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2020-03-26 20:31
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據(jù)美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)發(fā)布的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至北京時(shí)間3月26日7時(shí)，全美共報(bào)告新冠肺炎確診病例65285例，死亡926例。較前一天上午7時(shí)，新增確診病例12017例，連續(xù)第3天新增病例超過(guò)1萬(wàn)例，新增死亡病例230例。
海外疫情持續(xù)蔓延，防疫、消殺產(chǎn)品也更加緊俏，而在平臺(tái)禁售政策的束縛下，更多的跨境賣(mài)家通過(guò)自建站銷售防疫產(chǎn)品出海，訂單不降反增，疫情之下自建站似乎也成了賣(mài)家的避風(fēng)良港。
但值得注意的是，跨境電商自建站行業(yè)也正在迎來(lái)兩大變化——流量渠道大變天、服務(wù)市場(chǎng)大洗牌。
自建站流量渠道或迎來(lái)“大變天”
“我覺(jué)得自建站賣(mài)家從模式上，大致可分為兩大類，一種是作戰(zhàn)群爆款測(cè)評(píng)的，一種是做品牌推單的。從我們目前的客戶來(lái)看，絕大部分都是前者，且這其中大部分還是通過(guò)Facebook引流?！蹦匙越ㄕ痉?wù)商透露道。
正如上述所講，當(dāng)前大部分的自建站賣(mài)家，都是通過(guò)Facebook做引流推廣的，但近來(lái)也有不少業(yè)內(nèi)人士提出一個(gè)觀點(diǎn)：2020年或?qū)⒂邢喈?dāng)一部分自建站賣(mài)家，逐漸從Facebook為主的引流渠道，轉(zhuǎn)向以Facebook、Google等二元乃至更多元的渠道上去。
“站群賣(mài)家是非常依賴這種購(gòu)買(mǎi)流量的，而隨著這類賣(mài)家的增多，F(xiàn)acebook的流量成本也越來(lái)越貴，以至于賣(mài)家利潤(rùn)降低，為了‘趨利避害’賣(mài)家不得不尋找其他更便宜的流量或是搭配多種流量渠道使用?！睒I(yè)內(nèi)人士講道。
而從不同流量渠道的特點(diǎn)來(lái)看，F(xiàn)acebook也好Google也好，賣(mài)家在的使用體驗(yàn)上也是由很大的差異。雨果網(wǎng)獨(dú)立站事業(yè)中心總監(jiān)齊磊介紹道：“以Facebook和Google為例，對(duì)于自建站賣(mài)家而言，在Facebook上引流操作，像是使用‘傻瓜相機(jī)’，門(mén)檻低、效果好、方便快捷更容易上手，若在Facebook上都玩不好，其他渠道基本上也沒(méi)有指望了；相對(duì)而言，谷歌流量，好比是使用‘單反相機(jī)’。谷歌產(chǎn)品是一個(gè)全渠道的，包括搜索流量、展示、Shopping、視頻等，使用門(mén)檻可能會(huì)更高，但功能會(huì)更強(qiáng)大一些，很多賣(mài)家可能只是使用了其中的一個(gè)功能，并沒(méi)有把其全部的效能發(fā)掘出來(lái)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和賣(mài)家專業(yè)度的提高，大家對(duì)谷歌引流的使用將成為一個(gè)趨勢(shì)?！?
