日本｜中國(guó)出口電商賣家的伊甸園

日本是繼中國(guó)和美國(guó)后的世界第三大電商市場(chǎng)，但由于其跨境電商參與比率較低和相對(duì)獨(dú)立的線上購(gòu)物方式，讓很多人忽視了日本這個(gè)巨大的跨境市場(chǎng)。只有10%的日本人從外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買商品，但作為有1.265億人口、且具有93%高網(wǎng)絡(luò)普及度的國(guó)家，日本有75%的銷售是在線上完成的。因此，日本市場(chǎng)是跨境電商絕對(duì)不可錯(cuò)過(guò)的。

Statista預(yù)計(jì)，2020年日本電商銷售額將達(dá)到約1000億美元，但由于全球經(jīng)濟(jì)變化，這一數(shù)字也許將有所下降。且2019年不得人心的消費(fèi)稅上調(diào)也在一定程度上抑制了消費(fèi)者的消費(fèi)欲。

在經(jīng)歷了2019年第四季度的經(jīng)濟(jì)收縮之后，日本經(jīng)濟(jì)在2020年第一季度繼續(xù)萎縮。一度被視為極其忠誠(chéng)于本土品牌的日本消費(fèi)者，現(xiàn)在也變得更加注重價(jià)格，并表現(xiàn)出越來(lái)越愿意嘗試新品牌以尋求便宜貨的購(gòu)物趨勢(shì)。

日本消費(fèi)者群像

大多數(shù)日本消費(fèi)者不在英文網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，而是選擇日語(yǔ)網(wǎng)站。

日本消費(fèi)者更傾向于了解他們正在考慮的產(chǎn)品的詳細(xì)信息。44%的日本消費(fèi)者會(huì)利用比價(jià)網(wǎng)站進(jìn)行比價(jià)。日本消費(fèi)者是手機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備的忠實(shí)粉絲。超過(guò)一半的線上訂單是在手機(jī)上完成的。

雖然信用卡是大多數(shù)在線銷售的支付方式，但Konbini便利商店現(xiàn)金支付系統(tǒng)也很受歡迎，且該支付方式在全國(guó)約有5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。值得一提的是，日本本地發(fā)行的信用卡比西方品牌的信用卡更受日本人歡迎。另外，日本是人口老齡化的國(guó)家，但老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的比率與程度與年輕人相似。由于生育率低，日本人口正在不斷減少，且老年人占日本總?cè)丝诘?8%，因此將人口老齡化這個(gè)點(diǎn)作為市場(chǎng)參考是很有意義的。

對(duì)于那些能夠滿足老年消費(fèi)者需求的商家來(lái)說(shuō)，增加收入的機(jī)會(huì)很多。據(jù)Statista報(bào)道，日本熟食市場(chǎng)創(chuàng)收2000萬(wàn)美元，且市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，而這主要也歸功于老年人。再者，Covid-19疫情大面積爆發(fā)也促使老年人這一脆弱群體進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的比率激增。

平臺(tái)

電商平臺(tái)樂(lè)天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購(gòu)物(YahooShopping)這三個(gè)平臺(tái)收入占據(jù)了日本在線交易額的三分之一。樂(lè)天(Rakuten)和雅虎購(gòu)物(YahooShopping)希望創(chuàng)建賬戶的非美國(guó)的外國(guó)公司在日本開(kāi)設(shè)公司，或者代表它們與本地中介機(jī)構(gòu)合作。

樂(lè)天是在日本收入最高的網(wǎng)站，擁有超過(guò)1億會(huì)員，在時(shí)尚和食品領(lǐng)域?qū)嵙ψ顝?qiáng)。在樂(lè)天平臺(tái)上銷售的美國(guó)品牌都有自己的店面和產(chǎn)品列表。他們還可以通過(guò)贊助產(chǎn)品列表進(jìn)行廣告宣傳，并利用樂(lè)天的其他廣告功能，如優(yōu)惠券、時(shí)事通訊廣告和橫幅廣告來(lái)進(jìn)行宣發(fā)。另外，樂(lè)天有自己的“樂(lè)天超級(jí)物流”服務(wù)。

亞馬遜日本站在網(wǎng)站訪問(wèn)量和銷售額方面的市場(chǎng)排名都是第一。它為擁有亞馬遜賣家賬戶的外國(guó)商家提供了一種相對(duì)簡(jiǎn)單的方式，直接向日本消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。亞馬遜要求所有賣家都必須用日語(yǔ)提供客戶支持和服務(wù)。亞馬遜還可以幫賣家處理來(lái)自日本的訂單，但賣家必須提供與日本當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商的交易記錄才能與日本海關(guān)溝通。

YahooJapanShopping是雅虎日本多元化門戶網(wǎng)站的電商分支。雅虎日本由軟銀(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，獨(dú)立于其美國(guó)母公司。YahooJapanShopping提供品類豐富涵蓋面廣的商品給消費(fèi)者，包括化妝品，電子產(chǎn)品，服裝，鞋類，家居設(shè)備和家具等等。

Zozotown是StartToday的旗下分支。該平臺(tái)是最大的專業(yè)時(shí)裝和鞋類電子商務(wù)平臺(tái)，提供許多日本本土和國(guó)際品牌的產(chǎn)品。雅虎日本于2019年收購(gòu)了Zozotown的多數(shù)股權(quán)。

Qoo10是一家與eBay合資經(jīng)營(yíng)的在線市場(chǎng)，其產(chǎn)品涵蓋時(shí)尚、美容、體育、數(shù)碼、移動(dòng)、家居生活、生活、食品、嬰兒、娛樂(lè)和書籍等多個(gè)領(lǐng)域。Qoo10在其他亞洲市場(chǎng)也有銷售，在韓國(guó)和新加坡覆蓋面尤其廣。

提供超過(guò)2000萬(wàn)種產(chǎn)品，包括化妝品、裝飾品、服裝、電子產(chǎn)品和個(gè)人護(hù)理服務(wù)的Wowma則是由日本最大的手機(jī)供應(yīng)商之一KDDI創(chuàng)立的。

C2C

日本擁有正蓬勃發(fā)展的C2C市場(chǎng)，且在過(guò)去幾年得到了顯著擴(kuò)張。它包括二手市場(chǎng)Mercari和在線拍賣網(wǎng)站YahooAuctions。前者可通過(guò)下載APP進(jìn)行操作。還有Rakuma則是Rakuten旗下的C2C跳蚤市場(chǎng)應(yīng)用。

（編譯／雨果網(wǎng) 揭易熹）