績(jī)效政策 | 不要小看開(kāi)發(fā)票！發(fā)票缺陷率超過(guò)5%，亞馬遜賬戶(hù)可能被停用

增值稅發(fā)票是企業(yè)買(mǎi)家們呈報(bào)稅務(wù)計(jì)算和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要憑證，也是賣(mài)家朋友們提升店鋪信譽(yù)的有效保障。

為了幫助賣(mài)家朋友們向快速增長(zhǎng)的企業(yè)客戶(hù)群體提供更好的開(kāi)票體驗(yàn)，2020 年 7 月亞馬遜在賬戶(hù)績(jī)效中引入了發(fā)票缺陷率指標(biāo)(Invoice Defect Rate，簡(jiǎn)稱(chēng)IDR)，并建議該指標(biāo)保持在5%以下。今年，發(fā)票缺陷率將直接影響到賬戶(hù)的使用情況！

2021 年 4 月 5 日起，所有在英、德、法、意、西上銷(xiāo)售的賣(mài)家必須將發(fā)票缺陷率指標(biāo)保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站點(diǎn)上進(jìn)行銷(xiāo)售，否則可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被停用。

今天小編就帶著大家梳理一下發(fā)票缺陷率的知識(shí)點(diǎn)，幫助各位賣(mài)家朋友們?cè)缱鰷?zhǔn)備~

01丨如何定義發(fā)票缺陷率(IDR)

發(fā)票缺陷率是針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的訂單來(lái)計(jì)算的。即使您未開(kāi)通亞馬遜企業(yè)購(gòu)，也有可能會(huì)收到企業(yè)買(mǎi)家的訂單。一旦訂單產(chǎn)生，則需要您按照要求提供相應(yīng)票據(jù)。

根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)（Amazon Business）歐洲站的開(kāi)票政策要求，在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，所有賣(mài)家均需針對(duì)此訂單向企業(yè)買(mǎi)家提供有效的增值稅發(fā)票。如果您沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票，則需要為企業(yè)買(mǎi)家的每個(gè)訂單提供收據(jù)。如果賣(mài)家未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)提供發(fā)票（或收據(jù)）則被記錄在發(fā)票缺陷率中。

請(qǐng)注意：

所有歐洲站賣(mài)家的賣(mài)家平臺(tái)中都會(huì)有發(fā)票缺陷率績(jī)效指標(biāo)

發(fā)票缺陷率（IDR）

發(fā)票缺陷率是指針對(duì)企業(yè)客戶(hù)訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

考察時(shí)段：訂單日期為過(guò)去的7天到14天

例如今天為2021年1月24日，發(fā)票缺陷率（IDR）計(jì)算時(shí)段為2021年1月11日-2021年1月17日。 

工作日是指星期一至星期五

例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。

02丨發(fā)票缺陷率超標(biāo)會(huì)有什么后果

自2021 年 4 月 5 日起，如果您在英、德、法、意、西站點(diǎn)上的發(fā)票缺陷率超過(guò)5%，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬戶(hù)被停用。

請(qǐng)注意：

發(fā)票缺陷率是基于各個(gè)站點(diǎn)的企業(yè)訂單來(lái)計(jì)算的，因此各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)票缺陷率可能會(huì)不同。您需要確保在所有銷(xiāo)售的站點(diǎn)上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶(hù)銷(xiāo)售受到影響。

03丨如何為企業(yè)用戶(hù)開(kāi)具發(fā)票

為了避免因?yàn)榘l(fā)票缺陷率超過(guò)5%而導(dǎo)致賬戶(hù)銷(xiāo)售受到影響，請(qǐng)確保在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)以下四種方式之一，上傳發(fā)票（或收據(jù)）：

1. 使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VAT Calculation Service，簡(jiǎn)稱(chēng)VCS)，讓亞馬遜代表您自動(dòng)創(chuàng)建并上傳發(fā)票。只要您有至少一個(gè)在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗(yàn)證有效的稅號(hào)或英國(guó)增值稅稅號(hào)，即可使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)。

