Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin：2020年爆火的獨立站運營邏輯，先起量后再加大供應(yīng)鏈投入

全球疫情影響之下導(dǎo)致消費者部分線下生活和消費需求轉(zhuǎn)移到線上，成功把跨境電商推向熱潮，獨立站也跟著火了！Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin告訴雨果網(wǎng)，作為與第三方平臺相輔相成的渠道，獨立站成為移動化、社交化和內(nèi)容營銷三大趨勢下出口電商賣家新增長所在，但許多賣家仍對其一知半解，停留在“燒錢、雞肋、只適合跨境老手”的固有印象。他認為：“從事跨境電商更關(guān)鍵的是要靠策略、模式和執(zhí)行，未來跨境電商DTC品牌方向以及小額批發(fā)大勢所趨，賣家若想長遠發(fā)展，獨立化、穩(wěn)定化、品牌化缺一不可?！?

那么，2020年獨立站帶給賣家哪些新契機，獨立站運營有何技巧可言，下半年賣家又需要做好哪些充足準(zhǔn)備呢？雨果網(wǎng)與Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin就此展開了一場深入交流。

以下為對話實錄：

雨果網(wǎng)：解讀今年全球疫情影響之下獨立站市場有哪些發(fā)展變化？

Kevin：國際大環(huán)境的改變對獨立站市場影響深遠：

一方面在于獨立站打法模式更多樣化。過去，對于中小賣家和平臺轉(zhuǎn)型的賣家而言，獨立站運營最擔(dān)心的問題還在于操作技巧和引流推廣；而現(xiàn)在，隨著整個獨立站行業(yè)不斷涌現(xiàn)出更多幫助賣家快速建站且起量的工具和新玩法，大大降低中小賣家經(jīng)營門檻的同時，運營操作也更易上手；

另一方面，品牌意識和流量意識逐步增強。通過DTC獨立站不僅可以塑造品牌，直面消費者，而且競爭力相對也更強。加之，近年來隨著新媒體流量如雨后春筍般涌現(xiàn)，對跨境賣家而言流量紅利自然不容錯過。換句話說，通過獨立站即可完成多渠道的營銷和引流，那么品牌下的用戶粉絲慢慢會累積成為一個新的流量池，而這些流量相對更穩(wěn)定，成本更低，是未來跨境賣家可持續(xù)發(fā)展之路。

總而言之，從跨境電商運營打法模式多樣化以及品牌、流量意識的提高，獨立站“大軍”隊伍愈加龐大。不難看出，整個獨立站市場銷量上升趨勢明顯，其中側(cè)重居家類獨立站賣家占大多數(shù)，此外，海外社交媒體活躍度也明顯增加。

雨果網(wǎng)：跨境賣家自己建站運營和在第三方平臺上運營，有何不同之處？

Kevin：獨立站運營最大難題在于引流方式，缺乏自帶流量。進入獨立站初期首先需要賣家自己通過搜索引擎以及社交媒體等渠道引流，而這些渠道的流量不僅大且用戶群體廣泛。因此，需要賣家更聚焦從用戶需求、品牌定位、流量引入等這些環(huán)節(jié)更精細化經(jīng)營，進而加快成長速度。最為關(guān)鍵的一點，賣家要善于抓住自身定位，基于打好定位的基礎(chǔ)下你才知道應(yīng)該從什么渠道開始著手。

相比較過去幾年獨立站運營情況來看，大多數(shù)模式主要是以Google和Facebook為主，推廣渠道較為單一，賣家更傾向于通過獨立站給平臺店鋪做引流，導(dǎo)致整體運營成本高，體量較小，且品類單一。而現(xiàn)在，隨著流量渠道玩法愈加多元化，如短視頻營銷在今年大爆發(fā)，降低賣家獲客成本的同時，相對更容易起量。實際上，不少賣家都是同時經(jīng)營多個店鋪，管理起來相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手。

