2021春節(jié)：訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)方案，發(fā)布！

距離2021年春節(jié)只有20多天啦，Wish預(yù)祝每一位商戶、用戶、朋友，牛年大吉！

眾所周知，春節(jié)期間，Wish全球用戶購物可是不停歇的！和全球商戶一起抓住春節(jié)運(yùn)營(yíng)，上周Wish就發(fā)出了春節(jié)運(yùn)營(yíng)的4大支持（>>> 春節(jié)運(yùn)營(yíng)的4大支持，不只是“現(xiàn)金返利” ）的預(yù)告，各項(xiàng)支持的詳細(xì)操作正在加速落實(shí)。

今天，Wish也給廣大商戶帶來了《春節(jié)運(yùn)營(yíng)指南（上）》，Wish給你的春節(jié)支持，正在一步步趕來！

Wish知道每一位商戶在春節(jié)期間闔家團(tuán)圓的期待，及時(shí)調(diào)整了訂單履行的相關(guān)政策，給予大家更多時(shí)間去履行訂單，讓大家在過個(gè)好年的同時(shí)，也能夠平穩(wěn)開展銷售工作。

一、兩種訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)方案

考慮到每一位商戶的情況不同，Wish為大家提供了兩種延長(zhǎng)訂單履行時(shí)間的方案，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最合適的方案。

對(duì)于2021年2月4日0時(shí)至2021年2月25日23時(shí)59分（北京時(shí)間）期間釋放給中國(guó)商戶的直發(fā)訂單（不包含WE/FBW/FBS訂單），各位商戶可以選擇以下兩種訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案中的任意一種：

方案一

延長(zhǎng)1-7天

對(duì)于符合條件的訂單，各位商戶可以在原有的訂單履行時(shí)間要求（即5個(gè)自然日的標(biāo)記發(fā)貨，商戶政策5.1）、訂單確認(rèn)履行時(shí)間要求（即168個(gè)小時(shí)或336個(gè)小時(shí)內(nèi)物流服務(wù)商確認(rèn)履行，商戶政策5.5）的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)1至7個(gè)自然日，商戶可自行定義延長(zhǎng)的具體時(shí)間。

比如，某商戶選擇延長(zhǎng)訂單履行時(shí)間3個(gè)自然日，那么：

1、訂單標(biāo)記發(fā)貨時(shí)間要求，由原來的5個(gè)自然日，延長(zhǎng)至8個(gè)自然日。

2、若該訂單的訂單金額（商戶設(shè)定的單品價(jià)格+商戶設(shè)定單品運(yùn)費(fèi)）小于100美元，訂單確認(rèn)履行時(shí)間要求，由原來的7個(gè)自然日，延長(zhǎng)至10個(gè)自然日；若訂單價(jià)格（商戶設(shè)定的單品價(jià)格+商戶設(shè)定單品運(yùn)費(fèi)）大于等于100美元，訂單確認(rèn)履行時(shí)間要求，由原來的14個(gè)自然日，延長(zhǎng)至17個(gè)自然日。

只要訂單在上述時(shí)間內(nèi)完成了標(biāo)記發(fā)貨和確認(rèn)履行，就不會(huì)受到平臺(tái)對(duì)于訂單履行的相關(guān)政策的違規(guī)處理。

特別注意！??！

選擇方案一后，用戶在前端看到的到貨時(shí)間會(huì)相應(yīng)地增加，同時(shí)，為了給用戶更好的購物體驗(yàn)，相關(guān)產(chǎn)品的曝光量也可能有所減少，轉(zhuǎn)化率也會(huì)有所下降。對(duì)于產(chǎn)品銷售來說，會(huì)有一定的不利影響。

方案二

3月2日前履行

商戶可以選擇對(duì)符合條件的訂單都在2021年3月2日23時(shí)59分（北京時(shí)間）前標(biāo)記發(fā)貨；同時(shí)，對(duì)于訂單確認(rèn)履行的時(shí)間：

若該訂單的訂單金額（商戶設(shè)定的單品價(jià)格+商戶設(shè)定單品運(yùn)費(fèi)）小于100美元，訂單可在2021年3月4日23時(shí)59分（北京時(shí)間）前確認(rèn)履行。

若訂單價(jià)格（商戶設(shè)定的單品價(jià)格+商戶設(shè)定單品運(yùn)費(fèi)）大于等于100美元，訂單可在2021年3月11日23時(shí)59分（北京時(shí)間）前確認(rèn)履行。

