SHOPYY：轉(zhuǎn)化率優(yōu)化完全教學(xué)，六步驟讓你的客戶買單

對于跨境電商來說，建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站商城，最重要的就是讓消費(fèi)者喜歡自己的產(chǎn)品，并愿意購買。但產(chǎn)品做到完美，就一定會(huì)有客人送上門嗎？

我想我們都明白，如何與顧客接觸、向他們介紹，也都是不可或缺的過程。但在網(wǎng)購的世界里，顧客在瀏覽網(wǎng)站的過程中，一定會(huì)先受到價(jià)格的吸引，才愿意繼續(xù)點(diǎn)擊產(chǎn)品閱讀詳情頁的介紹，最后才心甘情愿在你的網(wǎng)站下單付款，每一個(gè)用戶體驗(yàn)都是環(huán)環(huán)相扣的。言下之意就是，如果顧客不滿意其中一個(gè)環(huán)節(jié)，購買商品的意愿就會(huì)大大降低。

因此，我們才需要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，提升消費(fèi)者購買的意愿，而什么是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化呢？轉(zhuǎn)化率優(yōu)化看似很復(fù)雜，其實(shí)最重要的是：讓客戶對瀏覽體驗(yàn)的過程更加滿意。

以下將會(huì)分成6部分跟大家來一步一步優(yōu)化網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品的價(jià)格

價(jià)格在外貿(mào)商城網(wǎng)站中是最影響網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的原因之一，也是決定了顧客是否愿意付錢的最主要因素。

現(xiàn)在是電商時(shí)代，任何一個(gè)產(chǎn)品你可能在不同的網(wǎng)站都會(huì)看到，但是價(jià)格參差不齊。我們在某寶搜索產(chǎn)品，會(huì)看到很多同款的，但是價(jià)格相差很大，我們可能會(huì)先被價(jià)格低的吸引了，因?yàn)橄M(fèi)者都有這樣的心理，先看價(jià)格低的產(chǎn)品，然后在對比價(jià)格高的，然后對比質(zhì)量、還有評價(jià)等等，最終再確定在哪家購買，所以價(jià)格是最能夠引起顧客注意的。

同樣的，做老外生意也是如此，我們要確保自己網(wǎng)站上的產(chǎn)品除了在質(zhì)量上有優(yōu)勢，還有優(yōu)化價(jià)格確保在價(jià)格上能夠被潛在的顧客所接受。

產(chǎn)品價(jià)格在外貿(mào)商城網(wǎng)站中一定要突出，并與你的產(chǎn)品標(biāo)題顏色要有所區(qū)分，如果價(jià)格不明顯，字體大小或者顏色不明顯，很難被用戶第一時(shí)間捕捉到。

標(biāo)題的優(yōu)化

除了產(chǎn)品價(jià)格，標(biāo)題也是促成轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一部分。在這個(gè)電商大爆發(fā)的時(shí)代，想在眾多的競爭對手中脫穎而出，如果你的產(chǎn)品標(biāo)題不夠吸引人，人們就會(huì)以快速的方式掃過，而不會(huì)想深入了解的沖動(dòng)。

客戶看到你的價(jià)格，進(jìn)到你的網(wǎng)站，然后接著會(huì)看你的產(chǎn)品標(biāo)題，也就是說，標(biāo)題是能夠二次抓住顧客目光的機(jī)會(huì)，因此我們要面臨的第一個(gè)問題是，要如何在短時(shí)間內(nèi)用標(biāo)題來吸引客戶的注意？以下是優(yōu)化標(biāo)題的三個(gè)技巧：

1、標(biāo)題要讓客戶快速知道產(chǎn)品提供的價(jià)值。

2、用語簡短以營造迫切感、使用主動(dòng)句式。

3、實(shí)際測試各種版本，并找出轉(zhuǎn)化率最高的標(biāo)題。

如同前面所說，現(xiàn)今人們?yōu)g覽的方式是快速瀏覽標(biāo)題，那么需要展現(xiàn)產(chǎn)品的吸引力，那一定要在幾秒鐘讓客戶明白【這個(gè)產(chǎn)品是不是我想要的】

