社交媒體是現(xiàn)如今最熱門(mén)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,它不僅更符合千禧一代和Z世代年輕群體的習(xí)慣和喜好,還擁有傳統(tǒng)媒體所不具備的及時(shí)性和互動(dòng)性,能以最小的預(yù)算觸達(dá)更多的目標(biāo)受眾,并獲得具體的、可衡量的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。因此,它對(duì)于品牌的重要性是不言而喻的。但并不是所有的品牌都發(fā)揮出了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)數(shù)字研究機(jī)構(gòu)最近的一次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示。有超過(guò)25%的受訪(fǎng)者認(rèn)為進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)比攀爬珠穆朗瑪峰更讓人筋疲力盡。17%的人說(shuō)他們對(duì)社媒營(yíng)銷(xiāo)表示擔(dān)憂(yōu),19%的人說(shuō)社交媒體是浪費(fèi)時(shí)間。還有28%的人表示社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的成本超出其價(jià)值。
為什么受訪(fǎng)者會(huì)覺(jué)得社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)效無(wú)價(jià)值的?
事實(shí)上,很多品牌之所以會(huì)投入精力在社交媒體上面都是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了社交媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的力量。但是很少人知道該如何利用好社交媒體。很多品牌在沒(méi)有制定適當(dāng)?shù)牟呗缘臅r(shí)候就盲目進(jìn)入了社交媒體營(yíng)銷(xiāo)——只清楚社交媒體是與消費(fèi)者建立聯(lián)系的有利手段,卻不清楚該如何利用社交媒體來(lái)與消費(fèi)者建立聯(lián)系。
僅僅是發(fā)布一些折扣信息或者是沒(méi)有意義的內(nèi)容,沒(méi)有起到任何促進(jìn)品牌的作用。因此才會(huì)覺(jué)得社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)效無(wú)價(jià)值的。
如何開(kāi)展有效的社交營(yíng)銷(xiāo)?
為了確保你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)有效,你的營(yíng)銷(xiāo)策略能夠幫你成功的實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo),你需要更專(zhuān)注、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩?lái)制定你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以更審慎和周到的方式來(lái)處理你的社交媒體。
▌制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的目標(biāo)
在開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前,品牌需要為社交媒體營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定相關(guān)且切合實(shí)際的目標(biāo),為你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指明方向。在策劃社交活動(dòng)時(shí)需要牢記品牌的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),避免沖突,確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,提升投資回報(bào)率。
▌研究你的目標(biāo)受眾
營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據(jù)自己希望定位的人群的喜好、興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)來(lái)建立受眾角色。了解受眾的生活情況,比如是否剛畢業(yè)、剛結(jié)婚、剛從事新工作等,在這些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。另外,品牌應(yīng)該針對(duì)不同的受眾制定不同的廣告內(nèi)容,以確保廣告的效果最佳。同時(shí)也要避免對(duì)于目標(biāo)受眾的過(guò)度追求,因?yàn)檫@會(huì)使你的目標(biāo)群體規(guī)模過(guò)小,限制你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
▌建立重要的指標(biāo)和KPI
品牌通過(guò)數(shù)據(jù)和分析來(lái)審查和評(píng)估廣告的效果。因此品牌應(yīng)事先確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),以便對(duì)其進(jìn)行跟蹤以獲取有用的見(jiàn)解。
▌確保廣告文案和廣告素材質(zhì)量
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)能否成功的重要影響因素之一就是是否能吸引用戶(hù)的注意力,這就是為什么需要保持廣告文案和廣告素材質(zhì)量的原因。
品牌應(yīng)該針對(duì)Facebook、Instagram(帖子和故事)、LinkedIn、Twitter、TikTok等不同平臺(tái)來(lái)自定義其社交廣告素材和廣告文案。此外,最好保證廣告在不同的設(shè)備上的展示效果都看起來(lái)不錯(cuò)。
▌再營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體是定位過(guò)去已經(jīng)與該品牌或產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)交互的用戶(hù)的實(shí)用工具之一。那些訪(fǎng)問(wèn)過(guò)公司網(wǎng)站的人,或者訪(fǎng)問(wèn)過(guò)電子商務(wù)品牌網(wǎng)頁(yè)的人,或者將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)中但尚未購(gòu)買(mǎi)的人。通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)可以有效提高這些人的轉(zhuǎn)化率。
▌與觀眾保持互動(dòng)
與潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)對(duì)于長(zhǎng)期保留客戶(hù)很重要。想保留客戶(hù)僅僅依靠發(fā)帖是不夠的,還要保持與他們的對(duì)話(huà)。有兩種方法:第一,通過(guò)發(fā)布有趣的內(nèi)容(例如圖表、競(jìng)賽,測(cè)驗(yàn))等;第二,通過(guò)主動(dòng)響應(yīng)客戶(hù)的疑問(wèn)和顧慮。
總結(jié):
在當(dāng)今時(shí)代,社交媒體已是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,品牌也將社交媒體營(yíng)銷(xiāo)視為品牌推廣獲客的頭等大事,為了避免無(wú)效的社媒營(yíng)銷(xiāo),品牌需要制定清晰明確的社交媒體策略和精準(zhǔn)高效的實(shí)施方式,以確保品牌可以建立自己的受眾群體,從而使品牌在市場(chǎng)中的地位更好。
如果您有什么社交媒體策略制定的疑問(wèn),或者需要專(zhuān)業(yè)的人士幫您制定最適合您品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以咨詢(xún)我們。
(來(lái)源:海外營(yíng)銷(xiāo)John)
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