澳大利亞
電子商務(wù)市場規(guī)模(2020):257億美元
參與網(wǎng)購人數(shù)(2020):2070萬人
電商市場增速(2020):4.22%
電商滲透率(2020):75.4%
互聯(lián)網(wǎng)普及率:88%
根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,澳大利亞2020年GPD總量為13593億美元,排在世界第十三位。在2020年,新冠疫情和中澳關(guān)系惡化的雙重打擊使澳大利亞經(jīng)歷了近30年來的首次經(jīng)濟(jì)衰退。據(jù)澳大利亞統(tǒng)計局發(fā)布的最新消息,澳大利亞2020年GPD增速為-1.1%。然而這并沒有阻擋澳大利亞電子商務(wù)的飛速發(fā)展。2020年澳大利亞電子商務(wù)市場增速高達(dá)22%,為澳大利亞成為全球第十大電商市場奠定了基礎(chǔ)。
得益于澳洲地廣人稀的特點以及政府對入境的嚴(yán)格管控,澳大利亞的疫情相較于其他國家得到了較為有效的控制。截至2021年5月7日,澳大利亞累計確診人數(shù)為29893人,其中累計治愈28712人,治愈率高達(dá)96%。但在另一方面,澳洲的疫苗推進(jìn)工作卻遲遲未見成效。在經(jīng)歷了疫苗延遲發(fā)貨、預(yù)訂錯誤、接種安全等問題之后,澳洲接種人數(shù)至今還未達(dá)到240萬。而有關(guān)數(shù)據(jù)分析顯示,澳大利亞將會在2023年4月才能完成全體疫苗接種。
雖然2020年澳洲經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)并不好,人均GDP也有所下降,但根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)的統(tǒng)計,2020年澳大利亞人均GDP依然保持在了5萬美元之上(52825美元)。在高收入的加持下,澳洲的金融普惠率高達(dá)99%,人均每年線上消費更是超過了1100美元。
根據(jù)J.P. Morgan的報告顯示,澳大利亞人最喜歡的支付方式為卡支付(http://m.623j.cn/useepay),占到總比重的49%,這與其極高的金融普惠率與人均收入有關(guān)。值得注意的是,澳洲的信用卡普及率高于借記卡。排在第二位的則是電子錢包,占到總份額的23%,其中僅PayPal就占了17%。排在第三的是銀行轉(zhuǎn)賬,占比為15%,但隨著本地支付品牌POLi的日益壯大與新品牌Afterpay的崛起,銀行轉(zhuǎn)賬的年復(fù)合增長率預(yù)計將達(dá)到22%。
POLi:于2006年在澳大利亞墨爾本成立,是澳大利亞和新西蘭最受歡迎的支付方式之一。POLi允許使用者在不注冊POLi的情況下連接到網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款,對于沒有信用卡的消費者非常有吸引力。由于是網(wǎng)上銀行直接支付,所以該支付方式并不支持拒付。截至2019年,POLi的年交易額已超過10億美元,并被澳大利亞郵政(Australia Post)的全資子公司SecurePay Holdings收購。
AfterPay:前身為2014年成立的Afterpay Holdings Limited。該公司在2016年成功在澳交所上市,并在2017年與Touchcorp limited合并成為Afterpay Limited并重新上市。Afterpay主打每兩周一次的分期付款模式,分期最長可達(dá)56天,且不收取任何利息和手續(xù)費。這種支付方式使得Afterpay迅速擴(kuò)大了市場,并且為公司帶來了超過100億澳元的市值。
在澳大利亞,亞馬遜并非最大的電子商務(wù)平臺。根據(jù)美國國際貿(mào)易管理局的統(tǒng)計,以訪問量來進(jìn)行計算,澳大利亞最大的電子商務(wù)平臺是eBay(AU),其每月有約6900萬次訪問。Amazon(AU)則以2250萬次的訪問量位居第二。澳大利亞本地的電商平臺表現(xiàn)也十分出色,它們大都為線下零售商開展的線上業(yè)務(wù):Woolworths(2040萬次)、JBHI-Fi(1330萬次)、Big W(1190萬次)、Coles(1070萬次)、Kogan(1020萬次)。
在跨境交易方面,澳大利亞人十分熱衷于進(jìn)行跨境網(wǎng)購。據(jù)統(tǒng)計,有61%的澳大利亞網(wǎng)購者表示自己進(jìn)行過跨境交易。根據(jù)Australia Post的數(shù)據(jù)顯示,40%的澳大利亞跨境購物者喜歡購買來自中國的商品。而跨境交易中,美國商品的市場份額在近兩年有所下降,目前僅占21%。位居其后的分別是英國(14%)和新西蘭(3%)。大多數(shù)進(jìn)行跨境網(wǎng)購的澳大利亞消費者表示,他們進(jìn)行跨境網(wǎng)購的原因是為了購買國內(nèi)買不到的商品,或是單純因為價格實惠。
