?？吐?lián)MBC：你要的合規(guī)增評新套路都在這兒了！

Review的重要性，不言而喻。由于真實留評率太低，很多賣家不得不絞盡腦汁地使用各種灰色手段獲取更多的Review。

評價被刪、Listing被下架、服務商卷錢跑路、買家不誠信等不可控情況時有發(fā)生，但也只能打碎牙齒或血吞，畢竟不是什么上得了臺面的獲評方式。

平臺對虛假評價的打擊力度絕對是越來越嚴的，2020年虛假交易的風險必然持續(xù)攀升。

緊跟政策，采用合規(guī)有效的方式增評，才是2020年店鋪持續(xù)發(fā)展的王道。

大賣私藏的Review合規(guī)獲取新方式

很多中小賣都在研究：大賣們的評價每天蹭蹭上漲，留評率極高，除了提高產(chǎn)品體驗和一些大家都知道的增評方式之外，有沒有其他私藏的合規(guī)小技巧呢？

其實從那些大賣的Listing或者將他們的產(chǎn)品買回來研究就可以發(fā)現(xiàn)一個秘密——售后延保網(wǎng)站。

經(jīng)過深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，很多大賣都有自己的官方品牌售后網(wǎng)站，他們會以各種方式將網(wǎng)站展示給真實購買的買家，買家看到延長售后保修期等增值服務后，會主動登錄網(wǎng)站，并按照引導留下郵箱，開通增值服務。另外，如果想要獲取其他免費禮品，則需要留下評價。

通過提供增值服務，提升用戶體驗的方式，賣家獲得了買家真實郵箱和好評，留評率自然蹭蹭上漲。

但由于自建售后站的技術(shù)和成本要求較高，大部分中小賣搞不定，所以這種增評方式，更多是大賣圈子在玩，沒有在中小賣中普及。

如何擁有自己的售后網(wǎng)站

想要搭建品牌/店鋪售后網(wǎng)站，有以下兩種方式可以選擇：

1. 若公司有自己的IT團隊，可以自行開發(fā)。

2. 若無IT團隊，可外包開發(fā)，開發(fā)價格10萬左右。

事實上，大多數(shù)賣家并沒有自己的IT團隊，也沒有足夠的資金外包開發(fā)。

所以這里給大家介紹第三種搭建售后網(wǎng)站的方式——利用?？吐?lián)MBC快速生成品牌售后網(wǎng)站。

?？吐?lián)MBC，一款可為賣家快速生成品牌專屬售后網(wǎng)站的系統(tǒng)軟件，讓原本有上車門檻的增評方式，現(xiàn)在賣家只需登錄海客聯(lián)，即可一鍵生成專屬售后網(wǎng)站，自動引導買家留郵箱和好評。安全合規(guī)、成本低，投入少，留評率高。

安全合規(guī)：符合平臺政策，全真實購買買家，無違規(guī)風險

評論倍增：有效提升高達30%留評率

評論篩選：好評引往亞馬遜，差評留在系統(tǒng)

真實郵箱：有效獲取真實客戶的真實郵箱

二次營銷：優(yōu)質(zhì)客戶再營銷，積累優(yōu)質(zhì)測評買家

海客聯(lián)MBC如何服務買家

1.身份驗證

買家看到保修網(wǎng)站，進入落地頁，提交姓名、訂單號、郵箱基礎信息，進行身份驗證，驗證成功，則到達信息確認頁面

2.信息確認

訂單經(jīng)過系統(tǒng)自動校驗后，網(wǎng)站會向買家展示出訂單詳細信息。方便買家快速選擇需要延保的產(chǎn)品，并進行信息核對確認。

3.服務模式選擇

買家確認訂單信息后，選擇是否愿意延保，若愿意延保，則進入禮品選擇頁面，選擇是否需要禮品，若需要禮品，則選擇賣家設定好的對應ASIN的贈品，并填寫收貨信息，進入下一步留評動作；也可不選擇禮品，直接進入留評頁面。

