跨境額度被盜用怎么辦

1.海關(guān)投訴12360，投訴內(nèi)容，相關(guān)電商平臺(tái)核驗(yàn)身份不嚴(yán)，或本身就是盜取、購買他人信息的不法平臺(tái)。

跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)漏洞，a. 訂購人身份信息與收件人信息不一致（不法分子可能以訂購人+不同電話+不同地址方式收件或不同訂購人方式收件），尤其是收件人不同于訂購人時(shí)，以訂購人身份計(jì)稅、統(tǒng)計(jì)額度，形成額度被盜用漏洞。

收件人信息錄入不完整，多數(shù)訂單查不到收件人信息。

跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)忘記密碼無法恢復(fù)密碼（需提供舊密碼），不能識別是否本人，如被搶注無法取回。

2.工商投訴12315，投訴內(nèi)容相關(guān)電商平臺(tái)核驗(yàn)身份不嚴(yán)，或本身就是盜取、購買他人信息的不法平臺(tái)。

3.公安報(bào)案，在海關(guān)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)查詢到由某跨境平臺(tái)提交的訂單信息系個(gè)人身份被非法冒用。

4.投訴物流公司。

投訴內(nèi)容物流企業(yè)投遞包裹未能投遞本人簽收。（須收集收件人與訂購人相同的訂單信息）

5.形成合力在微博、網(wǎng)絡(luò)形成輿論，推動(dòng)人大國家財(cái)政部海關(guān)總署國家稅務(wù)總局完善立法、完善系統(tǒng)。

6.盡量不在淘寶代購、不知名跨境電商平臺(tái)、小轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)提交個(gè)人信息。

7.提交個(gè)人信息時(shí)，每次以僅限某平臺(tái)訂單號XX報(bào)關(guān)使用或（不法分子用他人身份以跨境電商平臺(tái)報(bào)關(guān)逃稅，提交給海關(guān)時(shí)需提供跨境電商平臺(tái)訂單號碼）

8.盡快搶注跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)人賬戶。一旦被他人搶注，因不知舊密碼而無法重置密碼，你連額度還剩多少、額度是否被盜用都無法查詢。

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（來源：出海記事本）