激活VCS后，如果訂單發(fā)貨國(guó)有有效稅號(hào)（稅號(hào)的具體要求，請(qǐng)查看賣(mài)家平臺(tái)“歐洲亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)” 幫助頁(yè)面中的“4.賣(mài)家增值稅計(jì)算資格標(biāo)準(zhǔn)”），亞馬遜將代表您及時(shí)生成并上傳發(fā)票。

如果您還有部分訂單從中國(guó)自發(fā)貨直接發(fā)送給歐盟境內(nèi)消費(fèi)者的訂單，VCS將為您生成并上傳收據(jù)。您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中查看詳情https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G202120340

請(qǐng)注意：如果您在某個(gè)國(guó)家有庫(kù)存但是沒(méi)有在賣(mài)家平臺(tái)提供該國(guó)的VIES有效稅號(hào)，那么VCS將無(wú)法為從這些國(guó)家發(fā)貨的訂單生成發(fā)票，這部分訂單仍需您上傳發(fā)票。(賣(mài)家朋友們可以參考下面的“常見(jiàn)問(wèn)答”)

您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，以激活您的VCS

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

2. 如果您的企業(yè)不需要在歐盟 27 個(gè)成員國(guó)和英國(guó)登記增值稅，您可以點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動(dòng)為您的訂單生成收據(jù)，您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中查看“聲明增值稅豁免”

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

3. 與服務(wù)商合作，讓服務(wù)商為您批量上傳發(fā)票。此時(shí)，您有兩種選擇：

▲選擇激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)，讓亞馬遜為您計(jì)算增值稅，由服務(wù)商上傳發(fā)票；

▲您也可以選擇由自己或服務(wù)商計(jì)算增值稅，并通過(guò)服務(wù)商批量上傳發(fā)票。

4. 通過(guò)“管理訂單”頁(yè)面或“訂單詳情”頁(yè)面的【上傳發(fā)票】（或【管理發(fā)票】）按鈕手動(dòng)上傳您的發(fā)票。

04丨常見(jiàn)問(wèn)題詳解

小編貼心地總結(jié)了一些賣(mài)家朋友們?cè)陂_(kāi)具發(fā)票、使用工具上的常見(jiàn)問(wèn)題及解答。

希望可以幫助賣(mài)家朋友結(jié)合自己的實(shí)際情況，更好地選擇適合自己的發(fā)票解決方案，確保發(fā)票缺陷率在5%以下～

Q:亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)需要有7國(guó)稅號(hào)才能開(kāi)通嗎？

不是。只要有一個(gè)有效稅號(hào)就可以使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)，VCS將為從該國(guó)發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。如果您在某個(gè)國(guó)家有庫(kù)存，但是沒(méi)有在賣(mài)家平臺(tái)上傳稅號(hào)，VCS將無(wú)法為從這些國(guó)家發(fā)貨的訂單生成發(fā)票。復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)即可注冊(cè)使用

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/registrations?context=enrollment&ref_=em_vcs_21Q1-EU-CN-B2B-SSR-EM-IDREnf-D19569016-SPECTM_

Q:如果我的商品全都是從中國(guó)自發(fā)貨怎么辦？

如果您的商品是從歐盟和英國(guó)境外自發(fā)貨，且直接銷(xiāo)售并配送給終端買(mǎi)家（非商品進(jìn)口商），那么您有可能不需要在歐盟和英國(guó)注冊(cè)增值稅及生成增值稅發(fā)票，具體可以登錄賣(mài)家平臺(tái)或咨詢(xún)您的稅務(wù)顧問(wèn)了解歐盟或英國(guó)增值稅合規(guī)和申報(bào)的義務(wù)。

