外貿(mào)教訓(xùn)！無(wú)論合作多么緊密，切莫讓客戶滾雪球式拖欠貨款

“不賒賬客戶就不進(jìn)貨，欠款是沒辦法的事?！?/p>

“客戶資金怪緊張的，就讓他欠一次吧！”

“合作這么多年了，對(duì)方肯定會(huì)付款的?！?/p>

……

茍延殘喘易，壯士斷腕難！

外貿(mào)交易，僥幸心理要不得。

慘痛的教訓(xùn)：

喪失底線，縱容客戶拖欠貨款，終至30多萬(wàn)美元貨款無(wú)法追回。

拖欠背景

債權(quán)方：寧波某文化有限公司

債務(wù)方：美國(guó)某公司

拖欠金額：315839.24美元

拖欠時(shí)長(zhǎng)：1年半

雙方是合作8年多的老客戶。起初交易十分順利，美國(guó)公司付款及時(shí)。

但是自疫情開始，由于各種不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致美國(guó)公司開始出現(xiàn)了拖欠的情況；

寧波公司考慮到多年合作情誼、加上市場(chǎng)下行，擁有一個(gè)穩(wěn)定的客戶不容易，便沒有完全與其斷絕合作。

中間又陸陸續(xù)續(xù)交易了多筆訂單，雖有拖欠，但沒付的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)主動(dòng)說(shuō)明情況、延遲付款；這種狀態(tài)一直持續(xù)到2022年底，寧波公司將貨物發(fā)出后，美國(guó)公司告知終端商付款會(huì)立馬安排支付。但是實(shí)際情況卻是對(duì)方變本加厲的拖延時(shí)間拖欠貨款，寧波公司自行催收時(shí)，對(duì)方答復(fù)不是在出差、就是在開會(huì)；只談?dòng)唵?、不談欠款?/p>

寧波公司見累積地逾期金額已然超過(guò)了美國(guó)公司持有的信用額度，最長(zhǎng)的一筆欠款時(shí)長(zhǎng)已達(dá)一年半之久；但是苦于缺乏有力的催收手段，遂找到Harry協(xié)助處理。

案件評(píng)估

催收律師接到咨詢后，立即梳理了債權(quán)資料，同時(shí)對(duì)債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)查，并根據(jù)得到的信息出具了一份《案件評(píng)估報(bào)告》：

案件優(yōu)勢(shì)：

（1）本案?jìng)鶛?quán)資料保存完好，債權(quán)債務(wù)關(guān)系相對(duì)明確，債務(wù)方承認(rèn)債務(wù)事實(shí)，在催收過(guò)程中能夠起到積極作用。

（2）本案處于訴訟時(shí)效期內(nèi)，債務(wù)方注冊(cè)在營(yíng)，債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然存在，可在當(dāng)?shù)胤梢?guī)定內(nèi)啟動(dòng)催收。

案件劣勢(shì)：

（1）本案拖欠時(shí)間超過(guò)一年，已錯(cuò)過(guò)債權(quán)方自行催收的最佳時(shí)機(jī)。

（2）債務(wù)方不按約定履行付款義務(wù)，以疫情相關(guān)借口長(zhǎng)時(shí)間拖欠貨款，顯然貴司自行催收給予的壓力不足以讓債務(wù)方還款。

（3）債務(wù)方?jīng)]有任何還款承諾或協(xié)議，拒絕與債權(quán)方進(jìn)行有效溝通且不積極跟進(jìn)處理，惡意拖欠 意圖明顯。

本案處于訴訟時(shí)效期內(nèi)，債務(wù)方正常經(jīng)營(yíng)，初步判斷具備還款能力；債務(wù)方償還意愿不足， 于惡意拖欠，需要尋找施壓點(diǎn)改善債務(wù)方償還意愿。綜上所述，本案存在催收成功的可能性，可以嘗試操作。

催收過(guò)程

本土施壓、立竿見影

1、催收律師接案后，立即給債務(wù)企業(yè)郵寄了一封催款函。函件顯示簽收的第三天，催收律師收到一名自稱是債務(wù)企業(yè)經(jīng)理Mr.R的人的來(lái)電；對(duì)方聲稱，收到催款函后便于債權(quán)方的建立了聯(lián)系，并給出了每周支付5000美元的還款計(jì)劃，且債權(quán)方已然同意該方案。

