買的反而比賣的精？加拿大商家遭顧客欺詐損失慘重

彭博社公布了2014年全球最佳經(jīng)商環(huán)境的排名，去年名列第6位的加拿大，憑藉減稅和加元疲弱等因素，成功壓倒第三位的美國(guó)，成為全球經(jīng)商環(huán)境第二佳的地方，排名僅次于的香港。盡管外界看著不錯(cuò)，但實(shí)際上在加拿大零售市場(chǎng)，消費(fèi)者的各種欺詐行為有增無(wú)減，給當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)者帶來(lái)不小的利潤(rùn)損失。

雨果網(wǎng)從《加拿大華人網(wǎng)》1月24日的報(bào)道中獲悉：由于顧客的欺詐行為增多，令加拿大零售商們的損失每年呈上升趨勢(shì)，引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。目前，顧客在商店進(jìn)行偷盜、用信用卡和出納卡作假以及在退貨上的欺騙行為，導(dǎo)致零售商們平均每年損失40億元，相當(dāng)于超過(guò)每天1千萬(wàn)。

在各種欺騙行為中，四分之一屬于欺騙性退貨。平均來(lái)說(shuō)，加拿大的消費(fèi)者把自己所購(gòu)貨物的8.6%退回商店，加拿大每年的退貨總額達(dá)260億元，4%的退貨屬于欺騙行為，也就是11億元。

據(jù)CBC報(bào)道，本國(guó)不良顧客的欺騙性退貨有各種各樣的方式，例如有的人因?yàn)橐獏⒓右粋€(gè)盛大的派對(duì)，去商店購(gòu)買一件昂貴的晚禮服，穿了一次后再退還給商店；更有甚者，有的人為了和朋友家人觀看某個(gè)重大體育比賽，購(gòu)買超大屏幕電視，比賽完了又退給商店，因?yàn)榉凑S多大商店提供免費(fèi)送貨服務(wù)，退了貨又給免費(fèi)拉回去。

還有的人在店里偷了商品，然后再返回商店退貨，一家商店的攝像頭顯示，一名婦女拿著一件衣服去了試衣間，之后又拿著這件衣服去柜臺(tái)退貨，說(shuō)自己的收據(jù)丟了。這樣，她連商店的大門都沒(méi)出，就白白獲得了好幾百元的信貸額。

欺詐行為增多不僅大大加重了商家的負(fù)擔(dān)，也讓消費(fèi)者群體的利益受到傷害。由于損失越來(lái)越大，商店只能減少商品的減價(jià)促銷活動(dòng)，所以，最后還是消費(fèi)者承擔(dān)后果。

雨果網(wǎng)了解到，加拿大營(yíng)業(yè)環(huán)境得以改善，主要是由于政府減稅，令企業(yè)投資回報(bào)提升所致。在自由黨與保守黨政府執(zhí)政期間，聯(lián)邦的企業(yè)稅從2000年的28%，一直下降至2012年的15%。不過(guò)，福布斯認(rèn)為加拿大在創(chuàng)新科技、市場(chǎng)表現(xiàn)和貨幣自由方面的表現(xiàn)均未如理想，因此以福布斯的排行榜為例，聯(lián)邦的排名從數(shù)年前的第一位，下滑至今年的第9位。（編輯：何志勇）