4.評價提交

買家選擇禮品后，進入留評打分頁面，引導買家進行星級勾選和內(nèi)容評價，若評分是4星以上，則在網(wǎng)頁完成留評后，會自動復制評價內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評頁。若是評分為4星以下，則自動調(diào)過留評環(huán)節(jié)，申請成功。

5.二次索評

針對沒有留評的買家，或未完成申請流程的賣家（注意：即便買家未完成申請流程，系統(tǒng)也會自動記錄買家郵箱信息），可在系統(tǒng)后臺查看買家真實郵箱，進行溝通跟進，或通過加大折扣與禮品力度等方式再次引導買家留評。

3步即可快速搭建和使用

1.快速注冊MBC賬號

確定網(wǎng)站資料：上傳品牌logo 、品牌名稱 、客服郵箱等基礎信息，并選擇網(wǎng)站風格。

確定網(wǎng)站域名：輸入品牌名進行域名查詢，確認注冊，激活網(wǎng)站域名。

五分鐘搭建品牌專屬延保收集頁面。

2. 操作規(guī)則設置

配置商品：針對每個商品配置服務模式（延保/延保+送禮索評）。

配置禮品：配置不同SKU商品對應的禮品信息。

導入訂單：將訂單導入系統(tǒng)，買手訪問系統(tǒng)提交訂單時，即可自動匹配對應服務模式。

3. 開始投放使用

搜集數(shù)據(jù)：將品牌專屬域名網(wǎng)址通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等形式曝光在客戶視野，以提供增值服務為誘餌，吸引買家登錄網(wǎng)站，搜集真實郵箱，系統(tǒng)智能引導買家留評動作。

查看數(shù)據(jù)：后臺多維度展現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，直觀展示系統(tǒng)運營結(jié)果；買家管理列表詳細展示買家個人信息。

利用數(shù)據(jù)：利用獲取到的真實郵箱對未留評買家再次索評，同時可通過留評，知道每個賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對性地通過獲取到的真實郵箱，推新品再次營銷。

立即注冊，免費體驗

海客聯(lián)FAQ

1. 什么是?？吐?lián)MBC？

通過【服務卡+評論網(wǎng)站】提供增值服務，讓產(chǎn)生訂單的真實買家，通過你專屬的網(wǎng)站域名鏈接進到反饋頁面，在買家對產(chǎn)品和服務都滿意的同時，引導買家一鍵留評, 并且過濾掉差評，從而大幅提升留評率。

2. 這種留評方式是否安全？是否會被競爭對手舉報而導致賬號被封？

① 整套流程屬于純白帽玩法，沒有任何流程觸犯亞馬遜規(guī)則，并且通過【提升用戶體驗】的方式來詢問真實買家對于產(chǎn)品的真實反饋，符合亞馬遜飛輪理論的增長邏輯，是目前安全有效無風險的上評方式。

② 由于整體流程的白帽且無交易流程，即便是競爭對手真實去買到你的產(chǎn)品，拿到屬于你唯一的網(wǎng)址，通過訂單號走一遍流程，也沒有任何地方可以成為你交換評價的證據(jù)。

3. 賣家可以設置哪些禮品形式送給買家？

① Gift Card模式：可以收集到買家真實郵箱后，給買家郵箱直接發(fā)Gift Card.。

② 實物禮品形式：可以設置后臺自己售賣的產(chǎn)品，或者自己用來做禮品的產(chǎn)品，通過FBA第三方配送或者國內(nèi)直發(fā)的形式（建議FBA配送，時效保證度高）給客戶送你設置的禮品。

③ 折扣碼模式：可以在后臺設置亞馬遜Percent Off 折扣碼，在客戶下次購買的時候，給其折扣。

4. 注冊MBC之后，多店鋪綁定是否會存在關聯(lián)風險？

不會，我們是通過亞馬遜官方的API接口授權(quán)進行拉取訂單信息，在正確店鋪綁定流程下，不存在賬號相互關聯(lián)的風險。

更多疑問，可加微信lemo_fly咨詢。

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！