USPS索賠流程：包裹損壞、丟失別緊張

對丟失或損壞的包裹，用戶是可以在USPS的官網(wǎng)上進(jìn)行索賠的。相對其他的快遞，USPS的索賠操作流程相對會簡單一些。要提交索賠，您需要訪問他們的索賠頁面并提供所需的文檔。一旦索賠被提交，您就可以跟蹤整個過程。

USPS索賠流程

首先需要先登入到USPS的官網(wǎng)，然后點(diǎn)擊右上角的幫助界面點(diǎn)擊下方的提交索賠。

點(diǎn)擊后紅色區(qū)域地方選擇相應(yīng)的包裹線路。

選好線路后，建議仔細(xì)查看下下方的索賠三步驟，以便您能更好的提高索賠成功率。

看完后，直接點(diǎn)開第三步點(diǎn)擊開始索賠，進(jìn)行您的索賠之路(由于usps網(wǎng)站原因，再點(diǎn)擊開始在線索賠之前，建議將網(wǎng)址語言換成英語，否則會導(dǎo)致打不開界面)。

跳轉(zhuǎn)完成后就可以在紅色區(qū)域輸入您的運(yùn)單號開始進(jìn)行索賠(國內(nèi)線路)。

接下來就要填寫包裹的具體信息了，具體請看圖片。

最后點(diǎn)擊紅色區(qū)域進(jìn)行提交索賠。

提交完之后，相信大家都比較期盼索賠結(jié)果(點(diǎn)擊Claim history進(jìn)行查看國內(nèi)線路索賠結(jié)果)。

注意事項(xiàng)

1、如果沒有包裹的記錄，也可以向美國郵政提交報告。他們有一個小組將追蹤并試圖確定是誰以及包裹是如何被偷的。在大多數(shù)情況下，雖然大概率不會拿回你的包裹，但可以使未來美國郵政的服務(wù)更安全。冷知識：包裹盜竊是美國增長最快的犯罪之一。

2、為了使這個過程更簡單和更快，請事先收集證據(jù)，如價值、地址、包裹的發(fā)貨時間和可以收集的所有其他文件。在大多數(shù)情況下，必須在提出索賠時提供這些文件。

小馬有話說

雖然美國郵政一直在努力降低包裹運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險，但包裹的丟失和損壞仍會發(fā)生。出現(xiàn)這種狀況時，需要做的就是保持冷靜，盡快收集相關(guān)資料，并盡快提出索賠很重要。如果需要運(yùn)輸?shù)氖且患邇r值產(chǎn)品，小馬建議可以考慮事先購買一下額外的保險。

（來源：美國末端渠道-Slark）

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（來源：美國末端渠道-Slark）