首發(fā)丨俄羅斯電商市場(chǎng)報(bào)告：170%增速，速賣通不是唯一選擇

俄羅斯的電商市場(chǎng)正以磅礴的姿態(tài)恣意生長(zhǎng)。

根據(jù)Data Insight的數(shù)據(jù)顯示，2020年，俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模330億美元左右，高于疫情發(fā)生前的預(yù)測(cè)值290億美元。2019年至2020年期間，俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模有44%的增長(zhǎng)，新增購(gòu)物人次超1000萬(wàn)。Data Insight的最新預(yù)測(cè)表明，疫情之下，俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2021年，俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到445億美元，高于此前預(yù)估的378億美元。同時(shí)，俄羅斯電商市場(chǎng)也是全球增長(zhǎng)最快的5個(gè)市場(chǎng)之一：根據(jù)Data Insight的分析顯示，2019年上半年，俄羅斯的在線交易同比增長(zhǎng)26%。在此期間，俄羅斯消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)次數(shù)達(dá)到了1.91億次，同比增長(zhǎng)了44%。根據(jù)Mediascope的數(shù)據(jù)，95.8%的俄羅斯網(wǎng)民在曾在線上購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品。

總覽·俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模

Morgan Stanley此前在一份報(bào)告中指出，在俄羅斯電商市場(chǎng)，僅實(shí)物產(chǎn)品一項(xiàng)，2020年GMV就達(dá)到了300億美元左右，2023年，實(shí)物產(chǎn)品GMV將達(dá)到520億美元，基于此，俄羅斯電商市場(chǎng)未來(lái)幾年將有170%左右的增長(zhǎng)幅度。

對(duì)于希望進(jìn)入俄羅斯電商市場(chǎng)的品牌和中國(guó)賣家而言，有一組數(shù)據(jù)需要知悉，即：電子商務(wù)只占傳統(tǒng)商務(wù)市場(chǎng)的3%，增長(zhǎng)空間巨大。電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展、80%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率、智能手機(jī)的普及率和使用率的增加（66%）以及物流配送的升級(jí)改善，使得俄羅斯電商市場(chǎng)成為值得跨境賣家關(guān)注的市場(chǎng)之一。

2019年11月，俄羅斯電商市場(chǎng)差不多產(chǎn)生了4.25億個(gè)訂單，消費(fèi)者平均購(gòu)買價(jià)值約合51.05美元，其中，B2C產(chǎn)生的GMV約合217.7億美元。2019年的網(wǎng)購(gòu)數(shù)量比2018年翻了一番。E-commerce Association of Russia相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2020年，疫情發(fā)生后，一些品類，特別是雜貨品類的線上銷售額顯著增加。

以平臺(tái)為例，Wildberries的訂單量幾乎翻了一番，達(dá)到6100萬(wàn)的規(guī)模，這相當(dāng)于俄羅斯每三個(gè)消費(fèi)者中就有一個(gè)在Wildberries消費(fèi)過(guò)。Wildberries.ru是俄羅斯本土最大的線上平臺(tái)之一，在公司銷售額達(dá)到19億美元后，創(chuàng)始人Tatyana Bakalchuk成為俄羅斯第二富有的女性。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示（2020年4月），Wildberries創(chuàng)收領(lǐng)跑了2019年俄羅斯電商平臺(tái)銷售額，銷售額約合28.3億美元，其次是citilink.ru和ozon.ru，創(chuàng)收分別為12.15億美元、10.87億美元，（包含VAT在內(nèi)）。以上三個(gè)平臺(tái)合計(jì)占俄羅斯電商營(yíng)業(yè)額的20%。另外，floradelivery.ru在2019年?duì)I業(yè)額為160萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了184%，是銷售額增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一。

除了這些巨頭，俄羅斯電商市場(chǎng)還有500家+左右的線上平臺(tái)和獨(dú)立站賣家經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起——它們并沒(méi)有被巨頭吞噬，甚至整體訂單量還增長(zhǎng)21%，2018年的增長(zhǎng)率超過(guò)14%。