因新冠疫情的影響,澳大利亞在2020年遭受經(jīng)濟(jì)衰退,制造業(yè)在疫情中受到負(fù)面影響,消費者的購買期望下降。然而,澳大利亞的電子商務(wù)卻逆勢迎來了一個發(fā)展良機(jī)。目前,澳大利亞的在線消費額已占其零售總額的10%,且有81%的澳大利亞人已經(jīng)接觸了在線購物。雖然澳大利亞人對在線購物的期望值依然相對較低,但隨著澳國電子商務(wù)的快速增長,這一狀況將很快得到改善。
根據(jù)Australia Post的報告顯示,2020年3月11日,自世界衛(wèi)生組織宣布2019新冠大流行后的一周,澳大利亞在線消費量同比增長了28%。此后該數(shù)據(jù)繼續(xù)一路攀升,并在復(fù)活節(jié)的一周后達(dá)到135%的峰值。不僅如此,在2019年澳大利亞平均每周僅有160萬家庭在網(wǎng)上購物,而到了2020年4月這一數(shù)字激增至250萬。
起初,消費者最關(guān)注的是生活必需品。疫情的不確定性導(dǎo)致人們恐慌地購買雜貨、藥品、衛(wèi)生用品等。但隨著澳洲政府針對疫情的舉措漸漸明朗,人們開始知道哪些物品供應(yīng)充足,哪些物品存在短缺。在此情況下,消費者對生活必需品的購買熱度開始下降。現(xiàn)在,隨著澳大利亞疫情的好轉(zhuǎn),消費者的線上購物偏好開始轉(zhuǎn)向娛樂、自我提升、DIY、舒適休閑裝,以及贈送親朋好友禮物等方面。
歸因于政府對民眾進(jìn)行自我隔離的要求,大多數(shù)澳洲人都開始使用線上購物。這也使部分澳洲在線消費者改變了對配送時間的偏好。此前,澳洲的線上消費者更傾向于在晚上進(jìn)行配送。2019年,選擇19點到22點間配送的人占總數(shù)的32%。但澳洲郵政的市場調(diào)研顯示,選擇這一配送時間段的人數(shù)在2020年4月時有所下滑,降至26%。而上午配送(9點至12點)和下午配送(14點至17點)則分別增長了1.6%和2.7%。
自疫情爆發(fā)以來,澳洲消費者在物流配送偏好上就有了改變。原本已占比80%的“送貨到家”在疫情期間進(jìn)一步升至91%。在2019年時,有10%的消費者更愿意在辦公場所簽收自己的包裹,但在2020年4月這一數(shù)字已驟降至4%。這也反映了澳洲消費者在疫情爆發(fā)后對物流配送方式以及時間上的挑剔。替代交付的增長速度則在疫情期間達(dá)到了30.3%。
根據(jù)We Are Social的報告顯示,截至2021年1月,意大利共有2050萬社交媒體用戶,其數(shù)量相當(dāng)于澳大利亞總?cè)丝诘?9.9%。據(jù)統(tǒng)計,其中約有97.5%的人通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用社交媒體。在偏好分布方面,根據(jù)Statista的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,Youtube是澳大利亞人最喜愛的社交平臺,其用戶使用率高達(dá)78.2%。排在第二位的Facebook使用率也達(dá)到了77.7%,與Youtube的差距相當(dāng)微小。第三名則是Facebook旗下的Facebook Messenger,用戶使用率為65.4%。
主打圖片分享的Instagram排在第四位,約有55.3%的澳大利亞用戶使用。而排在第五位的是Whatsapp,但其使用率僅有38.8%,與前一名相去甚遠(yuǎn)。居第六位的是美國社交應(yīng)用Twitter,用戶使用率30.2%。值得注意的是,在歐洲表現(xiàn)良好的Pinterest(http://m.623j.cn/form/4235?=article)與Snapchat在澳大利亞市場使用率均低于30%。
總結(jié):
2020年,盡管疫情與國際關(guān)系問題讓澳大利亞的經(jīng)濟(jì)受到了不小的打擊,但澳洲的電子商務(wù)卻逆勢上揚。在一個人均GDP超過5萬美元的國家里,電子商務(wù)的市場有著巨大的潛力。此外,有超過40%的澳洲消費者會購買來自中國的產(chǎn)品,這對中國的出海賣家來說是亦是相當(dāng)有利的。
參考資料:
Australia Post(2020),Inside Australian Online Shopping:2020 eCommerce Industry Report.
ecommerceDB(2020),E-COMMERCE MARKET ANALYSIS:The eCommerce market in Australia.
J.P. Morgan(2020),2020 E-commerce Payments Trends Report:Australia.
Statista(2020),Digital Markets: eCommerce Australia
We Are Social & Hootsuite(2021), DIGITAL 2021:AUSTRALIA
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(編輯:江同)
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