來了！亞馬遜官方首度正式回應(yīng)“大賣被封”事件！

今天是被喂狗糧的一天，作為跨境賣家，要啥愛情，只求爆單！就在社群里都在冒粉紅泡泡的時候，亞馬遜全球官微給賣家甩了一封信，看似在回應(yīng)前陣子對多位大賣被封號引發(fā)的大地震事件。

圖源：亞馬遜全球開店公眾號

信件中，亞馬遜明確了前陣子封號原因就是因為濫（shua）用(dan)評論,表示了平臺深知每位賣家建立和經(jīng)營一家企業(yè)的不易，所以不會輕易做出暫停賣家賬戶的決定。

未來，亞馬遜將持續(xù)履行職責(zé)，嚴謹?shù)乇O(jiān)督商城的運營環(huán)境、并慎重地采取行動。所有這些努力都是為了讓賣家可以在公平、健康的競爭環(huán)境中發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，也讓顧客能夠放心地購物。

另外還提到，為了提高甄別不合規(guī)運營行為能力，亞馬遜投入了巨大的人力、物力，包括通過先進的機器學(xué)習(xí)和專業(yè)的人工審查。同時也堅持著公平的原則，一視同仁地處理賣家的違規(guī)行為，無論賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模大小、來自哪個國家、地區(qū)。

亞馬遜表示，治理不合規(guī)運營行為的態(tài)度是堅決的、也是一貫的。

如果賣家認為亞馬遜出現(xiàn)誤判時，或者賣家本身誠信經(jīng)營、違規(guī)行為是無意的失誤，賣家可以通過申訴渠道澄清他們是否合規(guī)，并提交未來將如何糾正違規(guī)行為的方案。

如果賣家需要幫助，或有任何問題及反饋，可以通過郵件、電話、在線聊天的方式聯(lián)系亞馬遜的賣家支持團隊。

據(jù)Marketplace Pulse 報告顯示，今年 1 月份中國賣家占亞馬遜所有新增商戶的 75%。中國賣家在亞馬遜美國網(wǎng)站上的份額已從 2019 年的 28% 飆升至今年的 63%。

隨著更多商家紛紛涌向亞馬遜，其中一些商家存在編造虛假評論和夸大銷售數(shù)字等問題。

投資研究公司 EqualOcean 研究經(jīng)理伊萬?普拉托諾夫 (Ivan Platonov) 表示，亞馬遜最近的行動可能是向更大品牌發(fā)出警告，表明其不會容忍此類行為。

由此可見，亞馬遜未來對賣家運營方式管理會更加嚴格，合規(guī)才是硬道理呀！

（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）

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（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）