海外營(yíng)銷，如何獲取新客戶？

獲取新客戶是大多數(shù)公司的關(guān)心的問題，但是很多公司獲客效果不理想?yún)s也意識(shí)不到問題的所在。往往會(huì)選擇投入更多的預(yù)算在“推銷”之中，希望能借此來幫助他們獲得新客戶。

實(shí)際上，想要有效的獲得新客戶，需要先找到目標(biāo)受眾活躍的平臺(tái)，然后在這些平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容來吸引他們的注意，讓你的客戶了解你，信任你，否則你將很難成功獲客。

有哪些策略可以幫助你獲取新客戶？

1.定義目標(biāo)受眾

首先，審核你自己的業(yè)務(wù)組合并創(chuàng)建產(chǎn)品/服務(wù)列表。你可以為世界各地的用戶提供哪種服務(wù)？是什么讓你的品牌與市場(chǎng)上的其他品牌不同？

學(xué)會(huì)識(shí)別誰(shuí)是你品牌的潛在用戶，誰(shuí)不是你品牌的潛在用戶，你的細(xì)分市場(chǎng)在哪，將會(huì)為你節(jié)省大量時(shí)間和資源。

識(shí)別用戶時(shí)，你可以參考以下這些問題：

?理想目標(biāo)用戶的性別、年齡和社會(huì)地位是什么？

?他們面臨什么日常問題？他們的困難？

?他們選擇你的品牌有什么好處？

?他們經(jīng)常使用哪些溝通渠道？

2.使用正確的獲客渠道

了解你的客戶還不夠，你還要選擇正確的渠道來獲取潛在客戶。不同的用戶常用的通信渠道不一樣，你可以根據(jù)具體情況來選擇適合的渠道。

社交媒體：例如Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等社交媒體平臺(tái)是獲取新用戶的重要來源。這些平臺(tái)能使你快速共享內(nèi)容，并將其直接呈現(xiàn)給潛在用戶。

SEO內(nèi)容：撰寫有關(guān)行業(yè)趨勢(shì)主題的博客文章、觀點(diǎn)文章等內(nèi)容，對(duì)你的網(wǎng)站SEO進(jìn)行優(yōu)化，以便讓谷歌抓取收錄，一但你的內(nèi)容被谷歌收錄以后，就會(huì)有更多機(jī)會(huì)出現(xiàn)在目標(biāo)受眾面前，增加新用戶獲取的可能。

PPC廣告：PPC的價(jià)值在于，你只需為對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際“點(diǎn)擊”付費(fèi)，從而成為了一個(gè)預(yù)算友好的用戶獲取渠道。

KOL營(yíng)銷：根據(jù)你提供的服務(wù)類型，選擇那些與你業(yè)務(wù)匹配的社交媒體或行業(yè)KOL合作。從關(guān)注者的角度來說，這是一種很好的用戶獲取策略，因?yàn)槿藗儍A向于相信他們關(guān)注的KOL的建議。

電子郵件營(yíng)銷：電子郵件營(yíng)銷是一種久經(jīng)考驗(yàn)的營(yíng)銷策略。你可以通過通訊訂閱，民意調(diào)查和贈(zèng)品來構(gòu)建你的電子郵件列表，以有效地收集聯(lián)系信息。

雖然給大家提供了這么多種營(yíng)銷渠道來選擇，但是在大多數(shù)的情況下，還是需要進(jìn)行大量的測(cè)試和實(shí)驗(yàn)才能找到真正適合的正確渠道。

3.打造你的獲客內(nèi)容

視頻內(nèi)容：使用視頻營(yíng)銷的用戶呈上升趨勢(shì)，從去年的63％增長(zhǎng)至目前的81％。這是因?yàn)?7％的營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)容有助于提高客戶對(duì)其產(chǎn)品的了解。人們是視覺學(xué)習(xí)者，而視頻是向潛在客戶宣傳你的品牌和產(chǎn)品的最佳方法之一。你應(yīng)該嘗試在內(nèi)容豐富且有趣的視頻之間找到一個(gè)良好的平衡。利用影響者創(chuàng)建此類視頻，在社交媒體和你的網(wǎng)站上分享。

文字內(nèi)容：好的文字營(yíng)銷內(nèi)容可以幫助你在你的行業(yè)或利基市場(chǎng)中建立思想領(lǐng)導(dǎo)力。你可以為你的企業(yè)創(chuàng)建博客，在社交媒體上分享內(nèi)容、發(fā)布白皮書，使自己成為行業(yè)中值得信賴的專家。推動(dòng)客戶獲取。

優(yōu)化登錄頁(yè)面：登陸頁(yè)面有助于將消費(fèi)者引導(dǎo)至你的產(chǎn)品或服務(wù)，還包含引人注目的號(hào)召性用語(yǔ)以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。你可以使用A / B測(cè)試來改善目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，追溯客戶需求并滿足需求。

4.衡量獲客效果

比起盲目的獲客，衡量策略的有效性更重要。這能讓你深入了解營(yíng)銷方法是否起了作用，便于你及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)代表你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以在內(nèi)容營(yíng)銷方面跟蹤的實(shí)際目標(biāo)。你可以使用SMART來為您的用戶獲取策略定義目標(biāo)?？梢约{入用戶獲取策略的一些KPI包括：

?發(fā)送的電子郵件數(shù)量

?創(chuàng)建的社交媒體帖子

?出版的內(nèi)容

?獲得的用戶數(shù)

?轉(zhuǎn)換為客戶的用戶

客戶獲取績(jī)效指標(biāo)

一旦創(chuàng)建了一組要跟蹤的KPI，就可以繼續(xù)進(jìn)行客戶獲取績(jī)效指標(biāo)?？蛻臬@取績(jī)效指標(biāo)將使你充分了解將每個(gè)用戶轉(zhuǎn)化為客戶所花費(fèi)的時(shí)間和資源。

?客戶獲取成本（CAC）–花費(fèi)在獲取單個(gè)客戶上的費(fèi)用

?潛在客戶結(jié)束率–轉(zhuǎn)換為客戶的用戶百分比

?市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率–與銷售相比，內(nèi)容營(yíng)銷支出

?社交媒體轉(zhuǎn)化–社交媒體用戶轉(zhuǎn)化為客戶

?電子郵件轉(zhuǎn)換–將電子郵件收件人轉(zhuǎn)換為用戶和客戶

?終身客戶價(jià)值–單個(gè)客戶每月/每年的經(jīng)常性支出

總結(jié)：

無論你的品牌大小如何，所屬行業(yè)如何，使用用戶獲取策略都是非常有意義的。找到最佳的內(nèi)容類型和渠道，你就能獲得最佳的獲客效果。

SomosDigital始創(chuàng)于2016年，是一家專注深研海外市場(chǎng)及傳播媒介的新型創(chuàng)意數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，專注于為出海品牌提供數(shù)字營(yíng)銷咨詢、策略和執(zhí)行服務(wù)。擅長(zhǎng)FB/Ins/Twitter/TikTok等社交媒體運(yùn)營(yíng)、品牌設(shè)計(jì)、圖片和視頻內(nèi)容制作、線下活動(dòng)策劃及執(zhí)行和線下經(jīng)銷渠道拓展，點(diǎn)擊咨詢！

(編輯：江同)

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