“新手賣家”、“新平臺”、“新市場”,這些詞的組合你能想到什么?“韭菜”?“玩票”?“小打小鬧”?快拋掉這些刻板印象吧!
一位經(jīng)營德國市場的新手賣家曬出了戰(zhàn)績——靠著美容、美發(fā)、按摩產(chǎn)品,在real.de平臺上,不到一年狂攬40萬歐元銷售額,平均客單價高達30歐元……
而這樣的爆單并非個例,在今年疫情的影響下,歐洲市場中本土垂直平臺紛紛冒頭,在主流平臺爆單的光環(huán)下,也悶聲發(fā)育快速成長,迸發(fā)出巨大的能量。
為什么那些歐洲垂直平臺能在疫情中,紛紛實現(xiàn)爆發(fā)式成長?其實任何平臺的崛起,都離不開市場的利好!
在今年疫情居家令的影響下,歐洲國家線上購買力爆發(fā),這是我們有目共睹的。而更關(guān)鍵的是,在此基礎(chǔ)之上,疫情扭轉(zhuǎn)了歐洲國家消費者的消費理念:
一方面,消費熱點向高客單價品類傾斜。
除了與宅經(jīng)濟相關(guān)的家居辦公、家具、日用消費品等增幅明顯之外,時尚、電子、個護保健等與提升生活品質(zhì)相關(guān)的品類也處在流量高位。
例如三季度以來高價的電子科技產(chǎn)品的購買意向率在各大品類遙遙領(lǐng)先,在英國、德國、意大利、法國等國家購買意向率均超過50%。還有不少數(shù)碼類、健身器械類出口商對歐洲銷售額也大幅提升。
這些案例與數(shù)據(jù),反映出疫情對消費生活深入肌理的影響。同時,公共衛(wèi)生危機提升了人們對身體健康、生活質(zhì)量的敏感度,用戶為更優(yōu)質(zhì)、能帶來精神滿足商品的付費意愿增強,再體現(xiàn)在消費市場上,就是高客單價商品占比提升。
但人們對價格的考量也更為精明,他們只愿為質(zhì)量明顯更好、更值得付出的那10%商品買單。所以,對于賣家而言,以往跟風(fēng)鋪貨、打價格戰(zhàn)之類的手段已經(jīng)不靈了,要適應(yīng)市場的新變化,賣家走向精細化,并借助本地化平臺開啟品牌運營變得亟不可待。
另一方面,各國本土線上零售商持續(xù)升溫。
疫情發(fā)生以來,real.de、FedEx、Otto等不少根植于本土消費市場的電商平臺迅速冒頭,躋身全球熱門電商平臺排行之列。
而這與歐洲本土電商升溫、消費觀念轉(zhuǎn)變,有著千絲萬縷的聯(lián)系。與Amazon、eBay、速賣通等相比,這類深諳本國消費者心理的個性化平臺,在實現(xiàn)類目細分、品牌化經(jīng)營、迎合本地消費文化、獲取用戶信任等方面有著天然優(yōu)勢。
疫情的確助長了歐洲本土電商平臺的百花齊放,但在“百花叢中”也有總有更耀眼的那朵。
因為垂直的市場不同,面向的受眾不同,疫情之下歐洲各國本土電商平臺的發(fā)展,在速度、規(guī)模等方面也有著一定的差距。像植根于德國市場的real.de,無疑就是今年歐洲消費新趨勢下一匹黑馬——連續(xù)五個月銷售額漲幅超過亞馬遜。
根據(jù)平臺方公布的報告,目前real.de年增長率達到88%,擁有5000+商家與88余萬社交媒體粉絲,保持超3200萬的月客訪量,是德國增速最快的平臺之一。不僅如此,real.de正借此契機把分站開到其他具有相似文化消費背景的國家,將觸角伸向歐洲的其他國家。
德國real.de如何在疫情后的歐洲電商市場突出重圍?答案其實很明朗。
首先,德國活躍而龐大的線上購物消費群體,為real.de持續(xù)增長注入源源不斷的勢能。作為歐洲GDP總量最高的國家,德國在過去幾年一直是世界第五大電商市場和歐洲第二大電商市場。
疫情后德國財政部多次發(fā)布降稅、現(xiàn)金補助,降低社保繳納占比等政策多項刺激消費政策,使德國電商的發(fā)展再提速。全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計互聯(lián)網(wǎng)公司Statista數(shù)據(jù)表示,2021年德國電商市場預(yù)估總量達到874億,將躍居歐洲第一。
對中國跨境賣家而言,拿下德國市場,就等于一只腳邁上了2021年歐洲電商崛起的快車道。
其次,就real.de本身而言,它在迎合德國高端消費者方面有著更高的觸及度。
real.de曾通過大數(shù)據(jù)調(diào)研總結(jié)real.de用戶群體幾大特征:25-54歲、消費力強、偏愛高品質(zhì)產(chǎn)品、對品牌溢價有較高的認(rèn)可度等。而這恰好與當(dāng)今德國線上消費者的群體特征相符合。
換言之,real.de對歐洲消費者心理了解得十分透徹,圍繞其注重保護個人隱私、在意銷售/退貨條款、習(xí)慣參考idealo比對商品參數(shù)與性價比等等偏好做出一系列優(yōu)化,貫穿平臺銷售流程、本地化客戶服務(wù)等多個方面。
real.de的這些努力,也已經(jīng)為它贏得遠優(yōu)于行業(yè)平均水平的市場表現(xiàn)——平均客單價更高、賣家服務(wù)評價更高。
在中國賣家眼里,不論是2021年深耕歐洲市場,還是出于做高客單價、加速品牌化經(jīng)營的目的,德國real.de 都能夠幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。real.de提供的開店服務(wù)就是新賣家輕松爆單的秘籍,比如:
流程簡單:
銷售流程簡單,支持多種方式上架產(chǎn)品,不限制類目和SKU數(shù)量。賣家后臺有中、英、德三種語言版本,更有專業(yè)的中文賬戶經(jīng)理每月免費培訓(xùn),手把手指導(dǎo)賣家設(shè)置店鋪、上架產(chǎn)品、優(yōu)化廣告等等。
平臺規(guī)則友好:
1.人性化的店鋪KPI考核,例如物流支持中國直發(fā)和歐洲海外倉發(fā)貨,沒有發(fā)貨時效要求,賣家僅需設(shè)置到貨時效,且遵守即可。
2.支持賣家在店鋪中展示自己的獨立站,為自己的獨立站引流。
3.平臺對接谷歌搜索和idealo比價網(wǎng),賣家可以不花一分錢就能獲得在谷歌搜索和idealo網(wǎng)站上曝光的機會。
超強引流渠道:
隨著real.de被歐洲最大零售集團之一的Schwarz Gruppe正式收購,未來real.de平臺將以Kaufland的名稱繼續(xù)經(jīng)營,屆時SchwarzGruppe 旗下12100多家線下超市將為平臺引流,打造平臺超高知名度。
費用合理:
僅收取固定月費+銷售傭金,傭金基于不同價格和類別靈活分檔;回款周期短,在貨物標(biāo)記妥投的14個工作日完成回款。
值得注意的是,現(xiàn)在申請入駐real.de,平臺方將免去3個月月費、額外贈送€50廣告額度等優(yōu)惠。
目前因母公司新政策,real.de入駐門檻收緊,有意開拓德國藍海市場的新賣家,入駐平臺要趁早!real.de助力賣家備戰(zhàn)2021,掘金德國874億電商市場!
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(文:雨果網(wǎng)/黨雅琦)