免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2013-11-20 10:25
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
盡管網(wǎng)購發(fā)展十分迅速，但根據(jù)IFOP調(diào)查機構(gòu)周二公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，有三分之一的法國人在瀏覽購物網(wǎng)站后放棄使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物，最主要的原因是記不住密碼或者拒絕填寫注冊表單。絕大部分的人認(rèn)為找回密碼和填寫注冊表單是浪費時間。目前84%的法國人每天都通過密碼登錄使用互聯(lián)網(wǎng)，上述在線購物的特點將對網(wǎng)上購物的發(fā)展帶來重要影響。
雨果網(wǎng)從法國媒體的報道中獲悉，普華永道的一項調(diào)查研究結(jié)果顯示，在15個國家的1.5萬名網(wǎng)購族中，與其他國家相比，法國網(wǎng)購一族的數(shù)量確實不敢恭維。5%的網(wǎng)購經(jīng)驗者表示自己的網(wǎng)購年限不到一年，而這一比例在2012年時還曾為12%。而根據(jù)Ipsos公司公布的民意調(diào)查顯示，72%的法國人更喜歡在實體店而不是在網(wǎng)上購物。有95%的法國人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物在便捷性上更勝一籌，但是其與顧客面對面情感交流的缺失令84%的法國人感到不滿。
在網(wǎng)購頻率方面，有17%的法國網(wǎng)購族表示每周至少會進(jìn)行一次電子購物，這一比例在中國網(wǎng)購群體中為76%，英國為40%，德國則為36%。除此之外，法國網(wǎng)購群體中還有36%的比例表示自己每個月至少會進(jìn)行一次電子購物，而這一比例在2012年為44%。
對法國人來說，他們不喜歡缺乏人情味且脫離實際的購物方式，他們喜歡在購物時有人陪伴，同時也十分重視實際生活的體驗。相比網(wǎng)購而言，去實體店消費可以讓這種體驗更加的強烈。值得注意的是，自經(jīng)濟(jì)危機開始以后，消費者們需要比以前更多的安慰。實體商店的另一個優(yōu)勢就在于，顧客購買商品前，可以觸摸并且使用，這一優(yōu)勢得到78%受訪者的認(rèn)可。除此之外，法國消費者認(rèn)為在實體店購物，會產(chǎn)生更多的意外驚喜，還能發(fā)現(xiàn)最新設(shè)計的商品，這大大激起了人們的消費樂趣和沖動。
不僅如此，就網(wǎng)購一族最關(guān)心網(wǎng)店哪一方面的承諾，得出的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示：80%的法國購物族對“免運費”這個選項感興趣；53%的網(wǎng)購族較看中“不滿意可退貨”；49%的消費群體則表示更傾向于“實物與描述相符”這個承諾。
雨果網(wǎng)小編經(jīng)常看到，許多實體店商家都在擔(dān)憂，是否有一天網(wǎng)店會取代實體店？其實這樣的擔(dān)憂大可不必，對許多消費者來說，特別是女性，“逛街購物”這兩個詞是分不開的。她們在追尋目標(biāo)商品的時候，也同樣注重逛街的樂趣，這是網(wǎng)店所無法滿足的一種需求。同時實體店比網(wǎng)店更有直觀的效果體驗，在很大程度上避免了對商品質(zhì)量的不確定性。（編輯：何志勇）
【歡迎關(guān)注雨果網(wǎng)官方微信號：cifnews】