請(qǐng)注意，即使您沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票，您仍需要為企業(yè)買(mǎi)家的訂單提供收據(jù)。在這種情況下，您可以點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表您自動(dòng)為您的訂單生成收據(jù)。

TIPS:更多符合英國(guó)或歐盟增值稅豁免計(jì)劃的條件，請(qǐng)復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，查看亞馬遜的增值稅注冊(cè)豁免計(jì)劃的條款和條件

https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/exemption/declaration?ref_=wc_step_idr_enf

Q:這兩條提醒是什么意思？是不能使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)嗎？

“繼續(xù)注冊(cè)此服務(wù)，即表示您同意為來(lái)自亞馬遜物流且符合國(guó)家/地區(qū)條件的貨件提供發(fā)票。波蘭, 西班牙, 捷克共和國(guó) ”

“以下稅務(wù)登記號(hào)不符合增值稅計(jì)算服務(wù)條件：西班牙”

如果賣(mài)家收到這兩條信息，則表示您從波蘭，捷克和西班牙發(fā)貨的訂單，VCS不能幫您自動(dòng)生成發(fā)票。

原因是：

▲ 您在波蘭，捷克有庫(kù)存，但是并未在賣(mài)家平臺(tái)提交該國(guó)增值稅稅號(hào)。VCS是通過(guò)使用發(fā)貨國(guó)的增值稅稅號(hào)進(jìn)行增值稅計(jì)算（該稅號(hào)需要在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)（VIES）中驗(yàn)證有效）。如您沒(méi)有提供波蘭和捷克的稅號(hào)，VCS則無(wú)法為從這兩個(gè)國(guó)家發(fā)貨的訂單計(jì)稅并生成發(fā)票，因此您需要手動(dòng)上傳發(fā)票。建議您盡快注冊(cè)該國(guó)稅號(hào)并上傳到賣(mài)家平臺(tái)，一旦您的稅號(hào)驗(yàn)證通過(guò)，屆時(shí)從波蘭捷克發(fā)貨的訂單，VCS將自動(dòng)幫您上傳發(fā)票，不需要重新激活VCS。

▲ 如您的西班牙稅號(hào)是當(dāng)?shù)囟愄?hào)（這種情況常出現(xiàn)在西班牙和意大利），而非在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng) (VIES) 中驗(yàn)證有效的增值稅稅號(hào)，亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)將不會(huì)處理涉及賣(mài)家賬戶(hù)中任何當(dāng)?shù)卦鲋刀惗愄?hào)相關(guān)的增值稅計(jì)算和發(fā)票開(kāi)具事宜。您可以復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開(kāi)，參照其中的步驟在VIES中驗(yàn)證，驗(yàn)證完成后更新到賣(mài)家平臺(tái)，亞馬遜驗(yàn)證通過(guò)后，將為從該國(guó)發(fā)貨的訂單生成發(fā)票

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GK34E95KLGQ8BFLB

Q:注冊(cè)波蘭和捷克稅號(hào)和驗(yàn)證西班牙的稅號(hào)需要時(shí)間。那這些VCS沒(méi)有生成發(fā)票的訂單應(yīng)該如何操作？在哪里可以找到？

您需要單獨(dú)為沒(méi)生成發(fā)票的那部分訂單上傳發(fā)票。

▲ 第一步，找到需要上傳發(fā)票的訂單：

通過(guò)【賣(mài)家平臺(tái)】>【訂單】>【管理訂單】> 【查看買(mǎi)家自配送訂單】頁(yè)面，或者【查看亞馬遜物流訂單】> 【沒(méi)有上傳發(fā)票】選項(xiàng)  > 左側(cè)篩選欄勾選“企業(yè)買(mǎi)家”

▲ 第二步，通過(guò)訂單報(bào)告，下載企業(yè)買(mǎi)家的VAT信息，開(kāi)發(fā)票。具體操作步驟參考往期亞馬遜企業(yè)買(mǎi)家要求開(kāi)發(fā)票，我該怎么辦？