除此之外，在視頻移動(dòng)化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢(shì)帶動(dòng)下，短視頻營(yíng)銷正在成為新的品牌營(yíng)銷風(fēng)口。
根據(jù)德勤第13版數(shù)字媒體趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告，觀看短視頻（15分鐘或以下）的美國(guó)消費(fèi)者比例在2018年增長(zhǎng)到74％，且近40%的美國(guó)消費(fèi)者每周花費(fèi)超過(guò)一小時(shí)的時(shí)間在社交媒體平臺(tái)上觀看短視頻。
而且，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及短視頻的增長(zhǎng)，以短視頻為載體的移動(dòng)廣告也得到了快速的增長(zhǎng)。以TikTok Ads為例，自2018年以來(lái)，TikTok Ads不斷地開(kāi)放了很多新的廣告版位以及廣告投放的國(guó)家和地區(qū)的流量變現(xiàn)。
Mobvista（匯量科技）電商事業(yè)部總監(jiān)王瑞透露道：“作為T(mén)ikTok Ads的出海代理商，我們合作的跨境電商賣(mài)家在TikTok Ads上投放廣告的總花費(fèi)在2019年Q2與2019年Q1相比，環(huán)比增長(zhǎng)了565%。在這一趨勢(shì)下，雖然Facebook和Google依舊會(huì)是跨境電商出海廣告的主要渠道，但是會(huì)有更多賣(mài)家開(kāi)始在TikTok Ads、YouTube、Instagram等渠道長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。”
自建站服務(wù)商領(lǐng)域面臨“大洗牌”
自建站賣(mài)家流量渠道的變天，勢(shì)必也會(huì)帶來(lái)一系列連鎖反應(yīng)，包括各流量渠道的政策調(diào)整，也包括廣告代理商行業(yè)的洗牌。
“2020年對(duì)于我們這些代理商而言，肯定也要面臨洗牌，比如說(shuō)谷歌的針對(duì)代理商牌照發(fā)放的資質(zhì)會(huì)發(fā)生變化、Facebook對(duì)代理商的扶持政策的也會(huì)發(fā)生變化，而在此情況之下，就會(huì)有人退出，有人進(jìn)來(lái)?！蹦硰V告代理商透露道。
Facebook優(yōu)化專家吳海珍也提道，目前Facebook、Google等在國(guó)內(nèi)的代理商也都有代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)，但因?yàn)槠涮赜械膶傩浴苑?wù)、市場(chǎng)教育為主，加上季度消耗任務(wù)等的壓力，無(wú)法跟某一個(gè)品牌客戶達(dá)成深度合作，也不能集中精力參與和服務(wù)全流程，所以品牌賣(mài)家如果想要達(dá)到更高程度的功能和可持續(xù)的發(fā)展，就需要在各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
“因此我感覺(jué)這個(gè)市場(chǎng)會(huì)有越來(lái)越多有品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，從品牌定位，流量運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站建立和優(yōu)化等方面協(xié)助賣(mài)家走出去，甚至要通過(guò)社媒等渠道收集意見(jiàn)反哺工廠和品牌，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和再設(shè)計(jì)都是非常有必要的?！?
王瑞也表示，在此市場(chǎng)環(huán)境之下，2020年自建站服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)商也要相應(yīng)的做出三方面的調(diào)整：
1、整合營(yíng)銷服務(wù)能力的提升：隨著海外獨(dú)立站市場(chǎng)逐漸成熟，賣(mài)家會(huì)越來(lái)越傾向于把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做，如海外營(yíng)銷部分則完全交給專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)做，期望營(yíng)銷服務(wù)商能夠提供一站式的營(yíng)銷服務(wù)。
2、由傳統(tǒng)的媒體代理向內(nèi)容素材生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變：在2020年，廣告代理應(yīng)該從傳統(tǒng)的媒體代理向內(nèi)容素材生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變，為跨境電商企業(yè)提供更多的增值服務(wù)，比如內(nèi)容創(chuàng)意、廣告素材等。
3、由依托于傳統(tǒng)人力的服務(wù)轉(zhuǎn)向自動(dòng)化工具，以提升客戶的人效比和利潤(rùn)。2020年跨境賣(mài)家需要能夠幫助其提升廣告優(yōu)化效率的工具，以及快速批量生成各類素材圖片且能自動(dòng)應(yīng)用測(cè)試的工具，以機(jī)器部分替代人工執(zhí)行高重復(fù)性工作，提升整體廣告投放的效率。
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