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【助力賣家戰(zhàn)疫情】“運去哪”告客戶書

尊敬的客戶：

2020共抗疫情期間，“運去哪”全體員工首先在此向廣大客戶致以最誠摯的問候。目前，我國正處于疫情防控的關鍵時間節(jié)點，國務院及多個省市均對企業(yè)復工時間作出要求，“運去哪”上?？偛考叭珖鞣止镜膹凸r間，都將按照相關部門的通知執(zhí)行。

特此通知，我司將于2020年2月10日正式復工，目前各項業(yè)務均已正常運行。

不論什么時間，用戶都是“運去哪”平臺關注的重點，我們也將通過一切方法、客服一切困難，來消除延后復工對客戶帶來的不便。為此，“運去哪”已制訂了一整套的應急方案，保障平臺的正常運行和對客戶需求的及時響應。我們在此共同向廣大客戶承諾，不論在何時、在何地，都將一如既往地為您提供可靠、高效、便捷的物流服務。

信息化、數字化的創(chuàng)新手段，賦予了“運去哪”平臺不受時間、地點限制的服務能力，讓我們在特殊時期依然能夠踐行“用戶第一”的服務理念。同時，我們也由衷感謝每一位志同道合的“運去哪”人，感謝你們在此期間能夠自發(fā)地放棄休息時間，確保用戶的需求得到響應，為我們自己點贊！

最后，將近期平臺相關事項告知如下：

1、平臺的拖車、報關、倉庫內裝、訂艙等一系列業(yè)務板塊都將保持穩(wěn)定運行，如您有任何業(yè)務需求，可直接與您熟悉的銷售人員、客服等聯(lián)系，或通過網站、微信公眾號、熱線電話等方式聯(lián)系我們；

2、平臺上的物流查詢系統(tǒng)等將繼續(xù)為廣大客戶提供服務，您仍可通過網站、APP等原有渠道，及時準確地掌握您的物流信息；

3、如您暫時聯(lián)系不到您的銷售或客服，或您有任何緊急的業(yè)務需求，我們在此提供“運去哪”平臺各個地區(qū)、各個業(yè)務板塊的緊急聯(lián)絡人，他們將7*24小時在線，為您解決各類突發(fā)狀況。

4、跨境電商業(yè)務聯(lián)系人：吳文卿 17612186570

“運去哪”感謝每一位客戶對于我們工作的支持與理解，愿與廣大客戶共同為祖國加油，為自己加油，讓我們攜手共度難關，共迎發(fā)展！

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