
對(duì)于所有賣家朋友來(lái)說(shuō),比起限制發(fā)貨、跟賣,最最讓人頭疼的肯定是收到“賬號(hào)被封,資金凍結(jié)”的官方郵件。原因千千萬(wàn),今天我們來(lái)聊一聊ASIN侵權(quán)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)ASIN相當(dāng)于我們產(chǎn)品的身份證,ASIN侵權(quán)包括了:商標(biāo)侵權(quán),版權(quán)侵,專利侵權(quán)。專利侵權(quán)又分為兩種,設(shè)計(jì)專利和實(shí)用專利。
那么如何區(qū)分是那種類型的侵權(quán)呢?
商標(biāo)侵權(quán)容易發(fā)生在跟賣中,比如跟賣一款產(chǎn)品但對(duì)方已經(jīng)注冊(cè)了商標(biāo)。另外標(biāo)題,關(guān)鍵詞也有誤用別人商標(biāo)造成侵權(quán)的情形。
版權(quán)侵權(quán)大部分都是圖片侵權(quán),也就是ASIN中的產(chǎn)品圖片抄襲了他人的圖片
專利侵權(quán)分設(shè)計(jì)專利和實(shí)用專利,設(shè)計(jì)專利一般是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)偏多,比如衣服款式等。實(shí)用專利一般由于產(chǎn)品中應(yīng)用了某一項(xiàng)技術(shù),該技術(shù)方案已經(jīng)被申請(qǐng)專利保護(hù)。
ASIN侵權(quán)的專利侵權(quán),絕大部分都和設(shè)計(jì)專利侵權(quán)有關(guān)。
1.陳述ASIN侵權(quán)的根本原因
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),可以向亞馬遜陳述的導(dǎo)致ASIN侵權(quán)的原因有哪些呢?新員工不懂規(guī)則、對(duì)各國(guó)的文化差異不了解......總而言之,要讓亞馬遜知道我們的侵權(quán)行為實(shí)屬無(wú)意之舉。
2.行動(dòng)措施
陳述原因,承認(rèn)錯(cuò)誤只是第一步,我們已經(jīng)采取和將要采取的行動(dòng)措施才是郵件的重點(diǎn),他能讓亞馬遜感受到我們的擔(dān)當(dāng)和誠(chéng)意。
具體行動(dòng)可以參考以下幾點(diǎn):
【1】及時(shí)刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN;
【2】收到郵件之后,第一時(shí)間給權(quán)利人發(fā)送郵件,為我們的錯(cuò)誤行為致歉,并且提出了賠償損失的方案;
【3】我們立即組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核,以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則,從而減少工作中的失誤。
3.預(yù)防措施
除了已經(jīng)采取的措施,作為一個(gè)合格的亞馬遜賣家,我們今后的做法也很重要:
【1】定期進(jìn)行員工培訓(xùn),深入亞馬遜規(guī)則,培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)
【2】加強(qiáng)對(duì)于ASIN的審查,我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有ASIN必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查,確認(rèn)無(wú)誤后才能上架;
【3】經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國(guó)注冊(cè)自己的商標(biāo),在未來(lái)我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品;
根據(jù)我們以往的申訴經(jīng)驗(yàn),根本原因和未來(lái)預(yù)防預(yù)防措施是申訴信中相當(dāng)重要的部分,也是亞馬遜審查的重點(diǎn)。因此要越詳細(xì)越好。
申訴ASIN侵權(quán)的邏輯看似簡(jiǎn)單,但是要真正解封賬號(hào)卻不輕松,作為賣家,我們還是需要熟悉相應(yīng)規(guī)則并且對(duì)賬號(hào)有一定的了解。從根本上預(yù)防此類問(wèn)題的發(fā)生。
最后,如果你對(duì)此還有其他想要了解的,歡迎添加關(guān)注我與我留言互動(dòng)。
(來(lái)源:跨境達(dá)人Lucy)
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