聚焦美國：2020年美國電商市場發(fā)展趨勢分析

美國電商零售額在2019年約占零售總額的11％，高于其在2018年的9.9％；2019年美國電商銷售額增長了14.9％，高于2018年同期13.6％的增長。

線下零售是美國最大的銷售市場，而電商市場是美國零售商的主要增長動力，2019年美國電商市場規(guī)模達6020億美元，約占零售總額的11％所以，美國電商頭部公司在進軍線下零售的同時，對電商的增長持樂觀態(tài)度，特別是在疫情全面在美國爆發(fā)的情況下，更加加速了美國電商在零售行業(yè)的增長。

全球知名市場研究機構(gòu)eMarketer在其2020年零售業(yè)未來研究報告中，指出了美國市場零售行業(yè)的10大趨勢：

 ? DTC品牌將成為主流

 ? “無摩擦”商業(yè)將加速傳統(tǒng)的零售交易

 ? 無品牌基礎(chǔ)的品牌數(shù)量將開始激增

 ? 社交商務(wù)將快速發(fā)展

 ? 可支持購物的視頻和語音技術(shù)將不斷發(fā)展

 ? 對更快交付市場的爭奪將加速電商的發(fā)展

 ? 電子商務(wù)和實體店的“零售即服務(wù)”的興起

 ? 訂閱業(yè)務(wù)和建立客戶忠誠度的服務(wù)將會增長

 ? 二手商品電商市場將會興起

 ? 在嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，線上分期付款計劃將越來越受歡迎

在美國電商銷售市場，任何一個純電商的單點作戰(zhàn)，都是不明智、不高效的。要做好流量運營，需要連接線上線下，做流量的閉環(huán)運營。而想要做到這一點，就必須要是美國本地的電商平臺，引入線下商戶的入駐。

Passfeed正是這樣一家立足紐約本土的電商平臺，除了服飾、電子、家居等線上商品外，還有星巴克、梅西百貨、各大加油站等美國知名線下品牌，使用戶能購買到諸多線下店鋪的套餐、優(yōu)惠券、禮品卡，還可以實現(xiàn)掃碼支付。相當(dāng)于，把線下商戶的商品和服務(wù)也搬到了APP上，然后通過APP完成交易、最后現(xiàn)場提貨或者享受服務(wù)內(nèi)容。另外，為了提高用戶的復(fù)購率和對平臺的使用黏性，Passfeed重點引入沐浴露、紙巾等生活剛需商品。

可以滿足用戶一站式消費需求，也為商戶帶來精準(zhǔn)的潛在客戶。對于Passfeed平臺而言，獲客來源更廣、GMV更高、流量復(fù)購和黏性，更有價值。實現(xiàn)了消費者的全場景應(yīng)用。

除此之外，為了保護商戶權(quán)益，避免惡性競爭，更為了幫助用戶進行私域流量的運營，Passfeed支持商戶申請Passfeed品牌注冊。幫助商戶對盜用其品牌商品的行為進行監(jiān)督，（如：識別并移除不良商品信息）。在品牌注冊中提供越多關(guān)于商戶品牌及其知識產(chǎn)權(quán)的信息，就能越高效地保護商戶權(quán)益，例如：

 ? 商品信息并不屬于商戶的品牌，其商品名稱卻錯誤地使用了商戶的商標(biāo)用語。

 ? 圖像包含了商戶的品牌徽標(biāo)，但對應(yīng)的商品卻未包含商戶的品牌名稱。

 ? 商戶已經(jīng)在Passfeed上發(fā)布了完整的商品目錄，卻仍有使用其品牌名稱來創(chuàng)建商品信息的情況。

另外，在社交電商的發(fā)展方面，Passfeed是2013年成立的美國社交平臺，在專注于社交期間積累了2000萬注冊用戶，這類用戶熱衷于社交軟件分享與新興事物的嘗試，為Passfeed電商平臺的社交裂變打下了堅實的用戶基礎(chǔ)。Passfeed的用戶在注冊后可以在任何環(huán)節(jié)觸發(fā)社交裂變，可以分享好的商品給好友，也可以邀請好友幫忙砍價，并獲得積分，Passfeed的積分是全場景通用的。

最重要的是，Passfeed與美國銀行合作推出的消費貸產(chǎn)品Paylater解決了美國疫情對消費者消費能力的影響的問題，Paylater接入了美國信用FICO體系，在用戶點擊使用的1秒鐘之內(nèi)即可拉取用戶的FICO信用分，根據(jù)信用分?jǐn)?shù)給用戶發(fā)放最高達$500的消費貸款；并且，用戶還可以使用信用卡額度進行還款，相當(dāng)于使用前置于信用卡額度的超長賬期。

Paylater除了給Passfeed平臺上的用戶發(fā)錢，鼓勵用戶消費之外，還支持其他所有商戶、獨立站等經(jīng)營單位，推廣和使用Paylater。相當(dāng)于給商戶獨立站上的用戶發(fā)錢在其站內(nèi)進行消費，同時會給予消費者更多的權(quán)益和返利，促進店內(nèi)的購買轉(zhuǎn)化率、以及店主的消費分傭。

能成功在電商市場上占有一席之地，往往靠的不只是商業(yè)的直覺和天分，更重要的是對于電商平臺的基本了解。因此在展開你的電商事業(yè)前，可以先了解電商平臺，再從以下三個面向來厘清，分別是：界定商業(yè)類型、選擇商業(yè)模式以及商品種類，再近一步思考要如何拓展電商事業(yè)。

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