在跨境電商行業(yè),高調地喊了幾年的“品牌出?!焙螅赡苣銜l(fā)現(xiàn)——各種行業(yè)文章也好,各種大大小小的跨境論壇也好,用來做為“品牌出?!闭勝Y的案例,永遠還只是那幾家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。由此,也不免有人產(chǎn)生懷疑,品牌出海之于跨境企業(yè),是否是個偽命題?
針對此話題,雨果網(wǎng)在采訪了眾多行業(yè)大佬、大賣以后,也得出了一個結論——“跨境電商品牌出?!钡母拍钗阌怪靡?,品牌出海難做關鍵還是因為遇到了難題。
跨境賣家品牌出海遇到了哪些難題?
首先,是來自于認知層面的。
太多的跨境電商企業(yè)、賣家,還是把品牌的投入,與短期的回報捆綁在一起。比如說迎合平臺的要求,或是為了防跟賣、出更多的單等?;蛘哒f在不少人看來,對于跨境電商企業(yè)來說,品牌的意義就是有消費者去主動搜索你的產(chǎn)品、店鋪、關鍵詞,如果從這一層面來講,當前不少跨境電商企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了品牌化。但其實,品牌往往需要長線的投入,并不是說做了campaign、或是投放了關鍵詞,能夠直接看到流量的轉換、訂單的成交就代表有了品牌價值。但這些卻是當前多數(shù)跨境電商企業(yè)陷入的認知誤區(qū),這也是為什么跨境電商企業(yè)很難做出真正品牌的原因之一。
其次,是產(chǎn)品層面的。
一方面,由于過去,中國制造“廉價、低質”的標簽,在海外消費者印象中根深蒂固。以至于部分海外消費者對中國產(chǎn)品、中國品牌仍存在負面的看法,阻礙著中國品牌在全球范圍內(nèi)被消費者廣泛的接受。
另一方面,不少跨境電商賣家在初期,也是抱著賺快錢的念頭,靠低價產(chǎn)品迅速打開市場,以至于在后期想撕掉“廉價”標簽走品牌路線時,難以“調頭”,或是打造的品牌在市場上難以形成溢價,“品牌”也只停留在了“商標”的層面。
此外,消費者觸達層面。
由于文化的差異,中國賣家往往很難了解海外消費者的精準畫像,包括本土消費者的習慣、喜好、審美以及語言等。以至于,賣家在打造品牌出海時,選擇了錯誤的推廣渠道,產(chǎn)品品牌的調性出現(xiàn)偏差,或者是產(chǎn)品開發(fā)不符合目標市場消費者的習慣和審美,導致品牌在海外市場的推廣舉步維艱。
如何解決跨境電商品牌出海難題?
跨境電商企業(yè)如果只是固守追求流量的模式,不去重視與塑造符合自身情況的核心競爭力,最終一定是會被行業(yè)淘汰的。所以,通過品牌化打造核心競爭力,這個方向毋庸置疑。那跨境電商企業(yè)究竟該如何做?
1、需要整個企業(yè)對“品牌”的概念有一個系統(tǒng)的認知,包括配備相應的專業(yè)人員以從管理層到各業(yè)務模塊的配合,都要有一個清晰的方向。做好長線投入的準備。重視供應鏈的打造——從選擇供應商開始,到供應商的管理,都要有一個嚴格的標準和數(shù)字化的記錄,憑借數(shù)據(jù)準確管理供應商和產(chǎn)品質量,力求柔性的供給,做精準的抉擇。
針對供應商的管理。啟邁QIMA(供應鏈合規(guī)解決方案服務商)從供應鏈管理的三個關鍵方面為賣家提供幫助:
a、通過工廠審核評估賣家的潛在或現(xiàn)有供應商的能力和質量管理系統(tǒng);
b、借助啟邁QIMA的電子學習平臺,對供應商和內(nèi)部團隊進行產(chǎn)品、生產(chǎn)流程安全和供應商管理的教育;
c、通過啟邁QIMA的工廠改進計劃實施糾正客戶行動計劃,改善供應商設施的道德合規(guī)、環(huán)境管理和建筑及設備結構安全等狀況。
2、以優(yōu)質的產(chǎn)品“打動”海外消費者。一直以來,產(chǎn)品的實用性和合理的價格是中國賣家在世界舞臺上的競爭優(yōu)勢,但中國賣家要做品牌,僅憑借實用性與合理的價格是遠遠不夠,更需要在產(chǎn)品上下足功夫,花更多的時間去打磨產(chǎn)品、嚴控產(chǎn)品的質量關,從產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)階段到最終的出廠入庫,全程追蹤產(chǎn)品的制造。
去沉淀品牌,從而真正樹立起品牌的價值。
在產(chǎn)品質量的監(jiān)測和管控方面。啟邁QIMA會派專家到工廠,根據(jù)工廠的實際情況,量身定做供應鏈和產(chǎn)品質量合規(guī)的解決方案。賣家通過啟邁QIMA平臺的數(shù)字管理可以清晰地看到自己每個產(chǎn)品的質量狀況(如瑕疵細節(jié),瑕疵率,產(chǎn)品不合格率等),并從長期的數(shù)據(jù)累積中,看到自己產(chǎn)品質量的控制情況或提升趨勢。
3、深度調研海外市場,針對性的推廣。比如產(chǎn)品是母嬰用品,就要比較注重于粉絲團的經(jīng)營,在社交網(wǎng)站上寫一些帖子,引起話題的討論;如果產(chǎn)品是面向年輕受眾,可以通過Snapchat、TikTok等短視頻社交媒體進行推廣,找當?shù)鼐W(wǎng)紅拍攝相關的產(chǎn)品視頻,刺激受眾的瞬間消費。
針對賣家的不同需求。啟邁QIMA會根據(jù)賣家目標市場法律法規(guī)和產(chǎn)品特性等,為其提供專屬的產(chǎn)品測試。有了啟邁QIMA提供的測試合格認證,可以為賣家產(chǎn)品質量背書外,并提升海外消費者對其產(chǎn)品、品牌的信任度。
除此之外,啟邁QIMA更會根據(jù)賣家所面向的客戶,為賣家分析需要哪些準則、標準、需求,針對性地為其提供相關的供應鏈安全策略和建議。
跨境電商企業(yè)問卷調查:https://www.wjx.cn/jq/53256126.aspx