聚焦美國(guó)：2020年美國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

美國(guó)電商零售額在2019年約占零售總額的11％，高于其在2018年的9.9％；2019年美國(guó)電商銷售額增長(zhǎng)了14.9％，高于2018年同期13.6％的增長(zhǎng)。

線下零售是美國(guó)最大的銷售市場(chǎng)，而電商市場(chǎng)是美國(guó)零售商的主要增長(zhǎng)動(dòng)力，2019年美國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6020億美元，約占零售總額的11％所以，美國(guó)電商頭部公司在進(jìn)軍線下零售的同時(shí)，對(duì)電商的增長(zhǎng)持樂觀態(tài)度，特別是在疫情全面在美國(guó)爆發(fā)的情況下，更加加速了美國(guó)電商在零售行業(yè)的增長(zhǎng)。

全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer在其2020年零售業(yè)未來研究報(bào)告中，指出了美國(guó)市場(chǎng)零售行業(yè)的10大趨勢(shì)：

 ? DTC品牌將成為主流

 ? “無摩擦”商業(yè)將加速傳統(tǒng)的零售交易

 ? 無品牌基礎(chǔ)的品牌數(shù)量將開始激增

 ? 社交商務(wù)將快速發(fā)展

 ? 可支持購(gòu)物的視頻和語(yǔ)音技術(shù)將不斷發(fā)展

 ? 對(duì)更快交付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將加速電商的發(fā)展

 ? 電子商務(wù)和實(shí)體店的“零售即服務(wù)”的興起

 ? 訂閱業(yè)務(wù)和建立客戶忠誠(chéng)度的服務(wù)將會(huì)增長(zhǎng)

 ? 二手商品電商市場(chǎng)將會(huì)興起

 ? 在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，線上分期付款計(jì)劃將越來越受歡迎

在美國(guó)電商銷售市場(chǎng)，任何一個(gè)純電商的單點(diǎn)作戰(zhàn)，都是不明智、不高效的。要做好流量運(yùn)營(yíng)，需要連接線上線下，做流量的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。而想要做到這一點(diǎn)，就必須要是美國(guó)本地的電商平臺(tái)，引入線下商戶的入駐。

Passfeed正是這樣一家立足紐約本土的電商平臺(tái)，除了服飾、電子、家居等線上商品外，還有星巴克、梅西百貨、各大加油站等美國(guó)知名線下品牌，使用戶能購(gòu)買到諸多線下店鋪的套餐、優(yōu)惠券、禮品卡，還可以實(shí)現(xiàn)掃碼支付。相當(dāng)于，把線下商戶的商品和服務(wù)也搬到了APP上，然后通過APP完成交易、最后現(xiàn)場(chǎng)提貨或者享受服務(wù)內(nèi)容。另外，為了提高用戶的復(fù)購(gòu)率和對(duì)平臺(tái)的使用黏性，Passfeed重點(diǎn)引入沐浴露、紙巾等生活剛需商品。

可以滿足用戶一站式消費(fèi)需求，也為商戶帶來精準(zhǔn)的潛在客戶。對(duì)于Passfeed平臺(tái)而言，獲客來源更廣、GMV更高、流量復(fù)購(gòu)和黏性，更有價(jià)值。實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的全場(chǎng)景應(yīng)用。

除此之外，為了保護(hù)商戶權(quán)益，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，更為了幫助用戶進(jìn)行私域流量的運(yùn)營(yíng)，Passfeed支持商戶申請(qǐng)Passfeed品牌注冊(cè)。幫助商戶對(duì)盜用其品牌商品的行為進(jìn)行監(jiān)督，（如：識(shí)別并移除不良商品信息）。在品牌注冊(cè)中提供越多關(guān)于商戶品牌及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息，就能越高效地保護(hù)商戶權(quán)益，例如：

 ? 商品信息并不屬于商戶的品牌，其商品名稱卻錯(cuò)誤地使用了商戶的商標(biāo)用語(yǔ)。

 ? 圖像包含了商戶的品牌徽標(biāo)，但對(duì)應(yīng)的商品卻未包含商戶的品牌名稱。

 ? 商戶已經(jīng)在Passfeed上發(fā)布了完整的商品目錄，卻仍有使用其品牌名稱來創(chuàng)建商品信息的情況。

另外，在社交電商的發(fā)展方面，Passfeed是2013年成立的美國(guó)社交平臺(tái)，在專注于社交期間積累了2000萬(wàn)注冊(cè)用戶，這類用戶熱衷于社交軟件分享與新興事物的嘗試，為Passfeed電商平臺(tái)的社交裂變打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。Passfeed的用戶在注冊(cè)后可以在任何環(huán)節(jié)觸發(fā)社交裂變，可以分享好的商品給好友，也可以邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)，并獲得積分，Passfeed的積分是全場(chǎng)景通用的。

最重要的是，Passfeed與美國(guó)銀行合作推出的消費(fèi)貸產(chǎn)品Paylater解決了美國(guó)疫情對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)能力的影響的問題，Paylater接入了美國(guó)信用FICO體系，在用戶點(diǎn)擊使用的1秒鐘之內(nèi)即可拉取用戶的FICO信用分，根據(jù)信用分?jǐn)?shù)給用戶發(fā)放最高達(dá)$500的消費(fèi)貸款；并且，用戶還可以使用信用卡額度進(jìn)行還款，相當(dāng)于使用前置于信用卡額度的超長(zhǎng)賬期。

Paylater除了給Passfeed平臺(tái)上的用戶發(fā)錢，鼓勵(lì)用戶消費(fèi)之外，還支持其他所有商戶、獨(dú)立站等經(jīng)營(yíng)單位，推廣和使用Paylater。相當(dāng)于給商戶獨(dú)立站上的用戶發(fā)錢在其站內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，同時(shí)會(huì)給予消費(fèi)者更多的權(quán)益和返利，促進(jìn)店內(nèi)的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率、以及店主的消費(fèi)分傭。

能成功在電商市場(chǎng)上占有一席之地，往往靠的不只是商業(yè)的直覺和天分，更重要的是對(duì)于電商平臺(tái)的基本了解。因此在展開你的電商事業(yè)前，可以先了解電商平臺(tái)，再?gòu)囊韵氯齻€(gè)面向來厘清，分別是：界定商業(yè)類型、選擇商業(yè)模式以及商品種類，再近一步思考要如何拓展電商事業(yè)。

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