天貓國(guó)際、wish等電商平臺(tái)春節(jié)不打烊，電商人你怎么過春節(jié)？

天貓國(guó)際

今日，天貓國(guó)際正式宣布將開啟過年不打羊（烊）模式，以維護(hù)新年期間消費(fèi)者購(gòu)物需求。

天貓國(guó)際不打烊自1月21日開始，至1月31日結(jié)束。天貓國(guó)際表示，在此期間，全球好禮尊享海外價(jià)，緊急訂單可隨時(shí)下達(dá)，海外大牌商品依舊正常配送。這一消息的宣布，也意味著2020年電商平臺(tái)春節(jié)不打烊大軍再添一員。而除了天貓國(guó)際外，蘇寧易購(gòu)、京東、阿里系等各平臺(tái)在此前也紛紛做出了春節(jié)期間不打烊的承諾。

阿里巴巴此前宣布2020年“春節(jié)不打烊”，天貓超市年貨年菜可1小時(shí)達(dá)，考拉海購(gòu)全國(guó)50余城市正常發(fā)貨，天貓還表示商品優(yōu)惠活動(dòng)仍繼續(xù)，貨運(yùn)物流實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，聚劃算更是將在春節(jié)期間推出20億補(bǔ)貼。而京東在部分核心城市甚至還可以做到“上午下單、下午送貨”，多個(gè)城市的7FRESH七鮮超市也會(huì)繼續(xù)提供到店和到家的全渠道服務(wù)。

1.春節(jié)不打烊成為電商常態(tài)

除此之外，跨境電商平臺(tái)Wish也在此前發(fā)布了2020年春節(jié)商戶運(yùn)營(yíng)指南，并為商家提供了多種功能和解決方案，幫助其應(yīng)對(duì)節(jié)假日期間的店鋪運(yùn)營(yíng)，助力商家在春節(jié)假期期間貨銷全球，春節(jié)不打烊。

由此可見，春節(jié)不打烊已經(jīng)逐漸成為了電商平臺(tái)的通用模式，電商全年無休也成為了一種常態(tài)化。不過與往年相比，各平臺(tái)在秉持著全年無休的同時(shí)，其在春節(jié)期間所提供的服務(wù)卻在不斷升級(jí)。

在此之前，往年電商平臺(tái)的春節(jié)不打烊往往只是在春節(jié)期間保持平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，在所售商品、物流等方面較平時(shí)都會(huì)有些差強(qiáng)人意。而近年來，春節(jié)期間物流一再提速，京東如今在春節(jié)期間還可以完成部分城市上午下單、下午送貨的物流服務(wù)。

2.物流平穩(wěn)運(yùn)行、也會(huì)適量加價(jià)

此外，天貓超市年貨年菜1小時(shí)達(dá)、以及聚劃算20億補(bǔ)貼等更是借著“不打烊”的契機(jī)，進(jìn)一步刺激春節(jié)期間消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。憑借幾年來的春節(jié)營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，各平臺(tái)可謂是要將春節(jié)不打烊玩出個(gè)花來。

當(dāng)電商平臺(tái)選擇了春節(jié)不打烊，作為連接平臺(tái)與消費(fèi)者的重要一環(huán)，快遞物流業(yè)自然也是選擇春節(jié)堅(jiān)守崗位，進(jìn)一步支撐電商全年無休。

目前，包括順豐、中通、韻達(dá)、京東物流等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)主流物流企業(yè)均已紛紛表示春節(jié)不打烊，正常提供相關(guān)服務(wù)。圓通、中通等還均對(duì)全國(guó)約30個(gè)城市作出了時(shí)效承諾。不過，不同于在春節(jié)假期還提供各種促銷活動(dòng)的電商平臺(tái)，順豐、韻達(dá)等則明確表示，為保障服務(wù)質(zhì)量，春節(jié)期間將加收資源調(diào)度費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。

3.電商平臺(tái)服務(wù)升級(jí)、春節(jié)將更高效

事實(shí)上，早在元旦之前，國(guó)家郵政局便發(fā)通知督促快遞企業(yè)合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，全力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”的要求。而作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，快遞方還要平衡眾多員工春節(jié)探親等需求，因此一些快遞企業(yè)春節(jié)期間便進(jìn)入了春節(jié)服務(wù)模式。

但總的來講，隨著電商平臺(tái)過年不打烊成為一種常態(tài)，快遞企業(yè)全年無休幾乎也幾乎無可避免。不過隨著政策扶持、企業(yè)自身優(yōu)化，以及物流智能化，未來快遞企業(yè)在春節(jié)期間也將進(jìn)一步提效降本，在保障時(shí)效的同時(shí)給員工合理的時(shí)間安排。

而受益于此的電商平臺(tái)，也將如今年一般進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)，在滿足消費(fèi)者春節(jié)購(gòu)物需求的同時(shí)，提供更多優(yōu)惠活動(dòng)，并逐步使消費(fèi)者在闔家團(tuán)圓之時(shí)也能享受更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

（來源：南風(fēng)跨境）
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