèn)證為供應(yīng)商“實(shí)力”代言

上述負(fù)責(zé)人表示，供應(yīng)商的認(rèn)證標(biāo)志越多，在貿(mào)發(fā)網(wǎng)上的搜索排名就會(huì)越高。而平臺(tái)的供應(yīng)商，可以享有各種檢核認(rèn)證的服務(wù)。

她介紹了詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及注意事項(xiàng)。

首先，“公司資料認(rèn)證服務(wù)”，由鄧白氏（Dun & Bradstreet）負(fù)責(zé)。鄧白氏是國際上最著名、歷史最悠久的企業(yè)資訊調(diào)查類的信用管理公司，供應(yīng)商若能獲得其認(rèn)證，無疑更容易獲得買家的信賴。其次，“證書驗(yàn)證服務(wù)”，由香港通用檢測(cè)認(rèn)證有限公司（SGS）為供應(yīng)商核實(shí)各項(xiàng)證書，并顯示證書真實(shí)有效的認(rèn)證，加強(qiáng)買家的采購信心。

而作為各種檢核認(rèn)證服務(wù)中的重頭戲，“廠房符合性檢核服務(wù)”將檢核供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、環(huán)保、供應(yīng)鏈安全四個(gè)方面的表現(xiàn)，實(shí)地考察通過了，才提供清晰簡(jiǎn)潔的獨(dú)立報(bào)告。該項(xiàng)服務(wù)也是由香港通用檢測(cè)認(rèn)證有限公司負(fù)責(zé)。

據(jù)介紹，“廠房符合性檢核服務(wù)”所包含的四個(gè)范疇，就是買家日漸加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核的項(xiàng)目，其中質(zhì)量檢核，主要查核供應(yīng)商有否建立質(zhì)量方針以確保生產(chǎn)安全及合法的產(chǎn)品，以及所持有的質(zhì)量管理體系證書是否真確。這些證書包括，危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)認(rèn)證（HACCP）、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證（GAP）、英國零售商協(xié)會(huì)認(rèn)證（BRC）及清真認(rèn)證。

其二，查核供應(yīng)商是否具社會(huì)責(zé)任，確保所聘用的員工均達(dá)法定年齡、沒有觸犯歧視條例、工作時(shí)間沒有超出法例規(guī)定，以及所持有的工作條件體系證書是否真確，包括：社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證（SA8000）、 國際社會(huì)責(zé)任認(rèn)證（WRAP）、國際玩具行業(yè)協(xié)會(huì)（ICTI）、工作條件評(píng)估（WCA）。

前文提到，全球買家越來越關(guān)注供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，環(huán)保是供應(yīng)商重要的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，“廠房符合性檢核服務(wù)”也將考核供應(yīng)商有否建立環(huán)保政策以確保符合環(huán)璄法規(guī)的要求，是否執(zhí)行相關(guān)程序以監(jiān)察、記錄及管理污染物的排放，及所持有的環(huán)境管理體系證書是否真確，如再生聚酯認(rèn)證、全球有機(jī)紡織品標(biāo)準(zhǔn)、雨林聯(lián)盟認(rèn)證。

供應(yīng)鏈安全則是從源頭把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的表現(xiàn)，能給買家吃下定心丸，貿(mào)發(fā)網(wǎng)查核供應(yīng)商有否建立供應(yīng)鏈安全政策并由獨(dú)立機(jī)構(gòu)審核，并對(duì)供應(yīng)商所持有的供應(yīng)鏈安全體系證書進(jìn)行檢驗(yàn)，包括：美國商貿(mào)反恐聯(lián)盟（C-TPAT）、歐盟合格經(jīng)濟(jì)操作者、加拿大合伙人保護(hù)、全球供應(yīng)鏈安全驗(yàn)證。

該負(fù)責(zé)人透露，完成了對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任到環(huán)保、供應(yīng)鏈安全的實(shí)地檢核后，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)將在一個(gè)月內(nèi)完成符合性檢核報(bào)告，該報(bào)告將連同檢核日期會(huì)被上傳到供應(yīng)商在“貿(mào)發(fā)網(wǎng)”的推廣網(wǎng)頁，成為買家非常重要的參考資料。此外，貿(mào)發(fā)網(wǎng)會(huì)顯示供應(yīng)商的實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)及商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)買家信心。

多渠道推廣引來更多全球買家

外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要在蕓蕓供應(yīng)商中突圍而出，吸引買家關(guān)注，只靠單一渠道推廣已不合時(shí)宜。多渠道、多形式向目標(biāo)買家推廣自身優(yōu)勢(shì)，才能有效吸引買家垂青。如果說，檢核認(rèn)證是貿(mào)發(fā)網(wǎng)為供應(yīng)商做的里子，那么多渠道推廣利器則是“面子”，讓供應(yīng)商獲得眾多的曝光機(jī)會(huì)，大大提升了宣傳效率，充分凸顯出外貿(mào)電商時(shí)代，整合營銷的重要性。

據(jù)貿(mào)發(fā)網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，采用“廠房符合性檢核服務(wù)”的供應(yīng)商，可以同時(shí)享有以下的多渠道推廣服務(wù)。

首先是 “貿(mào)發(fā)網(wǎng)”的全年推廣：“貿(mào)發(fā)網(wǎng)”匯聚來自世界各地的登記買家，包括每年到香港參加貿(mào)發(fā)局展覽會(huì)的優(yōu)質(zhì)買家，網(wǎng)上推廣幫助供應(yīng)商全年無休止與國際買家聯(lián)系，締造更多商機(jī)。

其次，零成本開通“小批量采購專區(qū)”在線交易服務(wù)：迎合采購商“短、頻、快”的訂單模式以及網(wǎng)購熱潮，供應(yīng)商可透過貿(mào)發(fā)網(wǎng)的“小批量采購專區(qū)”進(jìn)行在線銷售，進(jìn)一步擴(kuò)闊商機(jī)。無需額外上臺(tái)費(fèi)及傭金便可在線銷售 5 - 1000 件的產(chǎn)品。

最后，優(yōu)先獲邀參與“貿(mào)發(fā)網(wǎng)”買家采購會(huì)活動(dòng)：“貿(mào)發(fā)網(wǎng)”常年于主要展覽會(huì)中為VIP 買家舉行采購會(huì)及交流活動(dòng)，平臺(tái)供應(yīng)商將優(yōu)先獲得直接與全球大買家進(jìn)行面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

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