劃重點(diǎn)

▲需要在發(fā)貨確認(rèn)后一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)上傳，以避免由于遲上傳而導(dǎo)致發(fā)票缺陷率(IDR)超標(biāo)。

▲想省時(shí)省力，您可以使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)或者和第三方解決方案供應(yīng)商合作，生成發(fā)票或者收據(jù)，降低您的發(fā)票缺陷率(IDR)。如果想自己手動(dòng)上傳發(fā)票，請(qǐng)確保通過(guò)【管理訂單】頁(yè)面，該訂單的【上傳發(fā)票】按鈕進(jìn)行上傳。

▲如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國(guó)注冊(cè)增值稅，您仍需要按照亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)票開(kāi)具政策的要求，為亞馬遜企業(yè)購(gòu)買(mǎi)家的訂單提供收據(jù)。這種情況，亞馬遜可以代表您自動(dòng)為您的訂單生成收據(jù)。如果您的企業(yè)不需要在歐盟和英國(guó)登記增值稅，請(qǐng)點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，便可從自動(dòng)生成收據(jù)中受益。

05丨英國(guó)增值稅法規(guī)變更后的發(fā)票問(wèn)題

Q: 根據(jù)新英國(guó)電子商務(wù)增值稅法，2020年1月1日開(kāi)始已經(jīng)由亞馬遜進(jìn)行代扣代繳并生成發(fā)票，我是否還需要使用VCS或者自己上傳發(fā)票來(lái)確保發(fā)票缺陷率低于5%？

是的。

請(qǐng)注意：英國(guó)電子商務(wù)稅法僅適用于某些個(gè)人買(mǎi)家訂單。換句話(huà)說(shuō)，亞馬遜只會(huì)為英國(guó)電子商務(wù)稅法適用的個(gè)人買(mǎi)家訂單生成發(fā)票。對(duì)于不適用該條法律的訂單，賣(mài)家仍然需要提供發(fā)票（或收據(jù)如果您沒(méi)有法律義務(wù)開(kāi)具增值稅發(fā)票）。例如， 針對(duì)企業(yè)買(mǎi)家訂單，賣(mài)家仍需要開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，賣(mài)家可以通過(guò)激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）；與服務(wù)商合作，服務(wù)商批量上傳發(fā)票，或者手動(dòng)上傳發(fā)票或收據(jù)，三種方式中的任意一種確保發(fā)票缺陷率低于5%。

06丨更多參考

Q: 如何獲取企業(yè)買(mǎi)家的增值稅信息，在第一時(shí)間篩選出已發(fā)貨的企業(yè)訂單并及時(shí)上傳發(fā)票？

具體操作請(qǐng)查看往期亞馬遜歐洲站新規(guī)！發(fā)票缺陷率納入績(jī)效，賣(mài)家該如何達(dá)標(biāo)？

Q:票據(jù)形式多樣，企業(yè)發(fā)票，收據(jù)和貸記單模板的發(fā)票信息有何要求？

關(guān)于這些票據(jù)的具體區(qū)別和要求，可以查看往期微信了解更多亞馬遜企業(yè)買(mǎi)家要求開(kāi)發(fā)票，我該怎么辦

如果對(duì)發(fā)票缺陷率有更多疑問(wèn)，您可通過(guò)賣(mài)家支持開(kāi)Case咨詢(xún)，也可點(diǎn)擊賣(mài)家平臺(tái)發(fā)票缺陷率頁(yè)面的“發(fā)表反饋”鏈接中進(jìn)行反饋。

直播預(yù)告

對(duì)發(fā)票缺陷率還有任何問(wèn)題，歡迎報(bào)名2月5日14:00-16:00的直播，亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)將現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，對(duì)更多賣(mài)家們關(guān)注的發(fā)票缺陷率問(wèn)題進(jìn)行一一解答～

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（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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