想讓客戶一見(jiàn)鐘情？——阿里國(guó)際站店鋪裝修全教程(二）

相信大家都有看過(guò)瑞幸咖啡造假22億的新聞，雖然瑞幸咖啡陷入困境，但它能夠在短短兩年打造成與星巴克比肩的品牌，辦公大廈小區(qū)附近隨處可見(jiàn)，你還沒(méi)喝過(guò)嗎?

故事背后，有警惕也有啟發(fā)，同樣是推廣品牌，為什么瑞幸咖啡可以如此成功，套用到阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中有什么值得我們學(xué)習(xí)的呢?

別急，請(qǐng)跟緊我們步伐，外貿(mào)小玩子告訴你！

二

站在運(yùn)營(yíng)的角度看裝修

店鋪的設(shè)計(jì)需要好看的版面，合適的色彩搭配，但這些問(wèn)題是站在美工角度看店鋪的。重點(diǎn)是我們還需要站在運(yùn)營(yíng)角度去看店鋪的設(shè)計(jì)，那要怎么看店鋪裝修呢？

做店鋪設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作

1、做好平臺(tái)的定位

多個(gè)旺鋪的公司要制定出每個(gè)賬號(hào)的定位。例如不同的主推產(chǎn)品（花瓶/瓷器、植物等），不同的市場(chǎng)定位（歐美、非洲、亞洲周邊國(guó)家)，不同的采購(gòu)模式（RTS、定制品）。

2、確定好要推廣的產(chǎn)品類型及種類

行業(yè)--品類--排名好的競(jìng)對(duì)。確定好產(chǎn)品，有助于對(duì)裝修的整體把握，風(fēng)格和維度等。（電子產(chǎn)品--科技感，加濕器--溫馨，廚房五金--干凈利落）

3、整理產(chǎn)品分組。依據(jù)是什么？

有些公司是按照使用的階段場(chǎng)景劃分，有些是按照處理的物料劃分，還有很多是多維度劃分，這個(gè)點(diǎn)需要梳理清楚，以便對(duì)旺鋪?zhàn)龈羞壿嬓缘脑O(shè)計(jì)及更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組。

設(shè)計(jì)中需要注意到的問(wèn)題

1、自己做裝修

旺鋪后臺(tái)有現(xiàn)成的模塊雖然是免費(fèi)使用，但常常遇到的問(wèn)題是設(shè)計(jì)的整體感不夠強(qiáng)烈，運(yùn)營(yíng)人員最好是有一定的PS基礎(chǔ)。

2、找第三方做裝修

第三方公司一般有已完成設(shè)計(jì)的行業(yè)模板，設(shè)計(jì)上比較成熟，但要注意產(chǎn)品方面的選擇，以及邏輯關(guān)系，營(yíng)銷構(gòu)架問(wèn)題。

3、注意移動(dòng)端店鋪的裝修

無(wú)論是自己做還是找第三方做，移動(dòng)端旺鋪一定要做裝修設(shè)計(jì)，目前移動(dòng)端流量占比超過(guò)50%,有些行業(yè)可能會(huì)更高，達(dá)到80%左右，但移動(dòng)端的設(shè)計(jì)往往被忽略了。PC端可以同步到移動(dòng)端，但是用普通編輯同步到移動(dòng)端的話，某些版塊可能會(huì)失效，所以一定要去檢查。

4、產(chǎn)品展現(xiàn)的角度

可以不僅只是站在公司的角度，也可以多借助客戶口吻展示產(chǎn)品，如一段買家解說(shuō)使用產(chǎn)品的視頻，這比其他方式更讓客戶有信賴感和真實(shí)感。

阿里國(guó)際站裝修怎樣打造營(yíng)銷型旺鋪？

1、建立信任

在營(yíng)銷過(guò)程中，信任的建立是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在阿里國(guó)際站上這一點(diǎn)同樣重要。那么如何向網(wǎng)上客戶傳遞信息增加信任感呢?可以從以下幾點(diǎn)入手：保證信息證實(shí)，內(nèi)容盡可能全面，圖文并茂，相關(guān)證書，最好國(guó)際上承認(rèn)的。同時(shí)首頁(yè)設(shè)計(jì)的美觀度和專業(yè)度也是用戶判斷公司情況的一個(gè)重要因素。

2、站在客戶角度出發(fā)

這一點(diǎn)雖然老生常談，但是仍然有企業(yè)存在這樣的問(wèn)題，從自己主觀意識(shí)出發(fā)，自己認(rèn)為好的裝修，并不一定是潛在客戶所喜歡的。我們想讓客戶買單，就需要了解他們的瀏覽習(xí)慣，所關(guān)注的內(nèi)容，合理的安排在旺鋪首頁(yè)。具體操作時(shí)，可以吸取一些國(guó)外客戶的建議，并參考同行優(yōu)秀的裝修案例。

3、注意展現(xiàn)形式多樣化

頁(yè)面中文字過(guò)多會(huì)導(dǎo)致用戶失去瀏覽耐心，圖片，視頻的巧妙利用能夠更形象的展現(xiàn)企業(yè)形象，加深用戶印象。比如banner圖的精心設(shè)計(jì)，公司視頻和產(chǎn)品細(xì)節(jié)視頻等，都是能有效提升用戶的購(gòu)買欲望。

4、要有營(yíng)銷思路

營(yíng)銷并不是推銷，怎么讓用戶愉快的買單是所有企業(yè)的追求。下面為大家提供一些思路：數(shù)字、百分比的運(yùn)用，可以給用戶購(gòu)買提供理性支持，有效提升營(yíng)銷效果。創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，讓用戶感受到產(chǎn)品能給于其的幫助，也能很好的促進(jìn)詢盤和下單。給于指令，如在相應(yīng)的按鈕出提示馬上下單，立刻咨詢等。

不管是瑞幸咖啡還是阿里國(guó)際站的店鋪，

再好的產(chǎn)品，也需要精心包裝，全方位宣傳，

才能占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得顧客，獲得收益。

想讓客戶一見(jiàn)鐘情？

店鋪裝修真的很重要！

今天的分享就到這里了，下期繼續(xù)給大家介紹課程另外2個(gè)點(diǎn)！（來(lái)源：阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)高高手）

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