符合上述要求的相關(guān)訂單，就不會(huì)受到平臺(tái)關(guān)于訂單履行的相關(guān)政策（商戶政策5.1/5.5）的違規(guī)處理。

特別注意?。?！

選擇方案二后，用戶在前端看到的到貨時(shí)間會(huì)顯著增加，同時(shí)，為了給用戶更好的購物體驗(yàn)，相關(guān)產(chǎn)品的曝光量也可能有顯著的減少，轉(zhuǎn)化率也可能會(huì)顯著下降，這會(huì)較大地影響產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

關(guān)于訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)方案，請(qǐng)你務(wù)必要注意以下4點(diǎn)：

• 各位商戶可以在上述兩個(gè)方案中選擇適合自己的那個(gè)方案，如果不做任何選擇，系統(tǒng)將默認(rèn)為您將按原有政策要求履行訂單。如果你能夠及時(shí)地履行訂單，無需選擇時(shí)間的延長(zhǎng)，那您就不需要做任何方案選擇操作。
• 請(qǐng)各位商戶在2021年2月1日0時(shí)（北京時(shí)間）前完成方案選擇。在此時(shí)間前，您可以隨時(shí)調(diào)整您的方案，系統(tǒng)將以截止時(shí)間的選擇為準(zhǔn)。具體的方案選擇操作的說明，很快就會(huì)發(fā)布。
• 正如前面所說，選擇了訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案的商戶的產(chǎn)品，Wish會(huì)在前端顯示增加后的可能的物流時(shí)間，方便用戶根據(jù)物流情況選擇合適的產(chǎn)品；同時(shí)，相應(yīng)產(chǎn)品的曝光量也會(huì)受到一定的影響。
• 無論您是否選擇了訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)的方案，選擇了哪種方案，在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，您都可以開啟“假期模式”。當(dāng)然，小編不建議您開啟“假期模式”，延長(zhǎng)方案這么人性化，為什么要開假期呢？

對(duì)于這兩個(gè)方案，一些商戶也提出了自己的疑問：

訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案，適用于我的所有訂單嗎？

上述訂單確認(rèn)履行時(shí)間政策的調(diào)整方案，適用于2021年2月4日0時(shí)至2月25日23時(shí)59分（北京時(shí)間）期間釋放給中國(guó)商戶的所有從中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)貨的訂單，包括A+物流計(jì)劃訂單、EPC訂單、EPC Blue訂單。Wish Express海外倉訂單、FBW海外倉訂單、FBS訂單等不適用。

方案二時(shí)間更長(zhǎng)，是不是更好？

可能不是。

對(duì)于選擇了上述兩種不同方案的商戶的產(chǎn)品，Wish將會(huì)在前端告知用戶訂單產(chǎn)品的可能物流時(shí)間，方便用戶根據(jù)自己的需求選擇產(chǎn)品。

大部分用戶都希望能夠更快地收到產(chǎn)品，所以，方案二雖然能夠給商戶更長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間，但是對(duì)于產(chǎn)品訂單的影響也是可以預(yù)見的。

建議各位商戶根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡可能正常履行訂單，如有需要，也盡可能選擇方案一，避免對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生過大影響。

訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案，在哪選？

目前，訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案的選擇界面將在未來幾天內(nèi)正式向各位商戶開放，屆時(shí)，Wish也會(huì)及時(shí)告知大家，不要著急。

春節(jié)即將來臨，Wish也給大家提供了可供選擇的訂單履行時(shí)間方案，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，開始做準(zhǔn)備啦~那么，你會(huì)選擇方案一，或方案二？還是和平常一樣及時(shí)發(fā)貨，盡可能抓住春節(jié)機(jī)會(huì)呢？

一位溫州的賣家告訴Wish，他會(huì)繼續(xù)正常發(fā)貨，不延長(zhǎng)履行時(shí)間。

某溫州Wish賣家

延長(zhǎng)訂單確認(rèn)履行時(shí)間這個(gè)政策，確實(shí)很為賣家考慮，不過，我不會(huì)選擇延長(zhǎng)。因?yàn)?，延長(zhǎng)時(shí)間帶來的不利影響還是蠻大的：

