SHOPYY：Facebook群組的9個(gè)社交營(yíng)銷技巧

Facebook算法的更新控制了帖子的排序和呈現(xiàn)，用戶將優(yōu)先看到與他們相關(guān)的內(nèi)容，這一更新將更有利于社區(qū)和對(duì)話建立而不是被動(dòng)消費(fèi)。這迫使許多品牌商在制作廣告系列和內(nèi)容方面做出根本性轉(zhuǎn)變，以便他們的品牌會(huì)出現(xiàn)在用戶Feed中。

在與Facebook上的受眾群體建立聯(lián)系而不增加廣告預(yù)算的一種方法是定期在Facebook群組中創(chuàng)建和參與。Facebook群組為您的粉絲提供了一個(gè)圍繞您的品牌或他們有共同的主題或者想法的一個(gè)小型社區(qū)。

要搭建一個(gè)成功的Facebook群組，一定要做好前期的工作。

1.設(shè)定目標(biāo)

在您執(zhí)行任何操作之前，請(qǐng)為您的組設(shè)置目標(biāo)。你想從開(kāi)始和維護(hù)Facebook群組中得到什么？您的品牌將如何受益？通過(guò)漏斗概念思考這個(gè)問(wèn)題：

?品牌意識(shí)： 您是否試圖吸引那些不了解您的品牌和您提供產(chǎn)品的人？

?考慮因素： 您是否正在嘗試加深與了解您的品牌和您提供產(chǎn)品的人之間的聯(lián)系，但尚未轉(zhuǎn)換或采取下一步措施？

?宣傳： 您是否正在嘗試加深與已經(jīng)是客戶之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)他們邀請(qǐng)自己的朋友，與您的品牌進(jìn)行更多互動(dòng)，以及從您的品牌中購(gòu)買更多產(chǎn)品？

在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)牢記SMART框架。

你的目標(biāo)應(yīng)該是：

?具體： 不是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”

?可衡量： 確保您有一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)和節(jié)奏，以便您可以跟蹤您的目標(biāo)進(jìn)展情況。

?可以實(shí)現(xiàn)： 你的目標(biāo)應(yīng)該讓你伸展和喧囂，但不應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的勸阻。您還需要確保擁有適當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)實(shí)現(xiàn)Facebook群組的目標(biāo)。

?相關(guān)： 您的目標(biāo)需要與您的業(yè)務(wù)相關(guān)。深入挖掘這里。為什么你想增加Facebook的參與度？這對(duì)您的品牌有什么作用？

?及時(shí)（或時(shí)間限制）： 不是“將Facebook的參與度提高10％”，而是“通過(guò)EOQ將Facebook的參與度提高10％。”

2.提供真正的價(jià)值

您的Facebook群組成員將如何受益？他們?yōu)槭裁匆紫燃尤?？您必須為您的Facebook群組成員提供真實(shí)，持續(xù)的價(jià)值 。這里有些例子：

?您的品牌支持：特定主題

?來(lái)自其他成員的支持：特定主題

?獨(dú)家優(yōu)惠和顯示（您可以使用UTM跟蹤獨(dú)家代碼以了解您的Facebook群組轉(zhuǎn)換率）

?影響者問(wèn)答

?獨(dú)家視頻內(nèi)容

一開(kāi)始你可能會(huì)獲得很多會(huì)員，但如果你沒(méi)有給他們留下理由，或者你經(jīng)常用自私的品牌內(nèi)容向成員發(fā)送垃圾郵件，你就會(huì)很快失去他們。

3.公開(kāi)，封閉還是秘密？

接下來(lái)，是時(shí)候選擇是否要將您的Facebook群組公開(kāi)、封閉或私密。

Facebook群體狀態(tài)細(xì)分

Facebook的這張圖表解釋了公開(kāi)、封閉或私密組的屬性。

我建議選擇“封閉”或“秘密”小組。這似乎違反直覺(jué)，特別是如果您的目標(biāo)是提高品牌知名度，但選擇其中一種設(shè)置可確保一定程度的排他性和管理級(jí)別控制，從而使您的團(tuán)隊(duì)更加吸引成為會(huì)員的用戶。

這不是銷售論壇

您的Facebook群組不是銷售論壇。過(guò)度銷售的那一刻就是你失去會(huì)員的那一刻。您的Facebook群組是會(huì)員提出問(wèn)題，并與您進(jìn)行溝通的地方。

Facebook組發(fā)布示例

這并不意味著您無(wú)法在Facebook群組中宣傳自己。只是以下列方式去做：

?對(duì)話的

?清楚隨意地提供好處

?提供幫助減輕痛點(diǎn)或滿足需求

?沒(méi)有壓力。

了解他們的回復(fù)

您不會(huì)（也不應(yīng)該）參與您小組中的每個(gè)對(duì)話。讓人們談?wù)勊麄儫嶂缘脑掝}。

如果對(duì)話變得強(qiáng)烈并且不包含您可以立即回答的問(wèn)題，請(qǐng)退后一步。

6.從挑戰(zhàn)開(kāi)始

通過(guò)挑戰(zhàn)啟動(dòng)您的Facebook群組。

如果您有這些挑戰(zhàn)，請(qǐng)通過(guò)電子郵件，社交和店內(nèi)渠道宣傳這一挑戰(zhàn)。有時(shí)間限制的挑戰(zhàn)將使人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎(jiǎng)品或個(gè)人成就。

7.提供獨(dú)家獎(jiǎng)勵(lì)

說(shuō)到獎(jiǎng)品……每月贈(zèng)送贈(zèng)品或在您的Facebook群組中分享折扣代碼。這將推動(dòng)參與，并為人們提供加入和檢查的額外動(dòng)力。

8.構(gòu)建在線和離線事件

使用您的Facebook群組建立對(duì)離線事件的認(rèn)知，反之亦然。

您還可以在Facebook群組中舉辦每周或每月的對(duì)話和主題啟動(dòng)，以保持動(dòng)力。使用您自己的名稱對(duì)這些品牌進(jìn)行品牌宣傳，并將眾包未來(lái)的主題用于生成更多參與度。

9.釘一個(gè)帖子

將帖子固定在Facebook群組的頂部，以使新老成員了解您的指南，重要鏈接以及管理員的身份。這是西雅圖地區(qū)社交媒體營(yíng)銷人員Facebook社團(tuán)關(guān)閉Facebook集團(tuán)西雅圖Twitterati的一個(gè)很好的例子。

請(qǐng)注意，這個(gè)固定的帖子做了幾件事：

?它歡迎成員

?它告訴成員期待什么

?它告訴成員什么是可以容忍的，什么是不能容忍的

?它鏈接到外部資源

?它命名管理員并解釋他們是誰(shuí)

?感謝各位成員的參與

通過(guò)前文的介紹，大家是不是有了更深度的了解呢？希望前文所述的信息，可以幫助各位賣家有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。想了解更多干貨，請(qǐng)關(guān)注SHOPYY平臺(tái)公眾號(hào)，文章持續(xù)更新中。

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