雨果網(wǎng)：對于有平臺運營經(jīng)驗的賣家，在拓展渠道獨立站運營有什么優(yōu)勢？平臺的店鋪和自建商城之間是否可以互相導(dǎo)流或者有其他方面的聯(lián)系？

Kevin：從目前來看，由于平臺上的政策關(guān)系，平臺與網(wǎng)站之間目前還無法雙向?qū)Я?，但可以支持從網(wǎng)站上給平臺單向?qū)Я?，這就是大家熟知的站外引流，通過獨立站獲取精準(zhǔn)的用戶再導(dǎo)流到平臺上面。

而對于本身有平臺運營經(jīng)驗的賣家來說，拓展獨立站上手相對更加容易。一方面，其實平臺和獨立站的運營有很多相似點，包括關(guān)鍵詞優(yōu)化、廣告數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品美化等，這對于有一定運營經(jīng)驗的賣家是優(yōu)勢所在；另一方面，賣家網(wǎng)站做同類型的產(chǎn)品情況，也可以一鍵把產(chǎn)品“復(fù)制”到獨立站，Ueeshop當(dāng)前就支持這樣的方式，幫助賣家快速搭建上手。

雨果網(wǎng)：2020年下半年賣家做獨立站需要做哪些方面的準(zhǔn)備？

Kevin：主要分為兩個階段來看：

一是運營初期。不少獨立站賣家容易陷入這樣的誤區(qū)，認為獨立站前期需要投入大量人力物力成本，但其實不然。做獨立站早期并不需要過多投入，準(zhǔn)備好必要域名和產(chǎn)品介紹資料，配置2人左右人員安排，分別負責(zé)管理運營以及物流把控，將更多重心優(yōu)先考慮快速起量。

二是發(fā)展階段。獨立站起量之后，那么可以考慮將團隊崗位再做細化。比如將運營和客服團隊分開管理，高速發(fā)展階段更強調(diào)品牌定位以及用戶的反饋。因此，在該階段，建議賣家可加大供應(yīng)鏈投入力度，如建立海外倉，進一步提升物流效率等。

雨果網(wǎng)：一個獨立站從零開始到正常運營出單，需要經(jīng)歷哪些過程？

Kevin：首先需要引流，形成一定流量以后，訂單隨之而來，但不排除也會遭遇有了第一批訂單后的生意戛然而止，這是賣家最難熬的心理階段。不過無需過于擔(dān)憂，在剛開始引流階段，流量不穩(wěn)定性，用戶精準(zhǔn)度還有待提高。針對此情況，建議賣家嘗試有目的性的調(diào)整廣告，比如調(diào)整投放地區(qū)亦或是素材整理，剔除無效流量和盲目投入，進一步穩(wěn)定廣告進而達到正常運營出單。

雨果網(wǎng)：跨境電商賣家獨立站運營存在哪些痛點？有何應(yīng)對措施？

Kevin：對獨立站賣家而言，通過運營實現(xiàn)從0到1，根本痛點在于缺乏系統(tǒng)性的運營思維。針對此情況，Ueeshop幫助賣家解決建站方面難題的同時，也會提供獨立站運營學(xué)習(xí)課程，從內(nèi)功到外功的修煉與賣家共成長。

放眼未來，獨立站發(fā)展將呈現(xiàn)兩大趨勢：一是DTC品牌方向，該方式適合于SKU較少，但產(chǎn)品更精細化的賣家；二是小額批發(fā)，線上采購的方式，該方式適合于外貿(mào)工廠的發(fā)展方向。我們有理由相信，未來越來越多的賣家將通過獨立站渠道塑造中國品牌，更高效的在全球鋪貨。

Ueeshop堅持以賣家為本，逐步攻破中國賣家在運營獨立站的過程中重重難關(guān)，并加大力度打造業(yè)內(nèi)生態(tài)圈，整合上下游的服務(wù)商，為賣家提供一站式的解決方案，幫助更多中國賣家出海。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）

（來源：陳木木）