1、無論是延長(zhǎng)，還是休假模式，積壓的訂單處理起來很需要時(shí)間，休1天基本要緩2天。

2、延長(zhǎng)或者休假對(duì)于產(chǎn)品流量、及后續(xù)發(fā)展的影響也有很大的不確定性。

而且，這個(gè)延長(zhǎng)政策會(huì)根據(jù)產(chǎn)品是否延長(zhǎng)履行時(shí)間，進(jìn)行流量的調(diào)整，那些選擇延長(zhǎng)的產(chǎn)品，曝光量估計(jì)會(huì)有一些甚至是大幅的減少，我們也想要抓住這個(gè)政策機(jī)會(huì)，提振產(chǎn)品的銷售。

所以，接下來我們要做的就是準(zhǔn)備好物流運(yùn)營(yíng)，不錯(cuò)過這波機(jī)會(huì)。

春節(jié)期間，很多物流公司都采用了輪班的方式開展運(yùn)營(yíng)，這就導(dǎo)致了直發(fā)的物流效率有了一定的下降，這個(gè)時(shí)候，Wish Express海外倉的時(shí)效優(yōu)勢(shì)就更加凸顯了，也更受全球消費(fèi)者歡迎，銷量更有可能增加哦。

Wish建議你提前做好WE海外倉的庫存準(zhǔn)備，盡可能在1月28日前完成海外倉的倉儲(chǔ)備貨，迎接即將到來的春節(jié)。

一、海外倉：“二級(jí)倉庫”功能更新

對(duì)于中國(guó)商戶設(shè)置的海外倉，之前我們會(huì)稱呼為Wish Express海外倉，現(xiàn)在稱之為“二級(jí)倉庫”，同時(shí)功能也有很大的拓展。

如果你的產(chǎn)品雖然在海外倉中，但是無法滿足平臺(tái)關(guān)于Wish Express海外倉的時(shí)效要求，現(xiàn)在，你也可以將這些產(chǎn)品加入到“二級(jí)倉庫”（即你的海外倉）中，并為它設(shè)置不超過15個(gè)工作日的“最長(zhǎng)妥投天數(shù)”。

雖然這樣的海外倉產(chǎn)品（加入了“二級(jí)倉庫”，但“最長(zhǎng)妥投天數(shù)”超過了Wish Express海外倉項(xiàng)目本身的要求），不能獲得平臺(tái)提供的各項(xiàng)WE支持政策，也沒有小黃車標(biāo)志，但是之前發(fā)布的符合條件的Wish Express海外倉訂單可獲得訂單金額5%的返利政策，同樣適用哦~

2021年2月1日0時(shí)至3月1日0時(shí)（UTC時(shí)間）期間釋放給商戶們的海外倉訂單（現(xiàn)在是“二級(jí)倉庫”訂單），對(duì)于每筆符合相應(yīng)路向國(guó)的確認(rèn)妥投政策*要求、在商戶設(shè)置的“最長(zhǎng)妥投天數(shù)”內(nèi)確認(rèn)妥投的訂單，商戶都可以獲得訂單金額5%的現(xiàn)金返利。

*詳見《Wish Express資格和條款》https://merchant.wish.com/wish-express/tos

二、使用“僅限二級(jí)倉庫”模式

你可以啟用“僅限二級(jí)倉庫”模式（即原來的“僅限Wish Express”模式）。

對(duì)于因?yàn)槟承┰驅(qū)е轮卑l(fā)物流無法及時(shí)有效地送達(dá)、直發(fā)運(yùn)營(yíng)有困難，但是，海外倉可以正常開展銷售的商戶來說，“僅限二級(jí)倉庫”就是很好的選擇（該模式，僅適用于有二級(jí)倉庫產(chǎn)品的商戶）。開啟了該模式之后，所有的標(biāo)準(zhǔn)（主）倉庫產(chǎn)品都會(huì)變成不可售的狀態(tài)，“二級(jí)倉庫”產(chǎn)品仍將可以繼續(xù)銷售。

登錄Wish商戶平臺(tái)，首頁點(diǎn)擊“賬戶” - “設(shè)置” - “假期模式”中選擇“僅限二級(jí)倉庫（Secondary Warehouse only）”選項(xiàng)。

根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，春節(jié)期間的海外倉產(chǎn)品會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展，Wish也在加速推出各項(xiàng)支持，包括政策、物流等方面，和大家一起抓住海外倉的發(fā)展機(jī)會(huì)。

對(duì)于直發(fā)物流商戶來說，春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)物流可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)效緩慢的情況，更需要關(guān)注國(guó)內(nèi)物流的變化。

