
雨果網(wǎng)獲悉,Wish繼續(xù)調(diào)整商戶政策第7.5條,現(xiàn)包括北京時(shí)間2020年7月15日至2020年8月14日期間釋放的56個(gè)路向目的國的訂單,以全力支持商戶應(yīng)對(duì)全球新型冠狀病毒疫情。
為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展和變化,Wish現(xiàn)進(jìn)一步調(diào)整商戶政策第7.5條以包括下列56個(gè)路向目的國的、于北京時(shí)間2020年7月14日晚11:59之后釋放的訂單(目的國列表在2020年6月13日發(fā)布的公告的基礎(chǔ)上保持不變:merchant.wish.com/announcement/5ee40d5361039c0b8ab5e811)。這些調(diào)整旨在全力支持商戶們?cè)谝咔槠陂g向受到運(yùn)輸限制的路向目的國配送訂單時(shí)所面臨的物流困難(例如空運(yùn)物流的限制)。請(qǐng)商戶們仔細(xì)閱讀以下信息,并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整物流及店鋪運(yùn)營:
為全力支持商戶配送訂單至受新型冠狀病毒疫情影響嚴(yán)重的56個(gè)路向目的國,我們已經(jīng)為這些路向目的國用戶端的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間延長了以下天數(shù);因此,您位于這些路向目的國的用戶知曉他們需要等待更長時(shí)間收到訂單。同時(shí),我們也進(jìn)一步調(diào)整了和訂單退款責(zé)任相關(guān)的商戶政策第7.5條,具體為:對(duì)于北京時(shí)間2020年7月15日凌晨0時(shí)至北京時(shí)間2020年8月14日晚11:59時(shí)期間釋放的56個(gè)路向目的國的訂單(不包括FBW/FBS/WE訂單),我們也將這56個(gè)路向目的國的確認(rèn)妥投時(shí)間要求延長了同樣的天數(shù)(以下天數(shù)均為自然日):
? 阿爾巴尼亞:延長30天
? 阿根廷:延長30天
? 澳大利亞:延長30天
? 奧地利:延長30天
? 比利時(shí):延長30天
? 巴西:延長30天
? 加拿大:延長30天
? 智利:延長30天
? 哥倫比亞:延長30天
? 克羅地亞:延長30天
? 捷克共和國:延長30天
? 丹麥:延長30天
? 厄瓜多爾:延長30天
? 埃及:延長30天
? 芬蘭:延長15天
? 法國:延長15天
? 德國:延長30天
? 希臘:延長30天
? 洪都拉斯:延長30天
? 匈牙利:延長25天
? 印度:延長30天
? 愛爾蘭:延長30天
? 意大利:延長10天
? 牙買加:延長30天
? 日本:延長20天
? 科威特:延長30天
? 拉脫維亞:延長25天
? 立陶宛:延長25天
? 馬來西亞:延長15天
? 墨西哥:延長30天
? 摩爾多瓦:延長20天
? 摩洛哥:延長10天
? 荷蘭:延長30天
? 新西蘭:延長30天
? 挪威:延長30天
? 巴基斯坦:延長25天
? 秘魯:延長30天
? 菲律賓:延長30天
? 波蘭:延長30天
? 葡萄牙:延長30天
? 波多黎各:延長30天
? 羅馬尼亞:延長30天
? 俄羅斯:延長25天
? 沙特阿拉伯:延長30天
? 斯洛伐克:延長30天
? 南非:延長30天
? 韓國:延長15天
? 西班牙:延長20天
? 瑞典:延長20天
? 瑞士:延長25天
? 泰國:延長10天
? 土耳其:延長30天
? 烏克蘭:延長30天
? 阿拉伯聯(lián)合酋長國:延長30天
? 英國:延長25天
? 美國:延長20天
鑒于該項(xiàng)延長,以上56個(gè)路向目的國的訂單釋放之后,若在(X+上述延長天數(shù))個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投(各國X值請(qǐng)參考這份常見問題解答文章:merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018),商戶將無需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。
請(qǐng)注意,以上沒有列出的其他所有路向目的國訂單依舊需要遵守現(xiàn)有的、未調(diào)整的商戶政策第7.5條。
鑒于商戶近期的復(fù)工過程,以及新型冠狀病毒疫情在全球的擴(kuò)散,我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)運(yùn)營店鋪,并根據(jù)目前的商戶政策履行訂單。同時(shí),Wish理解商戶們?cè)诶^續(xù)面對(duì)復(fù)工過程中的店鋪運(yùn)營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋,并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整,以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。
請(qǐng)商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理,并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋,或告知我們由于物流困境而導(dǎo)致的問題。請(qǐng)商戶們做好防護(hù)措施,祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān),順利復(fù)工。
(編輯:江同)
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