俄羅斯消費(fèi)者都買些啥？

俄羅斯消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的商品大多是旅游和觀光、時(shí)尚和奢侈品、電子設(shè)備、化妝品和身體護(hù)理、兒童用品和食品等品類。除了一些虛擬及票務(wù)產(chǎn)品，在實(shí)物產(chǎn)品方面，俄羅斯消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多的商品是：家用電器及電子設(shè)備、時(shí)裝及飾品、化妝品及美容產(chǎn)品、兒童用品、罐頭食品、生活用品及紙制品、生鮮食品等。

其中，2019年，較受市場(chǎng)歡迎的類目為：

鞋服（46%）；美容和身體護(hù)理產(chǎn)品占比（43%）；香水和化妝品（37%）；維生素和補(bǔ)充劑（35%）；手機(jī)、平板電腦及配件（35%）；玩具和手工制品（35%）；小家電（35%）。

根據(jù)AKIT提供的數(shù)據(jù)顯示，2019年，俄羅斯消費(fèi)者在海外網(wǎng)站上購(gòu)買的品類比例為：服裝和時(shí)裝占比31%，電子產(chǎn)品占比27%，美容產(chǎn)品占比7%，家具和設(shè)計(jì)占比7%，配件7%，體育用品2%，食品占比1%，其他占比18%。

俄羅斯電商消費(fèi)者畫像是什么？

俄羅斯的線上消費(fèi)者基本都是年輕人，年齡大多在24至39歲之間，主要來(lái)自莫斯科或圣彼得堡等大城市。但在疫情之下，也有越來(lái)越多年齡在35-44歲、45-54歲和55歲以上的新用戶也開(kāi)始進(jìn)行線上購(gòu)物。據(jù)Fashion Consulting Group、Yandex和FashionSnoops的報(bào)告顯示，疫情發(fā)生后，有1500萬(wàn)名左右的新用戶在線上消費(fèi)。2020年初，俄羅斯線上消費(fèi)者約有6000萬(wàn)-6500萬(wàn)，到疫情結(jié)束后，估計(jì)俄羅斯電商消費(fèi)者能達(dá)到7500萬(wàn)-8000萬(wàn)。

如何開(kāi)啟俄羅斯電商線上銷售？

賣家想布局俄羅斯電商，需要先選擇一個(gè)電商平臺(tái)入駐（比如速賣通），或是建立一個(gè)針對(duì)俄羅斯消費(fèi)者的，符合其語(yǔ)言和文化的高度本地化的網(wǎng)站，并通過(guò)俄羅斯主要搜索引擎Yandex的SEO、PPC進(jìn)行推廣，VK等社交網(wǎng)絡(luò)或其他社媒平臺(tái)也是不錯(cuò)的推廣渠道。其實(shí)不管是B2B還是B2C還是C2C賣家，在俄羅斯電商市場(chǎng)闖出一片天地都是有可能的，但要做到這一點(diǎn)，必須要了解市場(chǎng)，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

入局俄羅斯電商市場(chǎng)，最重要的事是什么？

在正式入局俄羅斯電商市場(chǎng)之前，賣家需要：

-分析市場(chǎng)和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

-了解意向產(chǎn)品或服務(wù)是否符合俄羅斯的市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則和法律法規(guī)要求

-知識(shí)產(chǎn)權(quán)

-項(xiàng)目費(fèi)用

-所需后勤

-需要面對(duì)的官方機(jī)構(gòu)

-付款方式

-物流系統(tǒng)

-客戶服務(wù)等方面。

俄羅斯現(xiàn)階段主流電商平臺(tái)

選擇正確的平臺(tái)入駐能讓賣家的銷售之路越走越寬，目前，俄羅斯電商市場(chǎng)主流平臺(tái)有綜合品類的全球速賣通，主營(yíng)鞋服、配飾的Wildberries.ru，主營(yíng)電子產(chǎn)品和家用電器的Citilink，同樣以家用電器為銷售主產(chǎn)品的Mvideo.ru，綜合網(wǎng)站，被稱為“俄羅斯亞馬遜”的Ozon.ru以及主營(yíng)時(shí)裝、鞋類和各種配件的LaModa.ru。

