亞馬遜被爆測(cè)試新功能，一改過(guò)去嚴(yán)守之風(fēng)

亞馬遜被爆測(cè)試新功能，一改過(guò)去之風(fēng)

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，亞馬遜目前正在悄悄測(cè)試一項(xiàng)全新的第三方賣(mài)家輔助功能“Manage Your Customer Engagement”，將會(huì)一定程度上開(kāi)放賣(mài)家和顧客的溝通渠道。

有些品牌的賣(mài)家已經(jīng)有了這個(gè)內(nèi)測(cè)的功能，具體操作是這樣的：在賣(mài)家的品牌店鋪?lái)?yè)面和“Amazon live”店鋪主頁(yè)上添加了“Follow”按鈕，顧客可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕關(guān)注品牌賣(mài)家，賣(mài)家就可以通過(guò)電子郵件將活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容發(fā)送給選擇“關(guān)注”了品牌的購(gòu)物者。

我們知道，亞馬遜對(duì)于賣(mài)家跟買(mǎi)家之間一直就像一堵墻一樣，很難聯(lián)系得上，在平臺(tái)的起初階段的時(shí)候，賣(mài)家還可以獲得買(mǎi)家的郵箱地址，而到后來(lái)就直接被亞馬遜平臺(tái)給阻斷了，取而代之就只有一個(gè)“request Review”按鈕了，并且這個(gè)按鈕基本上也是得不到買(mǎi)家的回復(fù)的，所以對(duì)于賣(mài)家想要做二次營(yíng)銷(xiāo)就比較難了。

如今，要是這個(gè)“Manage Your Customer Engagement”都開(kāi)放給所有賣(mài)家的話(huà)，那也是一個(gè)大好事，至少對(duì)于有想提升復(fù)購(gòu)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一次突破。

這也是亞馬遜一改過(guò)去嚴(yán)守的風(fēng)格，是不是因?yàn)榭吹缴缃浑娚痰谋l(fā)，店鋪也是需要提升消費(fèi)者的品牌粘度的呢？我們知道，一個(gè)“Follow”的價(jià)值的，如果你的店鋪有了很多的消費(fèi)者關(guān)注，那么你店鋪的一切運(yùn)營(yíng)過(guò)程就可以直接反饋給關(guān)注的消費(fèi)，尤其是你店鋪里有新品上架了，這也是一波助銷(xiāo)的好方法。

當(dāng)然，亞馬遜一直有著自己平臺(tái)的一套生態(tài)模式，如果把這些常見(jiàn)的功能都開(kāi)放了，是不是就跟其他的電商平臺(tái)沒(méi)有什么區(qū)別和特色了，到時(shí)還會(huì)不會(huì)也整一個(gè)即時(shí)通訊功能呢，那樣的話(huà)，你覺(jué)得會(huì)變成什么樣子呢？（來(lái)源：外貿(mào)的那點(diǎn)事）

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（來(lái)源：外貿(mào)的那點(diǎn)事）