拉丁美洲市場(chǎng)——跨境電商賣家的機(jī)遇與機(jī)會(huì)

2018年，拉丁美洲的電子商務(wù)銷售額每年累計(jì)超過(guò)1000億元，隨著2019年GDP增長(zhǎng)近5,000億美元，并且該地區(qū)正處在數(shù)字化的浪潮中，這個(gè)有前途的地區(qū)在很大程度上沒(méi)有被尋求新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的電子商務(wù)企業(yè)家所利用。

作為全球增長(zhǎng)第二快的電子商務(wù)市場(chǎng)，拉丁美洲的電子商務(wù)領(lǐng)域每年將以25%的速度增長(zhǎng)（令人驚訝地超過(guò)美國(guó)，歐洲和東亞地區(qū)）。從零售到線上，互聯(lián)網(wǎng)普及率以及移動(dòng)設(shè)備使用率的上升意味著拉美的購(gòu)買行為正在發(fā)生變化。

（圖片來(lái)源：EBANX）

低競(jìng)爭(zhēng)意味著想要進(jìn)入這個(gè)被譽(yù)為新興市場(chǎng)的地區(qū)的賣家具有巨大的潛力，因此讓我們通過(guò)這區(qū)域的消費(fèi)正行為，付款習(xí)慣和語(yǔ)言障礙來(lái)更深入地了解該地區(qū)。

前所未有的互聯(lián)網(wǎng)使用密度和深度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及拉美上網(wǎng)人數(shù)正在快速增長(zhǎng)。例如，巴西人被稱為世界上”最被緊密聯(lián)系的人”，因?yàn)橛?.47億人可以使用互聯(lián)網(wǎng)，其中97%的人擁有手機(jī)。

從地區(qū)來(lái)看，拉丁美洲是世界上使用社交網(wǎng)絡(luò)最多的地方-每天平均212分鐘，而北美為最低，只有116分鐘。

人們喜歡跟隨自己喜歡的品牌或者尋找新的在線趨勢(shì)，因此想要吸引更多客戶的賣家，在平臺(tái)的選擇和店鋪的運(yùn)營(yíng)上一定要在本土化的前提下，擁有更好的店鋪形象。

拉丁美洲消費(fèi)者特定的購(gòu)買行為

我們知道，根據(jù)地區(qū)不同，消費(fèi)者有非常特定的購(gòu)買習(xí)慣；從他們選擇購(gòu)買的產(chǎn)品到付款方式，拉丁美洲的每個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)，政治，文化和消費(fèi)者行為等方面都不相同。了解這些差異，是在這個(gè)市場(chǎng)上取得成功的必不可少步驟。

1.國(guó)際化趨勢(shì)：拉丁美洲人一直在尋找國(guó)際趨勢(shì)，新技術(shù)，數(shù)字解決方案和使世界其他地區(qū)接觸更多的產(chǎn)品。

2.支付方式：在拉丁美洲，跨境支付是非常受限制的，由于當(dāng)?shù)卦诮鹑诜?wù)和信貸方面存在障礙，根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)，全球只有38%的成年人無(wú)法使用任何銀行服務(wù)，而在拉丁美洲，僅有19%的人擁有信用卡，僅有6%的人可以進(jìn)行國(guó)際交易，所以一定要選擇適合當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞?，這才能確保跨境電商可以進(jìn)入拉美各個(gè)市場(chǎng)。目前拉美最主流的支付方式還是現(xiàn)金支付以及分期付款。

3.價(jià)格因素：在巴西和墨西哥，跨境購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格比當(dāng)?shù)貎r(jià)格更便宜，這就是為什么他們?cè)絹?lái)越多地從跨境電商購(gòu)買產(chǎn)品，從而導(dǎo)致跨境電商的增速是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的兩倍！

因?yàn)檫@些原因，拉丁美洲是世界上增速第二快的電子商務(wù)市場(chǎng)也不足為奇了。

與當(dāng)?shù)販贤?，讓銷售行為更本地化

不要讓語(yǔ)言成為與賣家之間的障礙，拉丁美洲是一個(gè)擁有4.225億人口的地區(qū)，但是只有80萬(wàn)人的母語(yǔ)是英語(yǔ)。如果您希望進(jìn)入這個(gè)篷布發(fā)展的市場(chǎng)，那么通常來(lái)講頁(yè)面展示一定是要用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的。畢竟根據(jù)CSA的說(shuō)法，有72.4%的消費(fèi)者表示，他們更有可能購(gòu)買用自己語(yǔ)言描述的產(chǎn)品。

這不僅會(huì)影響賣家與潛在客戶的溝通方式，還會(huì)影響曝光度。拉丁美洲人不會(huì)使用英文的網(wǎng)站，因此擁有西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)的信息描述是中國(guó)賣家出海拉美市場(chǎng)能否成功的重要要素。

幸運(yùn)的是，拉丁美洲的跨境電商巨頭Mercado Libre可以輕松將英文的listing上傳轉(zhuǎn)化為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，而且當(dāng)賣家設(shè)置價(jià)格的時(shí)候以美金設(shè)置，外網(wǎng)上將自動(dòng)換算為當(dāng)?shù)刎泿?。這不但方便了無(wú)法使用國(guó)際支付的拉美人，也方便了賣家收取美金。

而且在支付方式方面，Mercado Libre也同時(shí)支持拉美非常留下的分析付款，無(wú)論是在店內(nèi)付款還是電子商務(wù)中，數(shù)據(jù)都顯示，有60%的電子商務(wù)購(gòu)買是通過(guò)分期付款支付的。購(gòu)買價(jià)格昂貴的產(chǎn)品或者服務(wù)，并在接下來(lái)幾個(gè)月中分期付款的機(jī)會(huì)對(duì)于拉丁美洲的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)完美的選擇。

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（來(lái)源：拉美跨境偵察兵）

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