免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2020-08-30 15:22
考慮到郵政服務(wù)（USPS）的延誤，Etsy也于本周四發(fā)布公告，宣布將在郵政延誤期間為賣家提供支持。
公告中寫道：“我們與最大的運(yùn)輸公司的合作伙伴緊密合作，為Etsy賣家提供最優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。我們一直在尋找可以提供給Etsy賣家的其他選擇，為他們提供他們所期望的優(yōu)惠價(jià)格和卓越服務(wù)?！?。除了尋找其他物流方案之外，Etsy還概述了其他支持遭遇郵政延誤的賣家的方式。今年4月Etsy將USPS的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間增加了一天，并表示將繼續(xù)密切跟蹤實(shí)際交貨時(shí)間，并將在必要時(shí)增加額外天數(shù)。它還為美國(guó)以外的國(guó)家/地區(qū)增加了預(yù)計(jì)交貨天數(shù)，為賣家提供了零售郵費(fèi)的折扣，并表示：“如果出了問題，我們會(huì)支持賣家”。
公告還寫道，Etsy已暫停訂單不滿意率（ODR）以減少賣家影響。Etsy還建議賣家與客戶溝通，并提供了他們?cè)谙蛸I家寫關(guān)于延誤的信函時(shí)可以使用的語言示例。