*食品、書(shū)籍、服裝和鞋類、兒童用品、家庭和園藝用品等品類是很多平臺(tái)都在售的產(chǎn)品。

跨境電商

事實(shí)證明，在B2C和B2B領(lǐng)域，線上渠道是銷售海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者的絕佳途徑。雖然俄羅斯消費(fèi)者對(duì)本土平臺(tái)和品牌的熱衷度不低，但現(xiàn)在，已經(jīng)有越來(lái)越多俄羅斯消費(fèi)者有在海外平臺(tái)消費(fèi)的傾向。根據(jù)Deloitte的相關(guān)數(shù)據(jù)分析顯示，49%的俄羅斯消費(fèi)者喜歡在海外電商網(wǎng)站消費(fèi)。速賣通在俄羅斯的成功就印證了這一點(diǎn)，另外，俄羅斯還有一些像Yandex.Market、Ozon.ru、LaModa等表現(xiàn)亮眼的本土平臺(tái)。根據(jù)AKIT的數(shù)據(jù)，2018年，俄羅斯消費(fèi)者在海外的購(gòu)買規(guī)模大概在32.4億美元左右，在受訪用戶中，有76%的用戶表示曾在海外電商網(wǎng)站上消費(fèi)過(guò)，同比增長(zhǎng)了65%。

俄羅斯消費(fèi)者在海外平臺(tái)消費(fèi)的主因有：

-有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

-更豐富的選擇

-獨(dú)特的產(chǎn)品

-更高的產(chǎn)品質(zhì)量

-提前上市的新產(chǎn)品

-娛樂(lè)價(jià)值

-快捷、便捷的交付

-可以使用聚合器服務(wù)

-大部分海外網(wǎng)購(gòu)都是免稅的

主要支付途徑

銀行卡是俄羅斯消費(fèi)者進(jìn)行線上消費(fèi)時(shí)最常用的支付媒介。另外，根據(jù)GFK Rus和Yandex.Market的數(shù)據(jù)顯示，18%的俄羅斯線上消費(fèi)者使用電子錢包進(jìn)行支付，現(xiàn)金支付占比51%，銀行轉(zhuǎn)賬占7%，但俄羅斯線上消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中使用銀行卡和電子支付的頻率逐漸增長(zhǎng)，其中，在對(duì)使用信用卡進(jìn)行購(gòu)物時(shí)的預(yù)付款和貨到付款做了區(qū)分后，信用卡用于貨到付款的比例達(dá)到了47%。以下是2019年9月的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，分析對(duì)象是16歲至55歲的俄羅斯城市居民：

俄羅斯當(dāng)?shù)厥褂玫闹Ц断到y(tǒng)有貨到付款和預(yù)付費(fèi)兩種形式，下分為現(xiàn)金支付、信用卡支付、數(shù)字錢包支付、銀行轉(zhuǎn)賬和移動(dòng)支付。各平臺(tái)和獨(dú)立站品牌賣家接受的主要支付形式是信用卡，除了Visa和MasterCard外，MIR（俄羅斯中央銀行的國(guó)家支付系統(tǒng)）也是主流的支付渠道之一。

物流配送

商品的交付方式是賣家在入局俄羅斯電商市場(chǎng)前需要了解的重要指標(biāo)。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示，2019年，有49%的賣家通過(guò)線下店鋪向消費(fèi)者交付貨物，20%的賣家通過(guò)俄羅斯郵政向消費(fèi)者交付貨物，18%通過(guò)自動(dòng)收集點(diǎn)（postamat）向消費(fèi)者交付貨物，11%通過(guò)快遞向消費(fèi)者交付貨物。

*本文中出現(xiàn)的貨幣單位已統(tǒng)一按1美元≈74.40俄羅斯盧布的匯率（2021年3月2日）進(jìn)行換算

（來(lái)源：Yoe學(xué)跨境）