解封攻略：圖片侵權(quán)申訴方法全解析

侵權(quán)系列終結(jié)篇。

姍姍來遲，太懶！

話不多說，直入正題，說一下copyright infringement，也就是版權(quán)侵權(quán)。

文章目錄：

（1）什么是版權(quán)？

（2）什么情況下會侵犯版權(quán)？

（3）如何申訴？

1什么是版權(quán)？

我們直接看亞馬遜的解釋最合適：

“版權(quán)旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。通常，版權(quán)法旨在激勵為了公眾利益而創(chuàng)作原創(chuàng)作品。要獲得版權(quán)保護，作品必須是由作者創(chuàng)作的，且必須具有一定程度的創(chuàng)新性。如果有人是原創(chuàng)作品的作者，那么他們通常擁有該作品的版權(quán)。

版權(quán)所有者通常會在特定國家/地區(qū)的版權(quán)局（例如，美國版權(quán)局）進行注冊來保護版權(quán)材料。但是，權(quán)利所有者并不一定需要正式注冊版權(quán)才能受到保護。您通?？梢栽谏唐吩斍轫撁嫔鲜褂米约旱陌鏅?quán)圖片來銷售商品；但是，未經(jīng)權(quán)利所有者的許可，您不應(yīng)從其他來源獲取圖片并將其添加到商品詳情頁面?！?

由此可知，版權(quán)是一種著作權(quán)，本質(zhì)就是保護個人的創(chuàng)作成果。表現(xiàn)載體也比較多，包括文字，圖片，視頻等等。

它和商標，專利等侵權(quán)很大的不同點在于，它不需要通過強制注冊才產(chǎn)生保護效力。當有人未經(jīng)允許使用你的文案，圖片或者視頻，只要你能證明你是原創(chuàng)者，就可以向亞馬遜投訴。

2什么情況下會侵犯版權(quán)？

版權(quán)的表現(xiàn)載體是多樣的，因此侵權(quán)的具體情況也可能稍有不同。

回到亞馬遜平臺上，常見的侵權(quán)情況分為以下3種：

（1）listing文案中使用了別人圖片。

這里的圖片來源不僅僅指其他亞馬遜賣家的圖片，也包括其他電商平臺或者網(wǎng)站。經(jīng)常會有人問這個問題：

“如果copy一張圖片在此基礎(chǔ)上修改再使用，那么還算不算侵權(quán)呢？”

“算。”

因為圖片本身受版權(quán)保護，你在未授權(quán)的情況下就修改原作就已經(jīng)侵權(quán)了，所以二次修改是侵權(quán)的，只是降低了發(fā)現(xiàn)的可能性。

（2）產(chǎn)品包裝或者產(chǎn)品本身包含了具有版權(quán)的圖形。

某些特定的圖形是有版權(quán)保護的。比如隊徽，小丑，卡通元素，版畫等等。

很明顯，無敵綠巨人浩克和迪斯尼的美女與野獸不是想用就能用的。這種大IP，被發(fā)現(xiàn)了分分鐘教你如何做人。

（3）listing詳情頁描述侵權(quán)。

一般來說，listing詳情頁侵權(quán)是極少見的，因為很少會有人全部抄襲某一家，一般都是東南西北各“借鑒”一些。但是這種情況確實有。所以各位老板也不要把員工給逼急了，安排的工作996都干不完就難免直接復(fù)制黏貼了。

3如何申訴？

首先，得先搞清楚是哪里侵權(quán)了。

圖片？文字? 還是產(chǎn)品？有時候郵件中會直接告知，但大多數(shù)情況下并不會。

回到我申訴的這個賬戶。我從郵箱中找到了相關(guān)的郵件，發(fā)現(xiàn)如下信息：

Complaint type: copyright

ASIN: B07PLXXXXX

Complaint ID: 5900646231

可以看出是侵犯版權(quán)，但是沒有具體說哪種。于是我打開亞馬遜找到這個產(chǎn)品。

一個花瓶而已，從外觀上看產(chǎn)品本身并沒有多少特別。

于是我斷定應(yīng)該很有可能是listing的圖片侵權(quán)了。我抄起手機給客戶打了個電話，未料到客戶斬釘截鐵的告訴我不可能，圖片是他們一張一張自己拍攝美化的。那義正言辭的口吻讓我突然羞澀了。

