速賣(mài)通海外倉(cāng)賣(mài)家：疫情期間照常發(fā)貨，西班牙買(mǎi)家1天就能收到

疫情影響之下，跨境商家不同程度地遭遇了難題：國(guó)內(nèi)發(fā)貨難、海外買(mǎi)家對(duì)中國(guó)包裹有顧慮、物流時(shí)間長(zhǎng)影響消費(fèi)者體驗(yàn)……非常時(shí)期，阿里巴巴全球速賣(mài)通平臺(tái)的海外倉(cāng)布局大顯身手，有效幫助商家保障發(fā)貨、提升效率、降低成本，從而減輕了疫情帶來(lái)的不利影響。

海外倉(cāng)作為外貿(mào)商家降本增效的新業(yè)態(tài)，不僅是疫情期間的“生意救星”，更是豐富跨境商品品類(lèi)、提升中國(guó)品牌出海競(jìng)爭(zhēng)力的“利器”。2月18日，商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)工作的通知》，指出要支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，指導(dǎo)跨境電商綜試區(qū)提供海外倉(cāng)信息服務(wù)，幫助企業(yè)利用海外倉(cāng)擴(kuò)大出口。阿里巴巴全球速賣(mài)通積極響應(yīng)，出臺(tái)了一系列扶持政策，在物流、流量等多個(gè)方面為商家開(kāi)拓海外倉(cāng)業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

春節(jié)以來(lái)海外倉(cāng)履約占比激增50%

經(jīng)營(yíng)3C手機(jī)配件的速賣(mài)通商家深圳鈺創(chuàng)科技，在疫情期間過(guò)得舉步維艱。和大多數(shù)同類(lèi)店鋪一樣，他們?cè)庥隽松嫌喂S停工和物流快遞歇業(yè)的困境，國(guó)內(nèi)發(fā)貨全部暫停接單。

但在比利時(shí)的海外倉(cāng)預(yù)先備好的上千件貨品救了他們的急。近一個(gè)月來(lái)，他們每天都能接到來(lái)自比利時(shí)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙等國(guó)家的訂單，一天要發(fā)出100-200個(gè)包裹。依托海外倉(cāng)和尾程物流，貨品7天之內(nèi)就能送達(dá)消費(fèi)者手中?！叭绻麤](méi)有在比利時(shí)備貨，店鋪可能就要打烊了?！边\(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝佳宏說(shuō)。

受益于海外倉(cāng)的商家，鈺創(chuàng)科技并不是孤例。經(jīng)營(yíng)母嬰品類(lèi)的店鋪Sunveno Official Store在疫情期間，通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨的訂單占比提升了30%；玩具品牌Robotime將國(guó)內(nèi)積壓訂單轉(zhuǎn)至海外倉(cāng)發(fā)貨，僅利用俄羅斯一國(guó)的海外倉(cāng)，就解決了國(guó)內(nèi)積壓訂單的10%以上；經(jīng)營(yíng)3D打印機(jī)的縱維立方本來(lái)就有80%以上的訂單由海外倉(cāng)發(fā)出，疫情期間生意基本沒(méi)有受到影響。

而汽摩配行業(yè)品牌商家70mai在最近速賣(mài)通平臺(tái)舉行的超品日活動(dòng)中，更是三天時(shí)間斬獲了79萬(wàn)美金的成交額，業(yè)績(jī)甚至超過(guò)了黑五，僅次于雙十一。70mai品牌負(fù)責(zé)人繆佳星將這一成績(jī)主要?dú)w功于海外倉(cāng)的提前準(zhǔn)備：“速賣(mài)通超級(jí)品牌日，在年前的兩個(gè)多月我們就開(kāi)始籌備了，以超額目標(biāo)在海外倉(cāng)做好了備貨，海外倉(cāng)備貨滲透率高達(dá)75%，因此足以應(yīng)對(duì)這次速賣(mài)通的超級(jí)品牌日?！?

“從春節(jié)開(kāi)始，速賣(mài)通平臺(tái)上通過(guò)海外倉(cāng)履約的比例持續(xù)上升?！彼儋u(mài)通供應(yīng)鏈資深產(chǎn)品專(zhuān)家李達(dá)偉表示，“疫情期間，利用海外倉(cāng)履約的GMV，在速賣(mài)通平臺(tái)總GMV中的占比提升了40%-50%?！?

