很多B2C的賣家都有平臺的經(jīng)驗,亞馬遜、eBay、速賣通等等,但是你不能用平臺的思維去運作獨立站。因為平臺和獨立站,獲取流量方式是完全不一樣的。平臺你可能會通過刷單,listing的優(yōu)化來爭取到更多的流量,但是獨立站是要自己去引流的。
比如說可以在Google,F(xiàn)acebook上面去獲取流量到自己的獨立站上,雖然獨立站的自然流量并不多,只是一部分,但是獨立站產(chǎn)品的定價比平臺要高很多,很多品類都要比平臺高出百分之三四十,那么高出來的這部分空間我們可以當作是獨立站的營銷成本。
下面我們來通過一組數(shù)據(jù)讓大家更好的理解,獨立站加流量營銷到底是怎么樣的。
這是一位賣家的獨立站在Facebook上面的運營數(shù)據(jù),他們公司是一個初創(chuàng)公司,做亞馬遜也有做獨立站,因為他們學習能力比較強,對數(shù)字也比較敏感,他們獨立站走過了三個月的摸索期,就進入到了一個增長的階段。上面這一組數(shù)據(jù),是他這幾個月運營以來的平均數(shù)據(jù),就是經(jīng)過了摸索階段之后的平均數(shù)據(jù),廣告投放是每個月5000美金,他的獨立站的流水收入約2.7萬美金,每一個訂單的獲客成本是29美金,客單價大概是150美金左右,每個月的訂單量大概是170到180之間,流量的轉(zhuǎn)化率是千分之8,復購率現(xiàn)在是做到25%。
通過這組數(shù)據(jù),我們可以看到:
1、用收入除以廣告費用,廣告投資回報率是1:5.4,再除去產(chǎn)品+運營成本,應該還有利潤。
2、獲客成本解決30美金,如果你的獨立站的客單價很低,比如你的獨立站客單價只有40美金,那這個營銷成本是不具備去上廣告的條件,是沒有營銷成本,除非復購率很高,你可以虧本的去獲取客戶,然后通過復購去增加你的利潤。
3、有部分的復購率的,而25%的復購率每月也在穩(wěn)步的增長。復購的這一部分是沒有營銷成本的,所以說如果他的廣告是持平,不賺也不虧的話,他也愿意繼續(xù)去投放。
4、目前他們在加大廣告投放的力度,每月拉升銷售業(yè)績。通過這個數(shù)據(jù),我想告訴大家在做獨立站運營的時候,你要去分析數(shù)據(jù),要知道你的廣告投入的效果,并且通過優(yōu)化廣告數(shù)據(jù)或者營運數(shù)據(jù)的指標,這是有一個很明確的目標去優(yōu)化什么指標,比如我要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,或者說運營的復購率,希望大家都對數(shù)據(jù)有一定的理解。
通過以上的數(shù)據(jù),獨立站的運營過程中產(chǎn)生的一些可以優(yōu)化的指標,在獨立站運營的初期,你需要選擇一種營銷方式去嘗試,目前大部分的賣家都會用Facebook的社交廣告或者Google的關鍵詞廣告。
如果你去做的話先用哪一種呢?
這個要根據(jù)你的產(chǎn)品來定,如果你不知道應該要怎么樣選擇的話,我建議大家可以參考一下你的同行,他們到底在哪里做營銷,哪里獲取流量。
可以選擇10個同行,然后去查詢他們的流量。如果10個里面有7個都在Facebook上面做的話,那我建議你可以考慮先在Facebook上面先試下。
怎么查詢呢,similarweb這款工具,只要你輸入這個域名就可以看到整個網(wǎng)站的流量分布,流量來源是怎么樣的,你要去查詢大賣家的網(wǎng)站,因為對你來說是一點參考價值都沒有的,我是建議大家可以去參考那些剛開始賺錢但是規(guī)模不是很大的同行作為參考,這種網(wǎng)站對于初創(chuàng)階段是最有參考價值的。
接下去,我們來講一下B2C獨立站運營的流程是怎么樣的。
第一步要做的是搭建網(wǎng)站:
需要建一個能夠同時兼任PC和手機版本的B2C網(wǎng)站,其實B2C的流量大部分都來自移動端,你的網(wǎng)站初期的階段要求不是很高,只要體驗好,下單流暢就可以了,剛開做獨立站不要做的太復雜,應該把精力都放在流量營銷和運營的環(huán)節(jié)。另外網(wǎng)站的內(nèi)容也是很重要的,對流量的轉(zhuǎn)化也會有影響,所以你需要把產(chǎn)品的內(nèi)容、產(chǎn)品的描述、網(wǎng)站的內(nèi)容做的比較清晰還有詳細,當你的網(wǎng)站搭建好了以后就接入下一步。
第二步做的是流量的營銷:
那你要選擇去找一種合適你產(chǎn)品的流量渠道,一般是在Google和Facebook上面選擇一種去做流量渠道去做營運。那么用廣告投放加持續(xù)的SEO流量營銷的策略,剛開始你可能會遇到很多問題,比如說你的廣告沒有轉(zhuǎn)化、你的流量成本比較高,你需要去測試流量,知道哪些流量效果比較好,哪些流量效果不好,如果把流量混在一起去計算的話, 這樣的流量成本一定會很高,所以建議你去學習流量優(yōu)化的方法和思維。
其實這個并不復雜,可以通過數(shù)據(jù)去分析,就可以知道哪些流量是有效的,哪些是無效的,這個環(huán)節(jié)你要放主要的精力,因為有了流量才會有訂單,也是建立運營信心的一個關鍵的環(huán)節(jié)。我見過很多的朋友把精力放在建站,網(wǎng)站上面,做了一個他認為非常好的一個功能,但是到了后期這個網(wǎng)站沒有訂單,所以整個前期花的很多精力都白費了。所以在流量營銷這一塊我們要去學習而且要花精力。
第三步就是優(yōu)化這個過程,還有提升復購率:
當你的網(wǎng)站有了流量,有了訂單以后,這個時候你就會思考,怎么樣來提升你的利潤、提升轉(zhuǎn)化率,提升復購率,這個時候你會開始重視網(wǎng)站的體驗優(yōu)化,因為要提升轉(zhuǎn)化率,并且去不斷的拓展有效的流量渠道。
這是簡單的三步:建站、投放流量,然后在優(yōu)化這一個過程是初始階段要做的事情
在整個營運的過程中,你需要掌握2個關鍵指標:
1、流量
2、不同流量來源的轉(zhuǎn)化率
做廣告我們是需要付出資金的成本,做SEO是需要人力資源成本 ,其實也在花錢。做廣告我們的分析周期是一周一次。
過了一周以后我們就要分析一下廣告的數(shù)據(jù),到底哪些投入是有用的,哪些是沒用的,
做SEO我建議分析周期是放在3個月以后,再分析看看你的網(wǎng)站排名有沒靠前,獲取自然流量有沒有增長。
所以在整個運營的過程中你需要進行徹底分析,哪些來源是一直有用的,哪些來源是一直沒用的。如果是沒有效果的話,你需要通過數(shù)據(jù)指標去找出問題并且把它優(yōu)化。
通過前文的介紹,大家是不是有了更深度的了解呢?希望前文所述的信息,可以幫助各位賣家有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。想了解更多干貨,請關注SHOPYY平臺公眾號,文章持續(xù)更新中。
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