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我們?cè)谧鯡DM郵件營(yíng)銷時(shí),很容易陷入一種怪圈,認(rèn)為發(fā)送的郵件的數(shù)量越多,效果也會(huì)越好。但實(shí)際操作起來(lái),往往卻不是這樣,有時(shí)發(fā)的多但效果很差,發(fā)的少反而效果更好,而出現(xiàn)這種情況,除了郵件內(nèi)容本身的原因,還有送達(dá)率不夠理想的因素。
我們知道,EDM多是宣傳推廣內(nèi)容,很容易被判定為垃圾郵件,從而被服務(wù)器直接過(guò)濾。這種情況你發(fā)再多也沒(méi)用,因?yàn)猷]件還沒(méi)到目標(biāo)郵箱就被pass掉了,效果自然很差。為避免郵件過(guò)濾,提高發(fā)送效果,不妨先了解一下垃圾郵件的判定“紅線”:
首先,如果你的IP地址、域名已被客戶列入黑名單,那么連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)了,只有換域名、IP可破;其次,如果客戶郵箱已滿,或者收件人地址壓根不存在、或早已過(guò)期,群發(fā)郵件顯然也無(wú)法送達(dá);最后,每個(gè)ISP都會(huì)有攔截垃圾郵件的規(guī)則,不同的ISP規(guī)則不同,但有一個(gè)相對(duì)公認(rèn)的秩序,以下是避免EDM攔截的方法:
1、采用優(yōu)質(zhì)IP集群,輪詢發(fā)送。我們每利用一個(gè)IP進(jìn)行一次群發(fā)郵件活動(dòng),第三方反垃圾郵件組織、ISP、白/黑名單機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)IP信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估,包括客戶有時(shí)候的舉報(bào)、退回等行為都會(huì)影響IP信譽(yù),因此我們要盡量征求客戶同意,進(jìn)行許可式營(yíng)銷。
如果IP信譽(yù)很高,ISP就會(huì)收下這封郵件并給予更高的接收頻率,久而久之,就形成良性循環(huán)。所以為保證郵件發(fā)送效果,應(yīng)采用美譽(yù)度高的IP,同時(shí)每個(gè)IP都要綁定反解域名。通常EDM平臺(tái)都有大量IP資源,其中不乏一些發(fā)送歷史較長(zhǎng)信譽(yù)較高的IP,這樣輪換發(fā)送可以避免被列入垃圾郵件,提高接收概率。
2、使用二級(jí)域名,而不是主域名。
ISP如果將某個(gè)IP判定為垃圾郵件發(fā)送者,可能會(huì)株連域名,因此最好不要使用主域名發(fā)信。很多初次做郵件營(yíng)銷的朋友沒(méi)有注意這點(diǎn),用企業(yè)郵箱來(lái)群發(fā)郵件,如果后續(xù)被收件人投訴、舉報(bào),或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用就得不償失了。所以在群發(fā)郵件時(shí)最好使用二級(jí)域名,而不是主域名。
3、EDM內(nèi)容盡量合規(guī),避免觸及紅線,這點(diǎn)就不用多說(shuō)了,做過(guò)郵件營(yíng)銷的都懂。
通常來(lái)說(shuō),專業(yè)EDM服務(wù)商更了解郵件群發(fā)技術(shù),擁有優(yōu)質(zhì)的IP集群,可以為營(yíng)銷郵件提供更好的保障。