2、鑒于此，催收律師只能按此計(jì)劃，督促債務(wù)方付款進(jìn)度；同時(shí)告知債務(wù)方與債權(quán)方，后續(xù)關(guān)于案件事宜，直接與催收律師聯(lián)系；畢竟由于債權(quán)方直接與債務(wù)方聯(lián)系的遭受坑騙，造成債權(quán)瑕疵的案例數(shù)不勝數(shù)。

還款11萬(wàn)，突然中止

3、催收律師持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展，當(dāng)債務(wù)金額還剩20萬(wàn)美元待償還時(shí)，對(duì)方突然中止了還款。債務(wù)方郵件告知：由于生意遭受打擊，失去了一些客戶，之前每周還款的計(jì)劃有些困難看，希望能更改方案。

深入調(diào)查、債務(wù)方撒謊？

4、鑒于以上言論，催收律師對(duì)債務(wù)企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查；發(fā)現(xiàn)對(duì)方極有可能在撒謊，想要繼續(xù)挪用還款資金開拓其公司新業(yè)務(wù)。

調(diào)查顯示：債務(wù)公司信用等級(jí)為B風(fēng)險(xiǎn)較低；經(jīng)查詢海關(guān)數(shù)據(jù)，可查詢到的交易共計(jì) 161 筆，自 2010 年至 2023 年，貿(mào)易區(qū)域主要為中國(guó)、 俄羅斯、馬來(lái)西亞等亞洲地區(qū)；且最新財(cái)務(wù)收入為 5,320,000USD，完全具備還款能力。

5、催收律師通過(guò)自身渠道資源了解到債務(wù)企業(yè)正在投資一個(gè)新項(xiàng)目，前期投入成本會(huì)很高，這可能是對(duì)方想要中止周付款的主要原因。

強(qiáng)勢(shì)施壓、達(dá)成一致

6、催收律師將調(diào)查到的信息通過(guò)郵件發(fā)送給了對(duì)方；并對(duì)后續(xù)還款方案進(jìn)行了詳細(xì)溝通；催收律師要求債務(wù)方先支付10萬(wàn)美元欠款；剩余10萬(wàn)美元可給予3個(gè)月的時(shí)間，在3個(gè)月后開始分期支付；每期至少支付2萬(wàn)美元。

7、催收律師表示，對(duì)方完全具備還款能力，當(dāng)下只是因?yàn)橥顿Y新項(xiàng)目導(dǎo)致資金暫時(shí)性短缺；并強(qiáng)勢(shì)施壓建議債務(wù)方接受該方案，否則我方提起訴訟，屆時(shí)對(duì)方公司官司纏身，對(duì)其聲譽(yù)和新項(xiàng)目的生意都會(huì)受到深遠(yuǎn)影響。

8、雙方經(jīng)過(guò)多次溝通，最終簽署了還款協(xié)議；當(dāng)月債務(wù)方便支付了10萬(wàn)美元。此后催收律師持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展，與債務(wù)方保持聯(lián)絡(luò)、實(shí)時(shí)掌控其企業(yè)動(dòng)態(tài)，督促還款進(jìn)度。2024年11月27日債權(quán)方收到最后一筆2萬(wàn)美元的打款，該案順利結(jié)束。

案件總結(jié)

客戶和貨款如何選擇？

雖說(shuō)沒有客戶就沒有貨款，但是若交易過(guò)后，貨款收不回來(lái)，豈不是本末倒置。與一個(gè)劣質(zhì)客戶做生意，造成的惡劣后果是無(wú)法預(yù)知的，輕則貨款延期、重則錢貨兩失。所以選擇與什么樣的客戶交易才是重中之重。

客戶的信用情況是流動(dòng)的，多年按時(shí)付款的老客戶，也有可能一朝變老賴。因此，無(wú)論是新老客戶，交易前、交易中都應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行資信調(diào)查，根據(jù)信用情況選擇賒銷額度，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。

（來(lái)源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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