一、A+/EPC/EPC Blue進(jìn)行提貨預(yù)約

對(duì)于A+物流計(jì)劃、EPC訂單、EPC Blue訂單，前文說到的訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)的方案也同樣適用：

對(duì)于2021年2月4日0時(shí)至2月25日23時(shí)59分（北京時(shí)間）期間釋放給中國(guó)商戶的A+、EPC、EPC Blue訂單，同樣適用于前文的訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案。也就是說，選擇了合適的方案后，相應(yīng)的訂單在確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)方案規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)正確的倉庫，就不會(huì)受到平臺(tái)對(duì)于A+、EPC、EPC Blue訂單延遲到倉政策（政策12.2，政策5.11）的違規(guī)處理。

而對(duì)于A+物流計(jì)劃訂單、EPC訂單、EPC Blue訂單的攬收，Wish也要提醒你，雖然訂單確認(rèn)履行時(shí)間可以延長(zhǎng)（如果你選擇了延長(zhǎng)），但春節(jié)期間，在攬收環(huán)節(jié)需要注意：

萬色將繼續(xù)在春節(jié)期間為商戶們提供A+物流計(jì)劃、EPC、EPC Blue訂單的攬收服務(wù)，但各位商戶需要在2021年2月8日前通過萬色、或WishPost客服進(jìn)行攬收服務(wù)預(yù)約。尤其是，萬色將會(huì)在2月8日至2月19日期間限量攬收，請(qǐng)務(wù)必要提前做好預(yù)約。

攬收物流服務(wù)商燕文將在2021年2月11日至2月13日期間休假，在此期間，您可以使用“申通快遞+HUB服務(wù)”的方式進(jìn)行相應(yīng)訂單的攬收。

春節(jié)期間的物流服務(wù)存在一定的不確定性，頭程到倉的物流時(shí)間可能會(huì)面臨一定的延遲風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于萬色、燕文、申通攬收的訂單，若商戶因物流服務(wù)商原因?qū)е卵舆t到倉、并收到了延遲到倉費(fèi)，可及時(shí)通過WishPost提起申訴。

無論您是否選擇了延長(zhǎng)訂單確認(rèn)履行時(shí)間，都需要遵守A+物流計(jì)劃、EPC、EPC Blue物流服務(wù)關(guān)于到倉時(shí)間的要求。如果你選擇了延長(zhǎng)訂單履行時(shí)間，A+、EPC、EPC Blue訂單到倉時(shí)間也會(huì)有相應(yīng)的延長(zhǎng)。

雖然各個(gè)攬收商在春節(jié)期間有不同的安排，但整體上看，A+、EPC、EPC Blue等訂單的攬收在春節(jié)期間依然是正常開展的。

即使你沒有選擇訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)，也基本不用擔(dān)心延遲到倉的問題。萬色攬收在2月8日前完成春節(jié)預(yù)約，就可以正常上門攬收轉(zhuǎn)運(yùn)，而“申通+中轉(zhuǎn)HUB”也不打烊。更重要的是，只要攬收時(shí)效滿足要求，延遲罰款可以申訴并免責(zé)的。

所以，不延長(zhǎng)訂單履行時(shí)間，春節(jié)期間依然可以正常履行訂單，不用擔(dān)心物流攬收的問題哦~

二、WishPost服務(wù)商春節(jié)安排發(fā)布

現(xiàn)在，WishPost各大物流服務(wù)商都已經(jīng)發(fā)布了春節(jié)期間的服務(wù)安排說明。

需要特別提醒的是，各物流服務(wù)商的春節(jié)假期安排可能會(huì)隨時(shí)調(diào)整，在履行訂單前請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)物流服務(wù)商溝通，避免影響訂單履行。

2021年春節(jié)在即，Wish也在加速推出各項(xiàng)支持，和商戶們一起做好春節(jié)期間的全球銷售的同時(shí)，也為每一位商戶過個(gè)好年提供便利。更多關(guān)于上述2021年春節(jié)運(yùn)營(yíng)的說明，請(qǐng)點(diǎn)擊本文文末“閱讀原文”進(jìn)行查看。

除了已發(fā)布的政策外，多項(xiàng)物流項(xiàng)目、政策支持等也很快就會(huì)發(fā)布，請(qǐng)大家及時(shí)關(guān)注Wish的相關(guān)動(dòng)態(tài)。最后，祝每一位商戶牛年牛氣沖天！

（來源：Wish商戶平臺(tái)）

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（來源：Wish新鮮事）