既然圖片是自己拍攝，文案也是自己寫的。雖然產(chǎn)品本身看上去侵權(quán)的可能性非常小，但也是目前最可能的原因了。于是我按照產(chǎn)品侵犯版權(quán)的原因精心撰寫了一封POA提交上去，滿心期待收到解封郵件。

然而……現(xiàn)實是殘忍的，亞馬遜只會比現(xiàn)實再殘酷一百倍。我馬上收到了毫不留情的拒絕。難道是我的申訴信不夠好嗎？好的，我馬上改！但是接二連三的都是打擊。

不可思議！

要知道平時基本都是一兩次提交就會解封的。

再三確定申訴信沒有問題后，我開始從頭到尾復(fù)盤整個申訴環(huán)節(jié)，我必須知道問題出在哪里。

我盯著亞馬遜的侵權(quán)郵件，眼神落在了權(quán)利方郵箱上：amazon@peleg-design.com. 能不能從這里找到突破口呢？試試吧。

打開Google，輸入peleg design，跳出了官網(wǎng)。我開始瀏覽，希望找到一些線索。

突然，有了發(fā)現(xiàn)。

這不正是我要找的產(chǎn)品嗎？一模一樣。有時候，你不得不佩服運氣的重要性。然后，我有了新發(fā)現(xiàn)。

這就是賣家在亞馬遜使用的圖片。全明白了。不過客戶說他也不知情，是美工下載的。當然這鍋到底誰來背，對于我來說沒任何意義。

找到了問題，其他一切都好說了。

接下來就是寫一個合格的POA了。

按照亞馬遜要求，POA中需要寫清楚原因，措施和預(yù)防方案。嗨，說白了，這不就是一個保證書嗎？突然有一種似曾相似的感覺。

侵權(quán)原因：

新來的員工不熟悉規(guī)則，從外網(wǎng)盜用了未經(jīng)授權(quán)使用的圖片。

A month ago, we recruited a new artist to be responsible for product picture shooting and beautification. In the course of his work, once hecopied an image from another website without the authorization. He did not realize the seriousness of copyright infringement at first. Now he had recognized his mistakes and deleted all pictures involved. We are very sorry for the trouble caused.

采取的措施：我分別從權(quán)利方，亞馬遜，賣家三個角度來闡述所能采取的措施。

（1）針對侵權(quán)ASIN，我們?nèi)縿h除，并且對其他所有l(wèi)isting進行嚴格復(fù)查。

We have deleted all ASINs involved in the copyrightinfringement. We also checked the remaining ASINs to eliminate the risk ofinfringement. They won’t be reactivated until we can 100% make sure they arecorrect.

（2）主動聯(lián)系了權(quán)利方，為我們的錯誤行徑致歉。

We have contacted the rights owner at the first time toapologize sincerely for our mistakes.

（3）針對員工的錯誤，我們進行培訓(xùn)，強化知識產(chǎn)權(quán)保護意識。

We have strengthened the staff training about Amazon policy toraise the awareness of intellectual property rights protection.

預(yù)防方案：

亡羊補牢，猶未晚也。針對因復(fù)制他人圖片導(dǎo)致的侵權(quán)，我寫了以下措施：

（1）另外聘請了美工人員，以后自己拍攝和處理產(chǎn)品圖片。

Hire more art designers to take product pictures as much aspossible.

（2）規(guī)定全體員工嚴厲禁止使用未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)圖片，或者從專業(yè)的付費網(wǎng)站購買。

Verify the source of the web images, and prohibit the use ofunauthorized pictures.When need to use web images, pay for them from the professionalphoto websites.

當然，以上措施只是針對圖片侵權(quán)的申訴寫法，對于其他類型的版權(quán)侵權(quán)肯定是不適應(yīng)的。但是，我想整體的分析方法和申訴思路是可以通用的。

提交申訴信后大概一天后，我收到了亞馬遜的解封郵件。

以上就是本人圖片侵權(quán)的實操方法，親測有效。如果你覺得不錯，請分享給你身邊需要的人。

（來源：申訴八卦）

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