產(chǎn)品描述的優(yōu)化

當(dāng)客戶閱讀完產(chǎn)品標(biāo)題、價(jià)格，一定程度上已經(jīng)刺激了用戶消費(fèi)，但是不代表他們會(huì)一直停留在這里，他們還會(huì)瀏覽你的產(chǎn)品描述。

產(chǎn)品描述

第一要確保和你銷售的產(chǎn)品是相關(guān)的，如產(chǎn)品屬性、適合人群、年齡段等等。

第二是根據(jù)的產(chǎn)品特點(diǎn)如有需要可以加上圖文并茂的展現(xiàn)產(chǎn)品的使用場景

第三產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，如服飾類可能會(huì)有尺碼的誤差、運(yùn)輸過程中的一些不可避免因素等等。

產(chǎn)品評論保障

為什么需要消費(fèi)者的評價(jià)呢？根據(jù)The Daily Egg數(shù)據(jù)顯示，76%的消費(fèi)者更常在用評論功能的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品。因?yàn)榭蛻舾觾A向于與自己相近的人所說的話，所以讓眾多的消費(fèi)者來為我們產(chǎn)品提供保障，遠(yuǎn)比自己形容的來的效果要好。

如SHOPYY獨(dú)立站用戶，讓客戶加入到親自使用的產(chǎn)品圖片會(huì)比純文字更加令人相信，而有評論者的姓名身份也會(huì)更容易取信于人。另外，Customer Review 也可能量化的方式展現(xiàn)，評價(jià)數(shù)量形式，幫助消費(fèi)者快速的了解真實(shí)用戶的反饋和看法。

如果產(chǎn)品才剛上架不久，沒有人會(huì)評論怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候可以自動(dòng)的去添加一些用戶評價(jià)，比如亞馬遜搜索同類的產(chǎn)品，進(jìn)行評論匹配，再通過shopyy采集評論插件的功能進(jìn)行抓取。

也可以進(jìn)行賣家曬圖，商家可以通過后臺(tái)進(jìn)行上傳顧客的產(chǎn)品使用圖片。

提供買家保障

首先，商家的網(wǎng)站要有獨(dú)立的幫助中心板塊，能夠介紹自己的產(chǎn)品、公司信息、關(guān)于我們、FAQ、顧客服務(wù)等等，完善這幾個(gè)欄目信息，寫的越詳細(xì)越好，讓顧客感到放心。

第二要有在線客服，聯(lián)系電話、郵箱、whatapp等真實(shí)有效聯(lián)系方式。

第三在社交化媒體時(shí)代，網(wǎng)站上的社交網(wǎng)站的主頁鏈接也是必不可少的。

優(yōu)化購物流程

在這個(gè)快速消費(fèi)的時(shí)代里，時(shí)間就是金錢，顧客在網(wǎng)站的每一次輸入字符或者點(diǎn)擊按鈕，會(huì)直接影響到用戶下單的所耗費(fèi)的時(shí)間，復(fù)雜的操作流程容易讓客戶放棄買單，簡單明了的下單流程大大提高了用戶體驗(yàn)，無形中也可以取到提高轉(zhuǎn)化的效果。

那么怎么樣的才是復(fù)雜的。簡單的說，注冊繁瑣，無法在一個(gè)頁面就完成整個(gè)下單操作。

最簡單的是注冊只需要郵箱和密碼即可，下單到支付環(huán)節(jié)在同一頁面進(jìn)行，減少頁面跳出率和加載時(shí)間。

經(jīng)過對產(chǎn)品價(jià)格、標(biāo)題、描述、評論、買家保障、設(shè)計(jì)等六個(gè)部分的優(yōu)化，相信對你運(yùn)營外貿(mào)獨(dú)立站提供轉(zhuǎn)化率上會(huì)有一定的幫助。

通過前文的介紹，大家是不是有了更深度的了解呢？希望前文所述的信息，可以幫助各位賣家有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。想了解更多干貨，請關(guān)注SHOPYY平臺(tái)公眾號，文章持續(xù)更新中。

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