中東本土電商N(yùn)oon迅速發(fā)展的背后……

Noon 作為一個以客戶為中心和阿拉伯優(yōu)先的電子商務(wù)平臺，已經(jīng)成為該地區(qū)網(wǎng)上購物一個家喻戶曉的名字，并滿足了顧客和零售商的期望。這個有著皇室血統(tǒng)的本土電商平臺除了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持外，還有哪些成為他迅速發(fā)展的動力呢？

1、強(qiáng)大的民族目標(biāo)使命

自成立起，Noon將自己定位為“第一個立足本土的、阿拉伯世界優(yōu)先的電商平臺”。Noon的創(chuàng)始人穆罕默德?阿拉巴爾（Mohamed Alabbar）被認(rèn)為是“阿拉伯世界最具有企業(yè)家精神的商人”。他攜手沙特王儲投資基金（PIF）10億美金創(chuàng)建了Noon，之后更是大手筆給Noon做廣告宣傳與促銷活動，以讓Noon成為中東北非地區(qū)具影響力的電商品牌。

阿拉巴爾接受《連線》雜志采訪時表示“ 我們應(yīng)該向4億阿拉伯人提供數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)，我認(rèn)為這是我們的職責(zé)。否則，中東要么落伍于世界，要么將被外國勢力占領(lǐng)。這些外國勢力以數(shù)字銀行、數(shù)字公司、數(shù)字媒體等形式出現(xiàn)，不需要一兵一卒就能將我們的生活占領(lǐng)?！彼f，“我不是一個被金錢驅(qū)動的人，我是被社會的福祉驅(qū)動的，我有責(zé)任。我們必須有一個電子商務(wù)公司，它必須占據(jù)主導(dǎo)地位。正因如此，才會出現(xiàn)會Noon這個平臺以及這個最具戰(zhàn)斗精神的團(tuán)隊(duì)?！?

2、極具競爭力的e-com物流體系注重客戶購物體驗(yàn)

noon.com是專注于一體化和自動化的過程，平臺以積極的增長計(jì)劃進(jìn)入市場，并更加積極地關(guān)注其后端物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。Noon在迪拜和沙特建了中東現(xiàn)代化和自動化程度高的倉庫，配送可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)及隔日送達(dá)。

在noon.com的物流中心內(nèi)，還有一個“分揀中心”，在此訂單根據(jù)客戶所在的位置進(jìn)行組織，然后再發(fā)送到相關(guān)的配送中心。目前已經(jīng)有3個物流中心和12個配送中心。noon.com客戶體驗(yàn)和市場運(yùn)營總監(jiān)Kaushik Mukherjee說道：“由于沒有通用系統(tǒng)，我們在沙特阿拉伯引入了新的地理標(biāo)記地址系統(tǒng)，” Mukherjee解釋說?！斑@是每個物流公司都面臨的挑戰(zhàn)，但是我們所做的是內(nèi)部開發(fā)了一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)使我們能夠?yàn)槊總€客戶捕獲正確的地理定位點(diǎn)，以便我們可以將貨物交付到正確的地方。這使我們在沙特阿拉伯的業(yè)務(wù)更加容易。

Noon鼓勵合作伙伴與其一起存儲庫存。作為Noon的國內(nèi)官方代理商 易通天下(ETGlobal)已經(jīng)在沙特建立第三個倉儲中心及團(tuán)隊(duì)來配合Noon的物流體系，協(xié)助商家倉儲配送，實(shí)現(xiàn)高效率的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

2019年7月23日，中東電商平臺Noon將與中國自動駕駛汽車公司新石器（Neolix）合作，在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯試運(yùn)行自動駕駛汽車，以完成最后一英里交付。

3、 區(qū)別傳統(tǒng)，維護(hù)消費(fèi)者利益

Noon產(chǎn)品展示頁面

我們在Noon的平臺看不到銷量，評論幾乎很少，沒有銷售數(shù)據(jù)讓很多商家不解，這也是創(chuàng)始人的初衷，不顯示銷售數(shù)據(jù)，真正好的產(chǎn)品可以通過排名體現(xiàn)。同一類目中的產(chǎn)品會根據(jù)銷量進(jìn)行排名，消費(fèi)者也真正可以通過排名來分選出受歡迎的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量決定回購，而回購又決定產(chǎn)品銷量，銷量體現(xiàn)出排名，是一個良性而簡單的循環(huán)。

平臺支持跟賣，對于銷量可觀的相同的sku產(chǎn)品，可以多個賣家同時跟賣，既有利于平臺的消費(fèi)者選擇性價比較高的產(chǎn)品，又有利于優(yōu)勢的賣家對于已經(jīng)測試成熟的產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)化。

Noon店鋪的流量邏輯為店鋪的sku越多，獲得的流量也會越高。新產(chǎn)品上線會有上新流量，能同時帶動店鋪流量。所以賣家穩(wěn)定地每周上新產(chǎn)品對店鋪流量十分重要。新品在平臺上架銷售當(dāng)天就可以出單，這是一般平臺所不具備的優(yōu)勢，也有利于賣家發(fā)展新品，吸引客戶關(guān)注，同時促進(jìn)平臺產(chǎn)品多樣化。

Noon的迅速發(fā)展的背后是民族的使命與責(zé)任，歐睿(Euromonitor)分析師梅爾諾什?沙菲伊(Mehrnoush Shafiei)認(rèn)為，到2022年，中東電子商務(wù)市場的價值預(yù)計(jì)將達(dá)到486億美元，該地區(qū)的在線電子商務(wù)增長潛力巨大。作為本土電商N(yùn)oon必然會為之全力奮斗！

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（編輯：江同）

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