運(yùn)費(fèi)流量齊補(bǔ)貼，速賣(mài)通讓海外倉(cāng)備貨成本降降降

經(jīng)營(yíng)無(wú)人機(jī)的店鋪EACHINE Official Store設(shè)立海外倉(cāng)已有5、6年，今年疫情期間，他們國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的工人僅有10%在崗，但海外倉(cāng)基本沒(méi)受影響。海外倉(cāng)承接了一部分原本應(yīng)由國(guó)內(nèi)發(fā)貨的訂單，“不過(guò)，利用海外倉(cāng)的話，尾程物流每單大約會(huì)貴2、3美元?！钡赇佖?fù)責(zé)人康宏坤表示。

針對(duì)這一情況，速賣(mài)通平臺(tái)從2月開(kāi)始，就在法國(guó)、西班牙、波蘭等國(guó)為海外倉(cāng)的尾程運(yùn)費(fèi)做補(bǔ)貼，視情況每單補(bǔ)3-5美元。無(wú)論是使用菜鳥(niǎo)倉(cāng)還是第三方認(rèn)證倉(cāng)的商家，只要納入速賣(mài)通物流系統(tǒng)，并承諾給消費(fèi)者“X日達(dá)”體驗(yàn)，都可以平等地享受補(bǔ)貼。

物流補(bǔ)貼并不是疫情期間的權(quán)宜之計(jì)?！搬槍?duì)疫情，我們專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)了一部分補(bǔ)貼，到疫情結(jié)束后，針對(duì)海外倉(cāng)發(fā)展的不同階段，我們還將采取不同形式的補(bǔ)貼。”李達(dá)偉說(shuō)。

除了真金白銀地“貼錢(qián)”，速賣(mài)通平臺(tái)還給海外倉(cāng)發(fā)貨的商品“貼流量”。這些商品會(huì)被打上“X日達(dá)”的標(biāo)簽，方便消費(fèi)者識(shí)別。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)給予這些商品以流量?jī)A斜，提升轉(zhuǎn)化率，讓商家獲得更多的訂單，提高海外倉(cāng)貨品的周轉(zhuǎn)率。

這些舉措進(jìn)一步幫助商家降低了海外倉(cāng)備貨的成本?！叭绻a(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)很好，那倉(cāng)租費(fèi)用就會(huì)很少，周轉(zhuǎn)率很高的情況下，倉(cāng)租成本可以忽略不計(jì)?！苯?jīng)營(yíng)掃地機(jī)的商家載鴻TJ負(fù)責(zé)人黃飛表示。據(jù)他介紹，他們的主打產(chǎn)品掃地機(jī)，如果從國(guó)內(nèi)發(fā)到歐洲，單臺(tái)運(yùn)費(fèi)就會(huì)高達(dá)50-80美元，占到商品單價(jià)的25%-30%，而將大貨先備到海外倉(cāng)，可使總體物流成本降低一半以上。

提升體驗(yàn)、豐富品類(lèi)，海外倉(cāng)成品牌出海新利器

除了幫商家降低成本之外，海外倉(cāng)還能提升消費(fèi)者體驗(yàn)，豐富跨境商品品類(lèi)，為外貿(mào)商家?guī)?lái)多種紅利。隨著平臺(tái)的扶持政策日益完善，設(shè)立海外倉(cāng)已成為跨境電商的大勢(shì)所趨。

物流體驗(yàn)原本一直是制約跨境電商消費(fèi)者體驗(yàn)的瓶頸。國(guó)際小包動(dòng)輒要走20-30天，甚至兩三個(gè)月，容易丟件，退換貨也多有不便；另一方面，液體、帶電等特殊品類(lèi)在跨境物流中受到很大限制，化妝品、帶電玩具等品類(lèi)出海也遭遇了許多阻礙。

海外倉(cāng)正是打破這些阻礙的利器?！艾F(xiàn)在，我們從西班牙的海外倉(cāng)發(fā)貨，最快1天可達(dá)西班牙當(dāng)?shù)厥肇浀刂罚?天就可到達(dá)葡萄牙。如果從國(guó)內(nèi)發(fā)到西班牙或葡萄牙，最快也要10天以上?！?Sunveno Official Store負(fù)責(zé)人趙文秋介紹說(shuō)，迅速到貨讓他們收獲了諸多消費(fèi)者的好評(píng)。

按照速賣(mài)通平臺(tái)今年的計(jì)劃，西班牙、法國(guó)、波蘭等重點(diǎn)布局地區(qū)今年要全面做到“3日達(dá)”，泛歐地區(qū)要做到“7日達(dá)”，盡可能縮短消費(fèi)者等待時(shí)間，同時(shí)基于海外倉(cāng)，進(jìn)一步完善退換貨等售后服務(wù)。

液體、帶電等品類(lèi)也可以通過(guò)先在海外倉(cāng)備貨，再走當(dāng)?shù)匚锪鞯姆绞剿瓦_(dá)消費(fèi)者手中?！巴婢?、美容健康都屬于今年發(fā)展海外倉(cāng)的重點(diǎn)品類(lèi)?！彼儋u(mài)通行業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家梁衡表示，玩具、母嬰用品、手表、假發(fā)、美容健康這五大品類(lèi)，今年的目標(biāo)是做到這些品類(lèi)的海外倉(cāng)占比比去年翻三倍。

得益于速賣(mài)通的海外倉(cāng)扶持政策，越來(lái)越多的平臺(tái)商家開(kāi)始嘗試海外倉(cāng)。從2019年8月至今，短短半年時(shí)間，開(kāi)設(shè)海外倉(cāng)的商家在平臺(tái)上的占比已經(jīng)翻了三倍。已有海外倉(cāng)的商家也大多計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，“我們店鋪計(jì)劃到今年年底，通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨的訂單比例要翻倍?！笨岛昀ふf(shuō)。