亞馬遜FBA和FBM的區(qū)別在哪？哪種更適合你？

什么是FBA？

亞馬遜物流FBA（fulfilment by Amazon),即亞馬遜將自身平臺(tái)開(kāi)放給第三方賣(mài)家，將其庫(kù)存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò)，為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)，亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。

FBA對(duì)于中國(guó)賣(mài)家們的幫助不僅在于它提供的完善的一站式服務(wù)，還在于它的業(yè)務(wù)遍布亞馬遜14個(gè)海外站點(diǎn)，175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，支持配送至全球185個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為賣(mài)家們解決了跨境物流的難題實(shí)現(xiàn)貨通全球！

FBA的優(yōu)點(diǎn)

（1）符合要求的訂單可以享受 Amazon Prime和免費(fèi)配送

使用亞馬遜物流的商品，會(huì)被自動(dòng)標(biāo)記Prime標(biāo)志，在prime會(huì)員收到貨物后，既可以提升產(chǎn)品的曝光量，還針對(duì)符合要求的訂單，賣(mài)家們可以享受免費(fèi)配送服務(wù)，提升配送速度，改善客戶體驗(yàn)，吸引買(mǎi)家下單購(gòu)買(mǎi)。

（2）客戶服務(wù)和退貨服務(wù)受買(mǎi)家信賴，還有利于贏得“buy box”的機(jī)會(huì)

客戶服務(wù)和退貨等相關(guān)問(wèn)題都有亞馬遜專業(yè)的客服來(lái)解決處理，不僅可以減輕賣(mài)家們的運(yùn)營(yíng)壓力，還能提升商品的轉(zhuǎn)化率，有助于你的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評(píng)價(jià)，從而幫助增加你的商品贏得“購(gòu)買(mǎi)按鈕”的機(jī)會(huì)。

（3）提供多種特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本

亞馬遜針對(duì)特定的產(chǎn)品和地區(qū)，提供特惠物流解決方案，幫助優(yōu)化物流成本。例如，針對(duì)歐洲五國(guó)的跨地區(qū)解決方案“亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)”、針對(duì)特定產(chǎn)品的特惠解決方案“亞馬遜物流新選品計(jì)劃”、“亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃”等。

（4）可以配送其他渠道的訂單

如果賣(mài)家有其他銷(xiāo)售渠道的訂單，也可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存進(jìn)行配送，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的在線用戶界面管理庫(kù)存就可以操作。你可以在加拿大、美國(guó)、歐洲和日本自動(dòng)使用FBA，但你也可以使用FBA在國(guó)際上發(fā)貨，甚至非亞馬遜平臺(tái)的訂單也可以使用FBA。

FBA的缺點(diǎn)

賣(mài)家一定要支付一定的FBA基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，這兩項(xiàng)費(fèi)用包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)，這兩項(xiàng)費(fèi)用每個(gè)月都會(huì)向賣(mài)家們收取。

如果你的產(chǎn)品的體積、重量較大，或者容易滯銷(xiāo)，需要長(zhǎng)期儲(chǔ)存的產(chǎn)品，那么就容易受到倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的影響。

雖然賣(mài)家們可以根據(jù)庫(kù)存量來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充，但對(duì)于存儲(chǔ)、揀貨和運(yùn)輸方式這些無(wú)法把控的方面，所以FBA有些缺點(diǎn)還需要賣(mài)家們考慮是否適合自己使用的。

什么是FBM？

FBM（Fulfillment by Merchant）即賣(mài)家自發(fā)貨，賣(mài)家需要負(fù)責(zé)整個(gè)交付過(guò)程。雖然FBM有益于你的業(yè)務(wù)，但是也需要花時(shí)間在處理物流等相關(guān)繁瑣的一些問(wèn)題上，賣(mài)家們適不適合FBM，完全取決于賣(mài)的產(chǎn)品以及賣(mài)家的類(lèi)型。FBM通常是亞馬遜新手賣(mài)家使用，因?yàn)樗菃?dòng)業(yè)務(wù)的唯一可用的初始選項(xiàng)，而FBA需要花更多的時(shí)間來(lái)設(shè)置。

FBM優(yōu)點(diǎn)

1、減少支付亞馬遜的服務(wù)費(fèi)用，減輕資金的壓力，能讓新手賣(mài)家輕松賣(mài)貨；

2、能對(duì)庫(kù)存存儲(chǔ)和交付過(guò)程更好的控制，相對(duì)更自由經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；

3、可以隨時(shí)根據(jù)亞馬遜的政策來(lái)進(jìn)行合理的調(diào)整，降低損失；

4、可以直接為客戶提供服務(wù)，打造自己良好的品牌形象。

FBM缺點(diǎn)

1、產(chǎn)品不符合Prime的標(biāo)準(zhǔn)，不利于贏得“Buy Box”的機(jī)會(huì)；

2、需要花一定的時(shí)間在發(fā)貨和客服上，需要時(shí)間人力來(lái)處理這些瑣碎的事情；

3、運(yùn)費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較高，也可能會(huì)因?yàn)榻黄谶^(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致客戶的流失。

最后，對(duì)于賣(mài)家們應(yīng)該如何選擇FBA、FBM，那仍然取決于賣(mài)家的實(shí)際情況。

總之，如果你的產(chǎn)品小巧輕盈，利潤(rùn)較大，銷(xiāo)量大，庫(kù)存量足，但沒(méi)有存儲(chǔ)設(shè)施，也沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行高效的客戶服務(wù)，那么你可以選擇FBA。

如果你的產(chǎn)品大件笨重，銷(xiāo)售容易滯銷(xiāo)，有充足的時(shí)間來(lái)處理客戶需求，并且擁有一個(gè)不錯(cuò)的存儲(chǔ)設(shè)施，但是庫(kù)存量較小，那么FBM更適合你。

（來(lái)源：Jackson跨境智多星）

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